J'ai installé les rideaux phoniques de Sound Escape pour isoler mon coin cinéma et j’en suis très satisfait. Mes enfants entendent moins de bruits à l’étage et puis l’acoustique des rideaux rend aussi l’audio des films meilleur, plus immersif. La qualité du tissu est excellente, belles finitions, et l'installation a été facile sur mon rail motorisé
Response from Sound EscapeJun 22, 2024
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos rideaux phoniques ont amélioré l'isolation sonore de votre coin cinéma et ont rendu l'expérience audio plus immersive pour vous. La qualité du tissu et la facilité d'installation sont des aspects que nous nous efforçons de perfectionner, et nous sommes heureux de voir que vous en êtes satisfait.
Cordialement,
Sound Escape
SS
Sam S.
I had never purchased made-to-measure…
I had never purchased made-to-measure curtains before and placed my order with a lot of trepidation. Although the order only totaled around £300, this was money I had worked hard to save. The ordering process was incredibly easy and straightforward.
Response from Sound EscapeJun 22, 2024
Hi Sam,
Thank you for sharing your experience with us! We're happy to hear that our straightforward ordering process helped ease your trepidation about purchasing made-to-measure curtains.
Best regards,
Sound Escape
AB
Ansa B.
The guidance for measuring was…
The guidance for measuring was incredibly valuable, and the ordering and delivery process was excellent. We are thrilled with the quality of the finished curtains —it exceeded our expectations. Thank you!
Response from Sound EscapeJun 22, 2024
Hello,
Thank you so much for your kind words! We're delighted to hear that our measurement guidance and ordering process met your needs and that the quality of the curtains exceeded your expectations. It was our pleasure to serve you, and we hope to assist you again in the future!
Best regards,
Sound Escape
JM
James M. H.
Je peux que recommander !
Les échantillons sont arrivés rapidement et j’ai vite craqué pour le bleu profond. Le site web est vraiment facile à utiliser pour configurer ses rideaux et passer sa commande. J'ai juste dû apporter une petite modification après avoir passé commande, et j’ai pu les joindre par tel, tout s'est bien arrangé directement!! En tout cas j’adore les rideaux, ils sont parfaits, bien épais et efficaces contre le bruit, ils valent bien leur prix. Petit bonus pour leur coté thermique qui va me faire des économies en hiver…
Response from Sound EscapeJun 22, 2024
Bonjour James,
Merci pour votre commentaire ! Cela nous fait très plaisir.
En vous souhaitant un bon week-end.
Cordialement,
Sound Escape
MC
Mason C.
Le résultat est simplement parfait
Le résultat est simplement parfait, atténuation du brit au rdv et très bon blocage de la lumière le matin. Je recommande
Response from Sound EscapeJun 6, 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis, et sommes heureux de lire que nos rideaux phoniques ont su répondre à vos besoins !
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Sound Escape
LJ
Lucille J.
I ordered their soundproof curtains for…
I ordered their soundproof curtains for 2 bedrooms, they arrived promptly. The quality and craftsmanship are really outstanding. I'm very pleased with them and will definitely use Sound Escape again in the future.
Response from Sound EscapeJun 3, 2024
Hello Lucille,
Thank you very much for your review. We are happy to read that you are completely satisfied with our curtains.
See you soon at Sound Escape!
Best regards,
Sound Escape
TD
Tabor D.
Très satisfait 👍Après une experience…
Très satisfait 👍Après une experience catastrophique chez un de leurs concurrents (rideau ultra fin et leger, aucun blocage du son), on a cherché d’autres options pour des rideaux anti bruits et on est tombés sur cette marque. Après un petit coup de fil, on a été rassurés et on a passé notre commande pour 2 rideaux. Ils sont bien arrivés en temps et en heure et sont conformes au descriptif. Qualité excellente, rideau qui pese son poids mais qui est tout de meme supporté par ma tringle que je qualifierais de « standard ».
Response from Sound EscapeMay 31, 2024
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis !
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Sound Escape
GL
Gauthier L.
J’ai acheté le 11/02/24 les rideaux…
Update : Après un geste commercial très correct de la part du service client, j’ai décidé de remonter la note.
J’ai acheté le 11/02/24 les rideaux sound escape pour un montant de 479e.. et après quelques mois d’utilisation et un test phonique je peux dire que ces rideaux n’ont quasi aucune efficacité (4/5 dB). Ils ont été installés sur rail afin de couvrir la totalité de ma fenêtre et toucher le sol pour diminuer les bruits de circulation. Un conseil, passez votre chemin malgré un service client agréable, il s’agit de rideaux qui n’ont pas l’efficacité annoncée.
Je me sens vole en plus d’avoir des rideaux qui sont esthétiquement discutables..
Response from Sound EscapeMay 31, 2024
Update : nous vous remercions d'avoir pris contact avec nous, et d'avoir modifié votre note. Nous nous efforçons d'améliorer nos rideaux et nos services grâce à des avis comme le votre. Le coloris que vous aviez commandé en février a été remplacé par un autre Blanc plus esthétique grâce à certains retours.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question !
Bonjour Gauthier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos rideaux Sound Escape. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de leur performance.
Il est important de noter que la réduction du bruit peut varier en fonction de la fréquence des sons et de leur nature. Votre bâtiment est-il ancien, ou très proche de la route ? En effet, si la route est proche, il est probable que des vibrations venant de cette dernière soient transmises à travers les structures du bâtiment. L'efficacité de la réduction de bruit peut ainsi être impactée négativement puisque ces vibrations peuvent contourner les barrières sonores conventionnelles et se propager à travers les murs et les fenêtres, ce qui complique la tâche de réduction du bruit par des moyens tels que des rideaux phoniques.
Nous comprenons aussi que vous ayez mesuré une réduction de 4 à 5 dB, ce qui correspond tout de même à une diminution notable du bruit même s'il ne s'agit pas de la meilleure que nos rideaux puissent offrir. Une réduction de 5 dB signifie une réduction d'environ 30% de l'énergie sonore perçue, ce qui peut représenter une différence significative dans certaines conditions. Il est également essentiel de ne pas seulement comparer le bruit avec le rideau ouvert et fermé, car la simple présence du rideau peut déjà contribuer à une réduction du bruit ambiant par absorption et dispersion du son. La réelle diminution est donc supérieure.
Nous nous excusons également pour le choix du coloris qui ne vous a pas satisfait. Nous avons effectivement apporté des améliorations suite aux retours de nos clients et avons maintenant un nouveau coloris "blanc crème" qui est venu remplacer celui que vous aviez commandé. Nous comprenons à quel point l'apparence esthétique est importante, et nous regrettons que le coloris initial n'ait pas répondu à vos attentes. En reconnaissance de cette situation, nous serions ravis de vous offrir un geste commercial ou même de vous envoyer des rideaux dans ce nouveau coloris afin de mieux répondre à vos attentes.
Nous aimerions vous offrir notre assistance pour trouver une solution qui vous conviendra mieux. Veuillez nous contacter au 0756888556 ou par email à [email protected] pour discuter des options possibles et trouver une solution qui vous conviendra mieux.
Nous vous remercions encore une fois pour votre retour, qui nous aide à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
Sound Escape
