RowentaReviews of rowenta.com

Deed niks na opladen? terug naar fabriek niks aan de hand??weer opgeladen doet weer niks , slechte service slecht stofzuiger rowenta trem compact

Rowenta blijft halsstarrig producten verzenden mbv UPS. Die bezorgdienst bleek (zoals ook anderen bij Trustpilot en de Consumentenbond hebben ervaren) uiterst onbetrouwbaar (zie ook het relaas hieronder). Pakketten kwamen dus nooit aan, bleven soms zoek en Rowenta stelde zich op het standpunt dat de klant het verder maar moest uitzoeken. Zolang een pakket door UPS niet retour was gestuurd kon het betaalde niet worden teruggestort, aldus Rowenta. Rowenta is vanzelfsprekend aansprakelijk voor de wanprestaties van de door hen in dienst genomen UPS, maar legt de verantwoordelijkheid van zoekgeraakte bestellingen vrolijk bij de klant. "U kunt het beste zelf contact opnemen met UPS. Excuses voor het ongemak", zo mailde men ons. Online aankopen bij Rowenta zijn dus sterk af te raden! Den Haag, 17 april 2024 UPS-ervaringen: Op 19 maart 2024 werden we duizelig van de steeds weer veranderende tijdsvensters van bezorging, waardoor we gedwongen werden de gehele (!) dag thuis te blijven. Ongeveer 150 minuten vóór de definitieve bezorging kregen we het bericht "we zijn er bijna". Op het scherm konden we inderdaad de bestelwagen volgen die zich al op een steenworp afstand van ons huis bevond. Alleen bleef die wagen herhaaldelijk erg lang op verschillende plaatsen stilstaan. In de avond werd de bezorging geannuleerd en konden we onze spullen op een UPS-Point gaan halen! Schandalig! Tien dagen later, op 29 maart, kreeg UPS een herkansing. De mevrouw van de klantenservice die we hadden gebeld verzekerde ons dat zo'n drama zich vast niet nog eens zou voordoen. Maar u raadt het al: exact hetzelfde overkwam ons voor de tweede keer! Onbegrijpelijk dat bedrijven (in dit geval Rowenta) zich blijven bedienen van deze bezorgdienst, die zich op geen enkele wijze verontschuldigde voor deze dieptrieste gang van zaken. Ook een klachtmail naar de UPS directie, mevrouw Carol Tomé en de heer Tim Helsen, werd tot heden niet beantwoord. Wat een waardeloze organisatie! Datum van ervaring: 29 maart 2024

J'ai acheté l'aspirateur Rowenta X-force Flex et suis très déçu. La puissance d'aspiration est faible et le tuyau s'engorge très vite. Autre inconvénient: les différentes composantes s'emboîtent difficilement: notamment quand vous devez remettre le réservoir ou changer de brosse. Ce n'est pas normal pour un appareil d'un prix conséquent (330 euros après réduction)

J’achète un aspirateur robot pour Noël qui ne fonctionne pas, j’effectue donc le retour. On me rembourse et me dit d’attendre le retour de stock du produit pour pouvoir le racheter au même prix, (acheté 170€ à Noël, mais affiché à 500€ lors du retour) après plus de 4 mois d’attente et des dizaines de tentatives de communication avec Rowenta, aucune réponse de leurs part par mail, j’appelle donc la plate-forme qui ne me trouve aucune solution et me dit clairement d’allez à la concurrence car eux ne feront rien pour moi. N’oubliez pas que ca fait 4 mois que j’attend juste pour rester fidèle à cette enseigne qui est en tors car c’est son produit qui ne fonctionnait pas de base…

Accu steelzuiger gekocht, die na anderhalfjaar uitslaat als je kiest voor de hoogste stand. Na aansluiten adapter werkt de laagste stand weer, maar bij doorschakelen naar hoogste stand weer einde oefening. Ik heb verder geen stappen meer ondernomen, na het lezen van alle reviews, maar ik adviseer iedereen een grote boog te maken om deze producten.

Zeer slechte ervaring. Al derde die ik moet retourneren doordat het geen grafiek maakt, functie op de app werkt niet en daar kunnen ze niets aan doen??!!!! Nooit meer en blijf uit de buurt van Rowenta. Diverse keren contact gehad, je wordt niet teruggebeld, iedere keer lijsten die je moet invullen en vervolgens weer geen gehoor. Echt slecht dit.

J'ai acheté il y a moins de deux ans un aspirateur traineau Rowenta. Il tombe en panne ce week-end. Etant sous garanti, je me renseigne sur le réparateur le plus proche car je l'ai acheté en ligne sur le site de Rowenta et donc, il m'est difficile de me rendre chez le vendeur pour faire marcher la garantie... le réparateur le plus proche de mon domicile est situé à plus de 70 km de mon domicile. Lorsque de mon aspirateur balais Rowenta avait lâché (aussi sous garanti), Rowenta m'avait proposé de l'envoyer chez le réparateur gratuitement, donc parfait. Là, non, je dois l'amener à 70 voire 130 km (avec l'autre réparateur) de mon domicile, soit en gros 4 à 5 heures de route (dépôt + reprise de l'appareil après réparation) avec les frais d'essence associés. soit au minimum le tiers du pris de l'aspirateur. super Rowenta. Cela passerait si je me déplaçais régulièrement dans les lieux indiqués, mais là, je ne vais pas faire entre 280 et 520 km pour un aspirateur à réparer. A la vue des horaires des réparateurs, je suis en plus dans l'obligation de poser deux demi journées de congés pour faire réparer un aspi, super.... C'est débile pour la planète et encore plus de la part de Rowenta qui incite à polluer. J'ai autant à changer de marque d'aspi, c'est déjà le second déboire et à chaque fois sous garantie. En plus j'avais précisé dans mon email au SAV que je ne pouvais pas me déplacer vers ces réparateurs, ils ne semblent même pas ouvert à un envoi par un transporteur. Avant il existait cette possibilité, la preuve en est, mon expérience précédente avec le SAV de Rowenta. Bon là, clairement, ça devient n'importe quoi. On arrive à un système sans aucune garantie fiable au final... Indice de réparabilité de l'appareil 9/10, la réalité 0/10 et une ineptie environnementale.

Jaar geleden stofzuiger gekocht waarvan het oprolsysteem niet meer werkt Retour naar de Mediamarkt dus