SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Flieger hin und zurück gut ,leider nur 4 Sterne, da kein Wort deutsch von der Crew kam..Abflug Münster, zurück nach Münster, deutsch wäre da ja gut..sehr sehr schade, Rückflug 29.09.2023

Online Check-in: hat automatisch 2 nicht nebeneinanderliegende Sitzplätze reserviert. Diese können nur durch Bezahlung für nebeneinander geändert werden. (Abzocke?) Jedoch funktionierte die Online-Bezahlung mit Kreditkarte nicht und ist überhaupt sehr unübersichtlich und schwierig. Waren dann 2 h vor Abflug am Schalter. Die Dame war sehr freundlich und konnte noch 2 Sitzplätze nebeneinander einbuchen und die immer noch im System reservierten Plätze (obwohl online-check-in nicht durchgeführt wurde) stornieren. Beim Rückflug gingen wir direkt zum Schalter. Dort waren nebeneinander liegenden Plätze nicht möglich Wir haben mitbekommen, dass 1 Sitzplatz doppelt gebucht wurde. Ein Passagier war nur mit Handgepäck gereist und hatte über online-check-in seinen Platz automatisch generiert. Dieser wurde aber vor Ort noch einmal vergeben. Komfort Kabine: Sitzreihen stehen sehr eng hintereinander und für Menschen mit längeren Beinen eher unmöglich gut zu sitzen. Die Reisende hinter mir, rammte permanent die Knie in "meinen" Sitz und mir dadurch in den Rücken. Die Sitze sind schmal und stehen sehr dicht, so dass korpulente Menschen Schwierigkeiten haben, ihre Sitzfläche für sich zu halten. Meine Sitznachbarin, die etwas korpulenter war, klebte sowohl mit ihrem Oberschenkel, als auch mit dem Oberarm an mir. Die Informationssprache ist englisch. Der Pilot spricht viel zu leise und auch schnell. Die Kabine war sauber, das Kabinenpersonal nett

Also vorab kann man mit Sicherheit sagen, das die hier beschrieben Probleme wohl oft an dem jenigen liegen, die das mobile elektronische Endgerät bedienen. Sind von Nürnberg nach Rhodos geflogen und die selbe Strecke mit der selben Airline auch Retour. Flugzeug war beide male sauber und das Personal freundlich und professionell. Online Check-in hat beide male auch wunderbar funktioniert, kann deshalb die hier beschriebenen Probleme nicht Nachvollziehen. Würde jederzeit wieder mit SmartLyxn fliegen. P.s. Sitzplatzreservierung hat auch sowohl beim Hinflug als auch beim Rückflug reibungslos funktioniert.

Fliege am 28.9.23 mit Smartlynx nach Rhodos und habe eigentlich schon keine Lust mehr. Habe gestern beim Reiseveranstalter TUI Sitzplätze für Hin- und Rückflug gebucht. Wurde auch sofort bestätigt und meiner Kreditkarte belastet. 128 EUR, ein "Schnäppchen". Da der online Check-In bei TUI nicht möglich ist, wollte ich bei Smartfly einchecken. Musste dann Plätze wählen und sehen, dass die bei TUI reservierten Plätze noch im System von Smartlynx verfügbar sind. Ich hatte also die Option, diese nochmals für 100 EUR zu buchen, oder in Reihe 32 getrennt von meiner Frau Platz zu nehmen. Habe den Vorgang dann abgebrochen. Die TUI klärt jetzt schon seit gestern und Smartlynx spielt "toter Mann". Und ich? Ich ahne jetzt schon, wie die Sache ausgeht.

Wir hatten ein Pauschalreise nach Kreta . Abflughafen war Nürnberg. Beim Einchecken gab's kein Probleme . Gebäckmenge ist aber auf 15 kg pro Person beschränkt ! Boing 737 max 8 ,war im guten Zustand und sauber . Beinfreiheit war gut . Flugbekleiter nur englisch Sprachig . Der Pilot auf dem Heimflug war Deutsch und hat uns während dem Flug sogar mit Infos versorgt .

Meinem Ehemann und mir wurden 2 Fensterplätze hintereinander im hinteren Teil des Flugzeuges zugewiesen. Wir wollten einen Platz mit mehr Beinfreiheit aufgrund Körpergröße 1,95 m buchen, was nicht möglich war, da die Zahlung mit (mehreren !!) Kreditkarten nicht funktionierte. Nach unzähligen Versuchen haben wir es aufgegeben. Wir werden in Zukunft nie wieder mit dieser Airline fliegen.

Wir sind ab Münster nach Kos geflogen, 8.-22.9.23 eine sehr saubere Boing 737 M8, nette freundliche Crew und pünktlich. Anmerken möchte ich, dass die Beinfreiheit und Bestuhlung/Polsterung deutlich besser ist als bei vielen andren europäischen Charterfluggesellschaften, das fanden wir klasse. Ich bin Reiseverkehrskauffrau und reise viel, daher kann ich das sehr objektiv beurteilen. Die Flugzeuge sind sehr gepflegt, und die Crew ist mehrsprachig. Bordverpflegung wie fast immer, außer bei Fernreisen, gegen Gebühr und zu Preisen die ok sind. Also wir finden Smartlynx absolut empfehlenswert!

Ich habe eine Pauschalreise über TUI gebucht. Als ich die schlechten Bewertungen gelesen habe wurde mir schon mulmig, aber ich habe mir eingeredet, dass man ja eher eine Bewertung abgibt wenn man nicht zufrieden war als umgekehrt. Genau deswegen möchte ich auch meine Erfahrung teilen, welche überaus positiv war. Sowohl der Hinflug als auch der Rückflug lief ohne Probleme, die Flieger kamen pünktlich, die Crew war nett. Nachteilig ist, dass man die Sitzplatzreservierung beim Check in nur mit Kreditkarte zahlen kann. Das hat weder beim Hin-, noch beim Rückflug geklappt. Nach Rücksprache mit der Bank lag es aber nicht an meiner Karte. Mehrere Zahloptionen wie Paypal oder Lastschrifteinzug wäre besser. Grundsätzlich hätte ich trotzdem fünf Sterne gegeben, da der Kontakt zum Kundenservice via Telefon als auch via Email problemlos geklappt hat, ohne lange Wartezeiten und mit freundlichen Mitarbeitern. Die Sitzplätze wurden zusammen gebucht und es wurde gesagt, wir können das dann am Flughafen bezahlen. Allerdings habe ich doch einen Stern abgezogen, da es auf dem Rückflug kein Frühstück gab. Bei Boarding um 7:45 Uhr wurden wir von TUI bereits um 5:30 abgeholt und da hatten wir so früh keinen Hunger und auf dem Hinflug gab es Muffins und Croissants. Zumindest eine Kleinigkeit „vernünftiges“ zum Frühstück wäre doch schön gewesen, da es dieses mal keine Croissants oder muffins gab, so musste lediglich ein KitKat gegen den Hunger abhelfen. Alles in Allem empfehle ich SmartLynx Airlines aber komplett weiter und ich kann die negativen Bewertungen nicht bestätigen.