Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Dec 15, 2025

Gracias por compartir su experiencia y por seguir confiando en nosotros. Nos alegra saber que valora la puntualidad de nuestro servicio, pero lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido con el estado de algunos productos. Le aseguramos que tomamos muy en serio este tipo de situaciones, especialmente cuando se trata de alimentos. Para poder revisar su caso con detalle y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos por favor que nos escriba a [email protected]. Agradecemos su comentario, ya que nos permite seguir mejorando la calidad del servicio que ofrecemos.

Response from Supermarket23Nov 20, 2025

Estimada Yesenia, Gracias por compartir su experiencia y por reconocer la calidad de nuestros productos. Lamentamos sinceramente que la entrega no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos perfectamente la importancia de que el pedido llegue no solo en buen estado, sino también acompañado de un trato respetuoso y cordial. Hemos tomado nota de lo ocurrido y trasladaremos su comentario al equipo de logística para reforzar la capacitación en atención al cliente y asegurar que cada entrega se realice con la profesionalidad que usted merece.

Response from Supermarket23Sep 8, 2025

Hola Dariam, Gracias por dejarnos su comentario. Lamentamos que el helado que recibió no haya sido de su agrado. Siempre buscamos ofrecer productos de buena calidad, por eso valoramos mucho este tipo de opiniones que nos ayudan a revisar y mejorar lo que ofrecemos. Si desea compartir más detalles o realizar una reclamación formal, puede escribirnos por correo electrónico a [email protected] , contactarnos por nuestro chat online, o llamarnos a través de los números disponibles en nuestra tienda. Agradecemos su confianza y revisaremos lo que nos plantea.

Response from Supermarket23Aug 18, 2025

Hola Laura, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Queremos aclararle que, una vez usted completa el pago de su orden en Supermarket23, no se realiza ningún cobro adicional por parte de nuestra empresa. El destinatario en Cuba no debe pagar nada al momento de la entrega; su única responsabilidad es verificar que los productos estén correctos y firmar si está conforme con la compra. Si se le informó lo contrario o notó algún cobro adicional, le agradeceríamos que nos escriba a [email protected] con los detalles de su caso (como el número de orden), para poder investigarlo a fondo y darle una respuesta personalizada. Gracias por su confianza.

Response from Supermarket23Dec 21, 2024

Dear Customer, We wish to clarify that our company does not engage in political matters. Our primary focus is on delivering high-quality products and services to our esteemed customers. Should you have any inquiries or concerns pertaining to our services or products, we kindly encourage you to reach out to us via our customer service channels. We remain at your service to assist you and ensure your satisfaction.

Response from Supermarket23Nov 23, 2024

Lamentamos mucho que haya tenido una experiencia negativa. Le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente, disponible las 24 horas, para que nos cuente todos los detalles de su inconformidad. Estamos comprometidos a encontrar siempre la mejor solución para nuestros clientes. Puede escribirnos a la dirección [email protected], llamar al número que aparece en nuestra tienda o contactar vía chat ¡Le esperamos!

Response from Supermarket23Jun 25, 2024

Le hemos contactado via email para solucionar lo ocurrido tan pronto se comunico con nuestro servicio de atencion al cliente, lamentamos los inconvenientes causados

Response from Supermarket23Jun 6, 2024

Lamentamos sinceramente las molestias que haya podido experimentar. Queremos asegurarle que su satisfacción es nuestra prioridad, y para procesar su reclamo con la mayor prontitud posible, necesitamos solicitarle evidencia del problema. Esta solicitud se debe a que hay varias partes involucradas en el proceso del reclamo. Para compensar cualquier inconveniente, le hemos asignado un crédito en nuestra plataforma por el valor total del producto. Nuestra intención nunca es ridiculizar a nuestros clientes, sino satisfacer sus necesidades de la mejor manera posible. Agradecemos su comprensión y colaboración para resolver este asunto. Por favor, no dude en contactarnos si necesita más asistencia.