Supermarket23Reviews of supermarket23.com

Response from Supermarket23Jul 17, 2024

Lamentamos sinceramente que su equipo se haya deteriorado y que esté fuera del tiempo de la garantía. Un representante de atención al cliente se comunicará con usted para reevaluar su caso. Queremos informarle que los artículos que sean dañados debido al mal uso, negligencia o manipulación inadecuada por parte del cliente no son elegibles para devolución. Esto incluye productos que hayan sido dañados por accidentes, caídas, derrames, sobrecargas eléctricas, exposición a elementos corrosivos o cualquier otra acción que no constituya un defecto de fabricación. Una vez que la garantía ha vencido, lamentablemente nuestras opciones son limitadas. Sin embargo, debido a su situación, abriremos nuevamente el reclamo y nos comunicaremos directamente con usted para intentar encontrar una solución. Por favor, tenga en cuenta siempre el plazo de la garantía y las circunstancias bajo las cuales la garantía no puede aplicarse. Agradecemos su comprensión y estamos a su disposición para cualquier otra consulta.

Response from Supermarket23Jul 2, 2024

Lamentamos profundamente las molestias causadas y le agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. En algunos casos, los productos son retirados de distribución para que el proveedor pueda reconocer y corregir el fallo que originó la reclamación. Sin embargo, entendemos que en esta situación no era necesario recoger el producto. Queremos asegurarle que los productos retirados nunca se vuelven a poner en venta. Ante cualquier falta de calidad o mal estado de nuestros productos, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Hoy se ha entregado a su beneficiario el resto de la orden (2 Panes de hamburguesa Wapa (6 x 80 g / 2.82 oz)). Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mejorar.

Response from Supermarket23Jul 2, 2024

Buen dia, cuando se comunicó con nosotros el día de ayer le explicamos la razón por la que su reclamo con respecto a la calidad los productos no procede, por favor si tiene alguna duda contacte a nuestro servicio de atención al cliente, le atenderemos con gusto. Saludos

Response from Supermarket23Jun 19, 2024

Lamentamos escuchar que haya tenido esa experiencia, podemos asegurar que ninguno de nuestros envios tienen un costo de 34 USD, a no ser que su orden tenga varios parciales de entrega lo cuál le es informado antes de usted proceder a realizar el pago de la orden, para cualquier duda o pregunta por favor contacte a nuestro equipo de representantes de atención al cliente por las vías establecidas.

Response from Supermarket23Jun 15, 2024

Lamentamos mucho escuchar sobre su reciente experiencia y agradecemos que nos haya informado al respecto. Valoramos su lealtad como cliente habitual y comprendemos su frustración. Queremos disculparnos por cualquier inconveniente que esto le haya causado. Los costos de envío pueden variar según varios factores, incluyendo el número de proveedores de los productos seleccionados. Estamos continuamente trabajando para mejorar nuestros procesos y ofrecer las mejores tarifas posibles. Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para evaluar posibles mejoras. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si tiene alguna pregunta o si podemos asistirle de alguna otra manera.

Response from Supermarket23Jun 6, 2024

Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nuestros productos. Agradecemos su feedback y queremos mejorar. Por favor, contáctenos en [email protected] para brindarnos más detalles y así poder solucionar esta situación. Gracias por su comprensión.

Response from Supermarket23May 26, 2024

Buenas tardes, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Queremos informarle que no tenemos ningún reclamo registrado que refleje este producto. Para poder reportar el reclamo, le solicitamos que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente a través de las vías oficiales, proporcionando la evidencia de la garantía que menciona. Estamos felices de poder ayudarle y esperamos cambiar su opinión. Agradecemos su comprensión y colaboración.

Response from Supermarket23May 17, 2024

Lamentamos sinceramente la experiencia que usted y el destinatario hayan tenido durante la entrega. Nos esforzamos por brindar un servicio de la más alta calidad y, en esta ocasión, no hemos cumplido con nuestras expectativas ni con las suyas. Queremos que sepa que tomamos muy en serio sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos sinceramente que esta experiencia no afecte su confianza en nosotros, y esperamos tener la oportunidad de cambiar su opinión en las próximas entregas. Nos gustaría asegurarle que estamos trabajando diligentemente para garantizar que su producto se entregue lo antes posible y sin contratiempos. Para cualquier consulta adicional o para proporcionar cualquier comentario adicional, no dude en comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Agradecemos sinceramente su comprensión y paciencia.