Sealodge MauritiusReviews of sealodge-mauritius.com

Staying at this lodge was awesome, place was great with lots of amenities and the hosts made sure to respond promptly with any questions I had. The customer service was fantastic, I will definitely book with them again

Je recommande Super séjour et très réactif dans la communication Maison et endroit dans un lieu calme à la villa oasis

On y était À la villa Gaya - Exotic Loft House À Maurice Qu’on a réservé sur booking les photos sont identiques merci à Anne pour ça réactivité à nos besoins très professionnel, On a passer un super moment je re commande et je reviendrai ✅ merci

J’ai réservé 2 villas via Sealodge : la villa Moana à Tamarin et le domaine de Putu Bali à Petit Raffray. Sealodge se présente comme une conciergerie de villas de luxe. Malheureusement, notre expérience ne correspond pas à cette image. Si les deux villas étaient belles et présentaient de réels atouts, plusieurs problèmes importants ont été rencontrés durant nos séjours, et ceux-ci n’ont pas été résolus malgré nos signalements. La communication avec la conciergerie se fait essentiellement par messages. Les échanges sont toujours restés courtois et agréables, mais cela ne suffit pas lorsqu’aucune solution concrète n’est apportée aux problèmes rencontrés sur place. Dans le cadre d’une location qui se veut haut de gamme, nous attendions une prise en charge plus sérieuse. Ce qui nous a particulièrement interpellés, c’est qu’une indemnisation nous a été proposée pour la villa Moana en contrepartie d’une note de cinq étoiles. Or, au vu des problèmes rencontrés, cette villa ne correspondait pas du tout à une expérience cinq étoiles. Cette proposition nous a semblé inadéquate et malhonnête. Au final, je ne recommande pas cette conciergerie. Elle ne reflète pas, selon notre expérience, le niveau de service qu’elle prétend offrir. Pour le Domaine de Putu Bali : nous y avons passés 6 nuits. La villa est très belle, spacieuse, décorée avec beaucoup de goût et de raffinement. Les 2 chambres sont belles et très confortables. La cuisine est fonctionnelle et bien pensée. La terrasse est très belle, spacieuse et très agréable. Un barbecue est également mis à disposition. Audrey, l’hôte de la villa, s’est montrée très accueillante. La propriété dispose également d’un petit studio avec une 3ème chambre. Celui-ci est fonctionnel, mais il n’a pas le même niveau de décoration ni le même charme que la villa principale. Le lit y est petit et plus inconfortable, ce qui rend cette chambre moins agréable que celles de la villa. La villa est située à 10 minutes de Grand Baie. Elle se trouve également non loin du centre commercial de la Croisette. Nous avons pu visiter facilement les différentes plages avoisinantes. Malgré une localisation dans un quartier mal desservi et aux routes en mauvais état, la villa reste donc proche des commerces, des restaurants, des magasins et de plusieurs lieux d’intérêt. Une voiture reste néanmoins indispensable. Pour les points négatifs : Il nous a été très compliqué de localiser la villa : malgré les coordonnées GPS, nous avons cherché très longtemps et notre chauffeur de taxi a dû contacter Audrey pour parvenir à nous y conduire. Une indication plus précise, par exemple dès l’entrée du quartier, serait vraiment utile pour les futurs voyageurs. Par ailleurs, sur l'annonce, il était indiqué que les articles de toilette étaient sont mis à disposition des clients, mais ce n’était malheureusement pas le cas à notre arrivée. Heureusement, Audrey nous a dépannés le temps que nous puissions acheter ce dont nous avions besoin. Enfin, nous avons été gênés pendant notre séjour par une infiltration d’eau au plafond. Nous avons contacté l’agence, mais aucune solution n’a été apportée pendant le séjour. En résumé, la villa principale est magnifique, très confortable, bien située pour visiter le nord de l’île, et Audrey est une hôte très agréable. Cependant, l’accès, la signalisation, le confort du studio, l’équipement réellement disponible à l’arrivée et la gestion du problème d’infiltration mériteraient clairement d’être améliorés. Villa Moana à Tamarin louée pour 6 nuits: La villa est bien située, à proximité des commerces et des restaurants. Les chambres sont plutôt confortables et la cuisine est spacieuse et fonctionnelle, même si le matériel mis à disposition est insuffisant. L'agent nous a permis d'arriver à la villa plus tôt que prévu. Merci. En revanche, le salon intérieur est extrêmement inconfortable (n'est pas celui qui figure sur les photos). Les points négatifs : des souris qui, à partir de 16h, se baladaient librement à l’intérieur de la maison, avec une odeur très particulière. Nous avons signalé les problème immédiatement mais rien n'a été fait. Il nous a simplement été indiqué que le propriétaire proposait un dédommagement d’une nuit en échange d’un commentaire cinq étoiles! Sur les 4 chambres, seule la chambre parentale disposait d’eau chaude. La conciergerie a également été informée mais là encore, rien n’a été fait. Le portail sécurisé est aussi tombé en panne durant le séjour ; sur ce point, Sealodge nous a bien envoyé un dépanneur.

The place is very scenic just at the foothills of Le Morne. The property decor is very good, well maintained and we had a very smooth check-in and check-out

Le logement correspond parfaitement à la description. Notre hôte a parfaitement su répondre à nos demandes. Un grand merci à Nityam!

Nityam is consistently a host of the highest order and would recommend anyone to deal with him, what an asset to the company, the accommodation was great and service exemplary.

Villa magnifique et spacieuse dans un domaine privé et gardé. Notre interlocutrice Anne a été très réactive tout au long de notre séjour. Nous recommandons cette location à 2000%.