Snap FitnessReviews of snapfitness.com

They threaten you with debt collectors, you cannot cancel without giving 30 days notice f that’s the middle of the month. Then you have to pay another month. Watch these robbers Bolsover Branch.

Bad experience with snap fitness. 30 days notice to cancel membership. Have to give written notice. Was away for work and couldn’t get in to the gym. They made it such a process to cancel. Then even by emailing them all my forms it takes three days to take effect. Rubbish. I didn’t think they were a bad gym but I’ll never go back and will share my experience with everyone I know.

the worst there is.. as seen from previous reviews this company lives by their bad reputation : i cancelled my membership in good faith but they still managed to take one month membership, then i cancelled my direct debit and they went berserk threatening me with involvement from various agencies.. please guys read the reviews first before joining..

Ruim een week geleden zou ik 5 sterren geven, want dit was altijd de sportschool waar ik met veel plezier kwam. Aan dat plezier kwam abrupt een eind op donderdagavond 18 juli 2024, toen we voor het eerst geheel ongevraagd in aanraking kwamen met de clubmanager van Den Haag. Bij binnenkomst zeggen we de clubmanager (die zelf aan het trainen is) nog op een vriendelijke wijze gedag. Hij kijkt ons aan en reageert niet. Dit blijkt later een voorbode te zijn geweest van wat er komen zou. Later willen wij deadlifts met dumbbells gaan doen voor de spiegel. Omdat wij altijd aan andere leden denken, hebben wij onze handdoeken allebei niet op een bankje gelegd, maar bij het ‘cable pulley apparaat’ gehangen, over een hendel voor 'triceps dips'. Op deze manier houden wij geen bankjes bezet. Na ongeveer 10 min zijn we klaar, maar kunnen onze handdoeken niet vinden. Tijdens het zoeken zeggen we luid tegen een derde persoon dat we onze handdoeken kwijt zijn, dus ook de manager kan dit horen. Ik besluit om hem te vragen of hij ze misschien gezien heeft omdat hij 'triceps dips' aan het doen is. Met militaire toon zegt hij dat ze achter de balie liggen. In mijn verbazing reageer ik in eerste instantie alleen met de woorden “Wat vreemd”. Toen werd hij agressief en zei hij intimiderend “Hoezo is dat dan vreemd? Ik dacht dat die handdoeken door mensen vergeten waren.” Ik zei toen “Nou het is vreemd omdat jullie normaal helemaal niet zoveel doen en nu ga je zogenaamd handdoeken opruimen”, waarop hij zegt “Weet je wat jij mag doen, jij mag nu de sportschool verlaten”. Dus in plaats van dat hij toegeeft dat zijn flauwe treiter-actie misschien vreemd was, wil hij mij nu de sportschool uitzetten omdat ik zijn handelen bekritiseer. Later zegt hij nog: “Wacht maar, morgen krijg je een e-mail met daarin een locatie-verbod wegens onbeschoft gedrag”. Toen ik die avond thuis kwam, heb ik een klacht gemaild naar Snap Fitness vanwege het buitensporige gedrag van de manager. Het hele weekend ontvang ik geen locatie-verbod. Op maandagmiddag om 16:59 ontvang ik een reactie op mijn klacht van de Franchise Manager Snap Fitness waarin zij zegt dat de clubmanager in zijn recht staat, ook buiten werktijden. Ik stuurde haar nog mijn telefoonnummer om eens met elkaar in gesprek te gaan om tot een oplossing te komen, maar ze was blijkbaar al overtuigd dat de manager gelijk heeft en ik niet (misschien vanwege mijn buitenlandse naam, want veel andere data had ze niet). Maandagavond hoorde ik in de gym van een medewerker (niet de manager) dat ik een locatie-verbod heb en dat daarom mijn pasje niet werkt. Dan zien we twee spelfouten in mijn e-mailadres in hun systeem. Ik zei dat hij zijn manager gewoon kan vertellen dat ik direct zal vertrekken als hij even het verbod naar het juiste adres stuurt. Daarop zei de medewerker lachend “Hem kennende komt hij direct hier naartoe en belt hij ondertussen alvast de politie”, hetgeen ook gebeurd is. De manager belooft in het bijzijn van de politie om het verbod alsnog te mailen. De lezer van deze recensie kan zich voorstellen dat ik de gang van zaken van deze avond als erg intimiderend heb ervaren. Bovendien gebeurt dit alles in het bijzijn van de mensen waar ik altijd gezellig mee omga, hetgeen erg vernederend was. De volgende dag stuur ik ZELF een e-mail met het verzoek om het locatie-verbod. Dit krijg ik op dinsdagmiddag 23 juli. Hierin staat alleen dat ik “onbeschoft” zou zijn geweest tegen een medewerker, zonder concrete toelichting. Ik heb daarna ook de Directeur Snap Fitness Benelux benaderd. Net als de Franchise Manager, concludeert ook hij dat de manager goed gehandeld heeft, zonder ook maar met mij in gesprek te gaan. Elk bedrijf kan altijd een paar rotte appels hebben, maar dan is er vaak wel een procedure die ze eruit pikt als ze de fout in gaan. In dit bedrijf kan een clubmanager overal mee wegkomen (volgende keer met iets ergers), zolang hij zelf maar een ander verhaal vertelt dan de klant. Zelfs als de klant een nette burger is, die met alle vaste klanten bevriend is in de gym. En zelfs als er diverse getuigen zijn.

Very disappointing management of this gym in general and for The Hague branch in specific. The manager of this place has been intimidating and rude to my husband and suspended his membership for being “rude” back. As a customer his complaint was never heard, his privacy was violated/data leaked and even with further escalations noone cared to pick up the phone and listen to his side of the story (because “the manager is always right” in this world). I cancelled my membership because of this and noone cared to ask why (although previous gyms who actually cared about customers always did). Very demeaning treatment to say the least, possibly racial discrimination perhaps? I don’t understand how this is still happening in big global corporates as such in 2024.

The most cleanest gym amazing staff and its so friendly and amazing i cant fault it an inch

Snap Fitness in High Wycombe is a well equipped gym with some good classes and excellent instructors. However, the management is appalling. I was in a class and aggressively verbally abused in an unprovoked attack by another member (I'm female, in my 60s, he is male, muscular and about 35). I complained to management and they have not once got in touch with me or done anything at all about the aggressive male. If you are female, go to evening classes at High Wycombe Snap - AVOID AVOID. This is NOT a safe space and the management could not care less about protecting its members.

Sportschool verandert om de 6 maanden van personeel en ze zijn ongeintereseerd maken fout in hun administratie en bieden geen excuses aan. Personeel die denkt dat hun klanten vervelend zijn omdat veel vragen stellen gezien hoe ze telken fouten maken. ga liever ergens ander sporten hun machines zijn oud en worden niet echt geserviced. voor 48 per maand is het niet waard, enige goeie punt is dat ze 24/7 open zijn.