SmartLynx AirlinesReviews of smartlynx.aero

Flug von Heraklion nach Münster, sehr gelangweilte Stewardessen, keine Getränke... Die Ansagen waren nicht zu verstehen.

Online-Checkin mit zahlungspflichtigen Sitzplätzen (Notausgangsreihe) nicht möglich. Habs mit verschiedenen Kreditkarten versucht. Es wird nicht mal Paypal als Zahlungsmethode angeboten. Das System wurde augenscheinlich von einem Praktikanten programmiert. Könnte ich in einer Woche besser umsetzen. GROTTENSCHLECHT

Wir sind von Saarbrücken nach Mallorca geflogen. Das Personal war sehr freundlich und die Sitze waren sehr bequem. Die Landung war auch relativ weich. Für die 2Stunden Verspätung konnte die Airline aber nichts, da diese aufgrund der Wetterbedingungen entstand.

20 Stunden Flugverspätung, die wir vom 01.10.- 02.10.2022 am Flughafenterminal Köln/Bonn verbringen mussten, denn es gab keine Hilfe oder Kommunikation durch die Fluglinie. Schließlich durften wir mit Verspätung boarden, saßen 2 Stunden im Flugzeug und mussten dann wieder aussteigen und noch einmal viele Stunden warten. Wir wussten nicht, ob und wann es weiter geht. Durchsetzung der Fluggastrechte/Entschädigung nahezu unmöglich. Die Fluggesellschaft reagiert nicht auf Nachrichten. Die Schlichtungsstelle Luftverkehr des Bundesamts für Justiz wurde eingeschaltet. Dadurch lag seit August 2023 ein Anerkenntnis der Forderung durch die Anwaltskanzlei der Fluglinie vor. Gezahlt wurde schließlich nach weiteren Mahnungen nach über einem Jahr. Ein weiterer Flug mit SmartLynx kommt für mich nicht mehr in Frage.

Wir sind am 09.10.2023 von Saarbrücken nach Kos geflogen. Einchecken in Saarbrücken und beim Rückflug am 16.10.2023 in Kos liefen Reibungslos. Beim Hinflug saßen wir hintereinander am Fenster. Beim Rückflug nebeneinander, mit Fensterplatz (ohne Zuzahlung). Nach den vorherigen Berichten, dass Smartlynx Probleme hat in Saarbrücken zu landen, gilt dem Piloten und Pilotin ein großes Lob für die gute und pünktliche Landung am 16.10.2023 in Saarbrücken.

0 Punkte wäre besser. Flieger war überladen, konnte nicht in Saarbrücken landen, Frankfurt Hahn eine Landung kurz vor Bruchlandung. Englisches Gebrabbel aus Cockpit, nicht zu verstehen. 1,5 Stunden in Maschine festgehalten. Null Plan hatten die. 3 Optionen gab es dann, nachdem ein Passagier auf deutsch übersetzte. 1. Mit Bus und Gepäck zurück nach SCN. 2. Mit Gepäck Heimreise selbst organisieren. 3. Zurück fliegen ohne Gepäck. Chaos pur. Könnte ganzen Roman schreiben. Nie wieder SmartLynx!

Unser Flug sollte am 16.10.23 um 10 Uhr 55 gehen. Koffer abgegeben. Sofort einen 12 Euro Essensgutschein bekommen????? Um die Mittagszeit mussten wir unsere Koffer wieder holen, wurden in Busse verfrachtet und in Hotels verteilt. Der Flug würde am nächsten Tag, den 17.10. 23 um 8 Uhr früh gehen. Abholung um 5 Uhr 30. Nach der Kofferabgabe erfuhren wir unsere neue Abflugzeit: 21 Uhr 55!!! Wir wurden alle in ein Tageshotel gebracht. Angeblich sei die Maschine defekt!!! Informiert wurden wir überhaupt nicht, immer nur kurze Ansagen aufs Handy! Um 21 Uhr erfuhren wir endlich, das wir um 21 Uhr 45 starten. Endlich. 35 Stunden Verspätung hatten wir noch nie!!! In Zukunft werde ich genauer hinsehen, mit wem ich in den Urlaub fliege.

Die schlechteste Fluggesellschaft meiner begrenzten Flugerfahrung: Saarbrücken-Heraklion : trotz TUI Buchung waren unsere Passagierdaten nicht im System , die geplante Maschine kam nicht wegen Problemen an den Bremsen - es wurde improvisiert und eine Maschine von Mallorca kommend umgeleitet. 3 h Verspätung. Rückflug Heraklion - Saarbrücken: zunächst alles ok , aber beim Landeanflug waren wir bei Regen angeblich zu schwer !!!! zum Landen nach 7 Runden , dann ungeplante Landung in Frankfurt/Hahn . Dort völliges Chaos und Erhebliche Kommunikationsprobleme und Sprachschwierigkriten - aber auch unklare und widersprüchliche Anweisungen des Bordpersonals , wie es weiter geht. Im Endeffekt 2 h in der Maschine gesessen , ale 10 Minuten andere Anweisungen - am Ende nachts mit dem Bus weiter. NIE WIEDER - kein Vertrauen , und TUI gleich mit , denn dort Null Support.