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Shipment was too long

Nous avons commandé 2 vélos électriques pliants. Nous les avons reçus dans les temps, et étions contents de ces produits. Malheureusement, la commande électrique d'un des vélos fonctionnait mal et nous ne pouvions pas diminuer la vitesse de l'aide électrique, nous pouvions seulement l'augmenter, il fallait l'éteindre pour choisir une vitesse inférieure. Nous avons donc contacté le SAV qui a été très réactif. Nous leur avons donné les références du produit défaillant et devions recevoir la pièce sous 15 jours. 1 mois plus tard, après avoir contacté le SAV plusieurs fois, nous avons appris que la pièce avait été livrée..... ailleurs que chez nous, alors que nous avions bien indiqué notre adresse. Le produit nous a donc été à nouveau envoyé à la bonne adresse, cette fois et nous avons reçu le colis qui ne contenait pas la bonne pièce (en tous cas pas la même que celle initiale, avec des fonctions en moins). Nous avons recontacté le SAV qui ne semble pas comprendre notre demande (ils ne parlent pas français), ça commence à nous fatiguer et nous sommes extrêmement déçus.

I've had the bike for a month and it's been great, but the only problem is that at first it worked with both the assistance and the throttle, and now the assistance has stopped working and it only works with the throttle.

Vélo de qualité vraiment moyenne avec un bon tarif, freinage pas top et la batterie de 15.6AH tient 35 kilomètres en assistance max, mon ancien vélo qui à 10 ans avec la même capacité de batterie tient la même distance avec la même assistance à ce jour, je doute de la qualité de la batterie dans le futur.... Répond pas très vite au mails pour des informations/assistance/SAV. Je regrette mon achat j'aurais du prendre un ONESPORT OT05 pro pour un peu plus chère mais avec un capteur de couple et une batterie de meilleur autonomie et un freinage hydraulique !!!

Commander en bleu et plus de stock, donc reçu en noir, service client met des jours à répondre...

It was diffucult to get a fitting fixed lock on the bike. Is it possible to have one off factory as option, already adjusted. For insurance a lock must be mounted

Понравилось, только цена . Не прошло и года , началась коррозия на корпусе и педалях. Аккумулятор ужасно держит заряд , с трудом хватает на 30 км. Вес хозяина велосипеда 70 кг. Нет авто включения освещения. Тормоза быстро пришли в негодность . Служба поддержки вежливо общается, но ничем не помогла .

Nous avons commandé deux vélos. Le premier est