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Entrega rápida y de calidad el producto se conserva muy bien

This is the second bike i bought from you, the first was 4 years ago. (I was forced to sell it because folded was too big to fit in my van box) I still love your bike, and also this, at the moment, is a really good fancy, powerful and useful bike.

Vorsicht mit diesen Produkten! Es wirklich größtenteils China Schrott! Preiswert, billig ja. Aber Qualität, nein! Tritt mal ein Problem auf, dann wird man mit teilzahlung abgespeist. Vorsicht! Das ist deren Masche. Informiert euch genau im Internet. Niederschmetternde Bewertung. Es ist sehr schwierig Produkte zurückzugeben. Bei mir war es ein E-Bike cx20, ein faltrad. Kurz nach dem Kauf immer wieder einen Platten. 6 bis 7 mal in kurzer Zeit. Die Reifen sind auch in 0,nichts abgefahren. Nach etwa zwei Monaten nach dem Kauf trat der erste große Defekt auf. Steuersatz Defekt, ,lenkkopflager ausgeschlagen. Mehrere Wochen vertröstet mit der Aussage sie müssen es erst von dem Technikern überprüfen lassen. Dann gleich danach totalschaden, ein kabelbrand. Während der Fahrt Draht Qualm aus dem motormanagement heraus. Sofort Akku herausgenommen. Seitdem steht es im Keller. Der kundendienst dreht und windet sich. Ich habe ihm eine Mängelrüge erteilt und aufgefordert das E-Bike auf seine Kosten von einem transportdienst abholen zu lassen. Er ist dazu verpflichtet rein rechtlich. Aber nein er hat alles verdreht und verschleppt und immer wieder Verzögerung. Gleichzeitig den zahlungsdienstleister Klarna eingeschaltet wo meine ratenzahlung erfolgt. Klarna hat die Zahlung sofort pausiert. Es wurde eine frist festgesetzt. Immer wieder aufgefordert mir entgegen zu noch gekommen mit dem E-Bike mit Umtausch und Reparatur und zuletzt auch wollte ich vom Kauf zurücktreten. Das hat ihn anscheinend nicht interessiert. Zeit gewinnen. Es gibt da glaube ich eine 90 oder 120 Tage Regelung. Jetzt habe ich die pausierung zum dritten Mal verlängern lassen. Aber aufgepasst! Meistens ist es so wenn die Frist vorbei ist wird der Fall als gelöst gelöst abgetan. Das wird automatisch gemacht. Ich meine besser persönlich mit einem Mitarbeiter vom zahlungsdienstleister sprechen. Bei mir eben Klarna. Mittlerweile konnte ich das E-Bike zurücksenden und hoffe dass alles gut ausgeht. Ich bin immer noch skeptisch. Der Verkäufer meldet sich in letzter Zeit gar nicht mehr. Ich habe ihm mitgeteilt, ich werde den Fall an die verbraucherzentrale weiterleiten wenn er sich weiter stur stellt. Mal schauen wie die Sache ausgeht. Noch eine Bemerkung: gekauft habe ich es bei ebay. Und noch mal auf den ersten Defekt zurückzukommen dem lenkkopflager, sagte mir der Verkäufer ich sollte die defekten Teile im Baumarkt kaufen und selber einbauen und ich sollte ihm die Rechnung schicken. Wahnsinn! Außerdem habe ich das E-Bike selber in den paketshop gebracht, was ich eigentlich nicht machen musste. Aber ich hatte die Nase voll und wollte dass die Sache endlich mal ein Ende findet. Jetzt habe ich eine sendungsverfolgungsnummer und kann sie Klarna übermitteln, die möchten sie unbedingt haben. Jetzt kann Klarna noch mehr Druck ausüben. Eigentlich ist der Verkäufer in der Pflicht ein transportunternehmen zu beauftragen und das defekte E-Bike bei mir zu Hause abholen zu lassen. Aber er scheut dich speditionskosten. Das ist so die Masche der chinesischen Online-Händler. Sperrgut und damit verbunden hohe Kosten. Ich rate jeden der sich ein Fahrrad zulegen möchte, wenn es machbar ist,nicht China Schrott kaufen! Seit achtsam! Spart euch Geld zusammen und kauft ordentliche Fahrräder beim Händler vor Ort. So das war's erstmal dazu. Ich habe daraus gelernt. Macht's gut und passt auf euch auf!

I gave a one star review yesterday as I could not get hold of samebike I thought they had UK customer service when infact they haven't so they didn't get back to me because of the time difference but everything is sorted today they have provided a remedy and I've been out on my bike which is a great ride everything is spot on now super fast delivery top company now I know what I didn't yesterday thanks samebike keep up the good work ⭐⭐⭐⭐⭐

The bike is actually pretty good, especially considering the price. However, the controllers were the Achilles Heal. They kept failing. I’m on my third set and have now converted to FarDriver controlles.

delivery to the address, additionally charged, even if it is stated otherwise

Excellent service and communication with samebike.

It arrived with broken parts . What to do ? No idea ..