Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Jan 4, 2026

Hola, gracias por compartirnos su experiencia. Lamentamos sinceramente la demora y la molestia que esta situación le haya causado. Queremos informarle que su caso fue revisado y ya se le dio solución. Sentimos mucho que el proceso no haya sido tan ágil como esperábamos y entendemos perfectamente su inconformidad. Por favor, le pedimos que nos escriba a través de nuestros canales de atención al cliente para confirmar si necesita alguna asistencia adicional o aclarar cualquier detalle pendiente. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle. Le ofrecemos nuevamente nuestras disculpas y le aseguramos que estamos enfocados en la mejora constante de nuestro servicio. Agradecemos la confianza que depositó en nosotros y esperamos poder atenderle mejor en una próxima ocasión.

Response from Supermarket23Dec 23, 2025

Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que algunos de los productos recibidos no hayan cumplido con sus expectativas. En Supermarket23 valoramos profundamente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora y reforzar nuestro compromiso con la calidad. Le recordamos que nuestros canales de atención al cliente están disponibles las 24 horas del día, y estamos a su disposición para atender cualquier inconformidad relacionada con productos o servicios. Si ha presentado una reclamación y considera que no ha sido resuelta de manera satisfactoria, le invitamos cordialmente a ponerse en contacto nuevamente para revisar su caso con la atención que merece. Agradecemos su confianza.

Response from Supermarket23Jul 30, 2025

¡Hola Yanet! Gracias por compartir su opinión. Lamentamos sinceramente que los ventiladores recargables no hayan cumplido con sus expectativas. Valoramos sinceramente los comentarios de nuestros clientes, ya que nos orientan en nuestro compromiso de mejora continua. Le invitamos a escribirnos a [email protected] para revisar su caso en detalle. Queremos que se sienta escuchada y poder valorar una solución que se ajuste a su situación. Agradecemos su confianza y su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando.

Response from Supermarket23Jun 14, 2025

Estimado YOYO, Gracias por contactarnos y por compartir su experiencia. Entendemos su inconformidad y, aunque ya hemos revisado su caso anteriormente, realizaremos una nueva evaluación para asegurarnos de ofrecerle una atención justa y transparente. Le agradeceríamos que, si su reclamación también se refiere al peso del producto, siempre nos envíe una fotografía del pesaje, ya que esta evidencia es necesaria para avanzar con la revisión y encontrar una solución con mayor rapidez. Asimismo, le pedimos que mantenga un tono respetuoso en sus mensajes. Le aseguramos que todas las reclamaciones se analizan con la misma seriedad, independientemente del lenguaje utilizado. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y buscamos siempre la mejor solución posible.

Response from Supermarket23Jan 21, 2025

We sincerely apologize for the negative experience you have encountered. We kindly encourage you to reach out to our customer service team, which is available 24 hours a day, to provide us with the details of your complaint. We are dedicated to identifying the most suitable solution for our customers. You may contact us via email at [email protected], by calling the number provided in our store, or through our chat service. We eagerly await your response.

Response from Supermarket23Nov 26, 2024

Agradecemos sinceramente su valioso feedback, ya que la opinión de nuestros clientes es fundamental para la mejora continua de nuestros servicios. Hemos dejado de proporcionar comprobantes físicos a los destinatarios y hemos implementado un comprobante digital. El destinatario tiene la posibilidad de revisarlo en su teléfono móvil escaneando un código QR que le será proporcionado por el distribuidor. Asimismo, la firma de conformidad con la entrega se lleva a cabo de manera digital en el dispositivo del distribuidor. Sería un placer para nosotros que continúe confiando en nuestra tienda y que siga utilizando nuestros servicios en el futuro.

Response from Supermarket23Oct 25, 2024

Entendemos y lamentamos mucho su frustración. Agradecemos sinceramente su comentario y queremos asegurarle que tomamos muy en serio sus preocupaciones. En Supermarket23, nos dedicamos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio de entrega rápido. Reconocemos que los costos pueden ser un desafío, y queremos que sepa que los precios elevados están relacionados con mantener la calidad de nuestros productos, la rapidez de nuestras entregas y un equipo de atención al cliente disponible y resolutivo las 24 horas. Estamos constantemente buscando maneras de mejorar y reducir los precios, y su opinión es esencial para ayudarnos a lograrlo. Gracias por compartir su opinión con nosotros

Response from Supermarket23Jul 4, 2024

Por favor para cualquier duda es necesario que contacte a nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle, no nos hemos cambiado el nombre, seguimos siendo Supermarket23