La SportivaReviews of sportiva.com

I bought a pair of trainers for £175. They were the wrong size so I returned them to La Sportiva, unused with tags at my own cost (an additional £18 as they do not provide a returns service) 6 months later I received an email informing me of my refund - they said the trainers had been used (which they categorically had not!) and that they would refund me less import taxes! Today I received £87. Do not use this company - the trainers may be a good product, but their sales policy is dishonest.

ho acquistato un paio di Trango Trk Gtx alcuni anni fa. semplicemente strepitosi i primi 3 o 4 anni: comodi, leggeri, superammortizzati e traspiranti e a prova d'acqua... poi si è scollata leggermente la copertura plastica ai lati della tomaia e si sono trasformati in spugne. forse li ho pure trattati male io ma sono scarponi da montagna, eccheccavolo!!! per cui stivali meravigliosi ma sul breve periodo. mi sono comunque piaciuti al punto che nonostante tutto penso ne prenderò un altro paio, casomai in un modello leggermente differente. ho anche delle LycanGTX che uso per andare a correre nei prati col cane quando c'è guazza, comodissime e waterproof. Nel complesso buoni prodotti.

Primo acquisto non andato in porto perche dopo una settimana si sono accorti che il prodotto non era disponibile.secondo acquisto (di 156 euro!)reso,ma al netto delle spese di spedizioni iniziali(151€!)nelle loro faq e politica di reso non è scritto da nessuna parte che le spedizioni iniziali del prodotto sarebbero state a carico del cliente,una procedura abbastanza rara e sicuramente non segnalata! conviene acquistare da altri shop,inadeguati per uno shop on line ufficiale

Prodotti ottimi e tempi di consegna molto veloci. Acquisterò sicuramente altri prodotti

Premetto che ho acquistato molte cose della sportiva e mi sono sempre trovata bene e anche questa volta la giacca era come dal sito, purtroppo la taglia era troppo giusta, rinviata la giacca a mie spese fatto come descritto nel reso con foto del reso ....mai ricevuto al magazzino quindi niente rimborso di 132,30 più spese di spedizione €9,99 quindi a conti fatti prodotti buoni ma pessimo servizio clienti anche perchè pur avendo telefonato non si sono mai premurati di vedere dove fosse finito il reso. Acquisterò di nuovo prodotti La Sportiva ma non nel vostro sito ma in negozio.

Prodotti di ottima fattura ma servizio clienti imbarazzante. Premetto che ho tantissimi prodotti La Sportiva, 3 paia di scarpette da arrampicata, 1 paio di scarpe da alpinismo, 1 paio da hiking, 1 paio da trail running, 1 paio da avvicinamento, vestiti e accessori vari, mi sono sempre affidato a loro proprio perché questa azienda è rinomata e conosciuta per la qualità dei propri prodotti. Non ho mai avuto problemi con loro prodotti se non con un paio di scarpe da hiking, la suola si è scollata dopo 8 mesi di utilizzo, mi dicono di mandarle indietro che mi avrebbero rimborsato. Scarpe spedite il 16/09 e ricevute il giorno dopo dal magazzino, ad oggi 29/09 dopo 3 telefonate (che non sono servite a niente) e dopo un email senza risposta non sono riusciti a ridarmi indietro i soldi con cui devo comprare un altro paio di scarpe. Chiamo il servizio clienti e scaricano la colpa sul magazzino che non ha ancora fatto il controllo qualità sulle scarpe. Non so in cosa consista ma non penso che sia così difficile aprire un pacco, controllare le scarpe e vedere che la suola è scollata. Delusissimo da un azienda così conosciuta e rinomata. Avrei voluto ricomprare un altro paio di scarpe per rimpiazzare quelle rotte ma probabilmente dopo un esperienza così drammatica con il servizio clienti passerò alla concorrenza.

£180 approach shoes with heel coming unglued on both shoes. Bought as present as explained in email so no receipt. Waste of time trying to deal with customer service as they passed to another department. I'll try and get them glued up at my cost. Poor!!

Poor customer service. I have a slew of climbing/bouldering shoes, running, hiking, and ski boots. Climbing shoes are no issue, work great and have a long life. Hiking shoes are good too. Running shoes destroyed my feet and I won't touch them with 5 uses or less, customer service couldn't care less. Ski boots, abysmal experience. La Sportiva Spitfire 2.1 Alpine touring boots (got on a major sale thank god), boot is almost $1,000 new. Buckles, straps, liner all having issues in the first month. Boot is most unskiable POS ever used and the company couldn't give a crap. Again customer service would not address any issues.