Supermarket23Reviews of supermarket23.com

He usado supermarket23 esporadicamente, nunca habia tenido problemas graves, hasta que hace unos dias compre una pierna de puerco sin piel ni hueso de 11 libras.. al llegar estaba congelada y parecia bien, pero al descongelarla vimos que habia 2.5 libras de grasa en el centro.. lo que significa casi un cuarto del peso total. Abri una reclamacion y explique el problema. Luego me dicen de supermarket23 que el vendedor explica que esa cantidad de grasa es normal y que la reclamacion no procede. Me senti bastante impotente viendo como un servicio de atencion al cliente, en una plataforma donde todos sus clientes viven en paises capitalistas.. no sea capaz de proteger al propio cliente. Estan haciendo negocios fuera de cuba pensando como si estuvieran en cuba

Suelo ser cliente habitual de esta página (a pesar de sus precios abusivos ) por la necesidad de mandar alimentos a mis padres a cuba. Aparentemente dan la imagen de ser serios, eficientes y cuidar al cliente cosa es mínimo de esperar. Pero esto no realmente así. Compre una olla en el mes de agosto para ser exactos el día 23. Las entregan demoran unos días es decir pongamos que una semana más. Es decir que el producto solo se uso un mes y unos días y ya no funciona. Hablamos con la página dinde están la garantía y nos dijeron que tenía garantía de solo un mes que la lleváramos al taller.una vez allí no tenía arreglo. La sorpresa fue que desde súpermarke 23 #supermarke23 me dijeron eso si muy amablemente y muy cortes que no me daban ninguna solución. Es decir que te venden productos mierderos de china a precio de primera marca y no te pueden dar la mínima solución Recomiendo no.comprar en esta página los electrodoméstico por que no solo te los van a cobrar caros sino que se te van a romper en un mes y medio y ellos te van a contestar que lo sienten mucho.

Los productos congelados llegan descongelados y, en mi último pedido, incluso estropeados. No se hace nada al respecto, no se reembolsa nada por el reemplazo. Muy grosero con el teléfono, voy a buscar otra tienda.Entiendo a los conductores, no es fácil entregar productos sin refrigeración en el coche en los días calurosos. También presto atención a los productos que pido. Mi problema es más bien cómo no se manejó mi queja. El señor que me llamó desde La Habana fue muy brusco al saber que no me había quedado con el producto y luego se lo manipularon. pero ¿¡¿cómo pueden esperar que conserve 3 semanas de tocino de puerco en mal estado para proporcionar evidencia del deterioro del producto?!?!?

Bueno, mi experiencia la verdad a sido muy mala, empezando por el mal trato de las personas en Cuba que para llevar el producto lo hacen como si nos estuvieran haciendo un favor cuando nosotros estamos pagando y bien caro todos los productos, luego ya me ha sucedido unas 3 veces que no me llegan todos los productos o estos son intercambiados por otros de mala calidad, y su capacidad para darle solución a los problemas es muy mala, nunca tienen solución lo sentimos es la palabra que más he escuchado de ustedes en el último mes, la verdad muy decepcionado, no pienso utilizar más sus servicios

Se le envió un saco de arroz a mi suegra de 70 años que vive en un 4 piso y se lo dejaron abajo ,el mensajero explicó que el no podía hacer peso ,fatal

Pésimo servicio me siento estafada y sin respuesta válida realicé una compra la cual se descontó y apareció como no pagada después de tantos email y tantas solicitud de respuestas me han dicho que fue un error del sistema y que vuelva a pagar o sea que me estafaron mi dinero y no apareció la factura. Súper molesta y continuaré dando mi opinión en todas las plataformas

Compré un salame bastante caro y me llegó una jamonada además de una caja de pollo semi abierta donde faltaba algunas piezas de carne cuando reclamé el servicio cliente hizo oídos sordos al día de hoy nadie me a dado una respuesta

Malísima experiencia tuve que llamar dos veces porque mi pedido no llegaba finalmente cuando lo llevaron(casi tres semanas tarde) faltaron productos por problemas de refrigeración según ellos, cuando hice la reclamación para saber si llevarían los productos o me devolverían el dinero la respuesta fue ... Tienes que hacer otra compra y te descontamos el $ De los productos que no te entregamos. No lo recomiendo para nada