Ron L.
First Class Experience
From an initial search, through to ordering online, then delivery, the service was really first class. Quick, professional and honest.
Started in 2010Our journey began in 2010, and it all started with our groundbreaking product, the heated gloves.These gloves quickly gained popularity and became a sensation among winter sports enthusiasts such as skiers, snowboarders, hunters, and anyone who braved the outdoors during the colder months.
SAVIOR HEAT (saviorheat.com) has 153 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 2.5 out of 5.
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Ron L.
From an initial search, through to ordering online, then delivery, the service was really first class. Quick, professional and honest.
Thomas D.
Warm hands !
Jean P.
It was fast and easy!
Artemis K.
Ich habe Anfang des Jahre ein paar beheizbare Socken sowie Handschuhe gekauft. Handschuhe alles io, die Socken sind für die angegebene Größe leider viel zu eng und der Akku hält gerade mal 2h. Eine Rückgabe ist nicht möglich und es wird mir vorgeworfen die Socken nie dort bestellt zu haben. Die Bestellbestätigung sagt da was anderes. Schade
Response from SAVIOR HEATMar 28, 2024
Bitte machen Sie sich keine Sorgen, wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen. Können Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, wir müssen Ihre Bestellung bestätigen.
Susanne G.
Ich habe Handschuhe gekauft und weil sie mir zu dünn waren und ich dickere kaufen wollte, habe ich sie zurückgeschicken wollen. Nach Absprache mit dem Support, bekam ich eine Adresse in Polen, zu der ich das Paket versichert und mit Tracking gesendet habe. Die hohen Kosten dafür sollte ich angeblich nach Eingang zurückerstattet bekommen. Nun weigert man sich diese Kosten zu erstatten. Ich kann nicht empfehlen bei einem Händler zu kaufen, der einen wochenlang hinhält und am Ende seine schriftlichen Versprechungen nicht einhält!
Response from SAVIOR HEATMar 14, 2024
Wenn es sich nicht um ein Qualitätsproblem mit unserem Produkt handelt, gehen die Kosten für die Rücksendung des Produkts zu Lasten des Käufers. Es ist in unserer Rückgabepolitik angegeben.
Cari S.
easy, arrived promptly, accurate website info
Henrik
Ich habe die Hanschuhe direkt bei Saviorheat.de gekauft. Sie werden direkt aus China geschickt. Dadurch dauert der Versand 1 Woche. Al sie ankamen stellte sich heraus, dass die Grössenangaben falsch sind. Die Finger sind zu kurz wenn man nach den Grössenangaben von Saviorheat.de geht. Jetzt versuche ich sie zurückzuschicken. In der Widerrufsbelehrung schreiben sie dass sie Rücksendungen nur annehmen wenn man von ihnen eine Rücksendungsnummer erhalten hat. Seit Tagen versuche ich die zu bekommen. Auf den Widerruf kommt eine Nachfrage nach dem Grund. Dann kommt eine Nachfrage ob man etwas anderes von Saviorheat haben möchte. Es hört einfach nicht auf. Auf jede Aufforderung ein Rücksendeetikett zu bekommen kommt nur eine Gegenfrage. AUF KEINEN FALL DORT BESTELLEN!!!
Response from SAVIOR HEATMar 14, 2024
Wir versenden aus China, weil einige Produkte derzeit nicht in unserem Lager in Übersee vorrätig sind. Über Rücksendungen. Sie können sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, der Ihnen die Informationen zur Rückgabeadresse geben wird. Wir sind nur in der Lage, eine Erstattung zu arrangieren, wenn wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben.
Andreas F.
Der beheizbare Handschuh ist offensichtlich qualitativ nicht sehr hochwertig. Bei mir ist die Schlaufe am Saum bereits beim ersten Tragen ausgerissen. Der Service des Unternehmens ist völlig unqualifiziert und sitzt in Chins. Die Rückerstattung für die Retoure nach Spanien in Höhe von 15 Euro wurde verweigert.
Response from SAVIOR HEATMar 14, 2024
Hallo, Haben Sie es in unserem deutschen Shop gekauft? Wir können Ihnen neue Handschuhe für Qualitätsprodukte schicken.