RowentaReviews of rowenta.com

J'ai acheté un robot rowenta 50 la connexion de celui ci via le net est pauvre et problematique quand a trouver un service client , bonne chance a tous

Nous avons acheté il y a 2 ans un aspirateur robot qui nous donnait toute satisfaction. Il est tombé en panne en janvier 2026, nous l'avons renvoyé, il a été réparé, rien à dire. De nouveau fin juin, même panne, renvoi le 29/06 et depuis il ne nous a toujours pas été renvoyé. Je les appelle tous les 2 jours depuis le 29/07. C'est effrayant! Ils me disent à chaque fois qu'ils envoient un mail au réparateur pour savoir où cela en est. Lors d'un échange au bout de 4 appels, on me dit qu'aucun mail n'a été envoyé! La semaine dernière, il m'a été dit que le colis n'aurait pas été reçu par le réparateur... Au secours!! En fait, la personne s'est trompé de réparateur, c'est hallucinant! Donc, aujourd'hui on m'informe de cela et qu'un mail va être adressé au bon réparateur! Je suis démunie...

Werkt meer niet dan wel. Continu storingen. Doet niet wat gevraagd wordt. App werkt niet optimaal. Robot draait soms gewoon wat in het rond. In de tijd die je er soms insteekt om hem op gang te krijgen heb je het huis zelf gepoets. Zijn geld niet waard.

Xclean10 de Rowenta n a que des problèmes et qui ne sont pas toujours résolus. Eau qui se deverse en trop ,reservoir plein et on me dit de recharger.ceci est mon expérience mais elle ressemble à beaucoup d autres

Ca commence bien. A peine détenteur d'un aspirateur, c'est une galère pour se procurer les consommables. Sous prétexte d'un probleme dans leur organisation, je dois passer 2 commandes séparées pour 4 produits et payer le port 2 fois. On se fiche du monde ! Ils te filent un code pour éviter çà mais le code est périmé. Made In France qu'y disait !

Niveau aspiration ok fait bien le job. Parlons autonomie batterie : carrément à revoir. A peine 1h d'autonomie pour 2h30 de recharge !!!! Extrêmement déçu au vue du prix.

Possesseur d un aspirateur laveur ROWENTA X CLEAN 10 depuis tout juste 3 mois, j ai rencontré une panne récurrente sur ce modèle à savoir qu il ne détecte plus la présence de l eau dans le bac à eau propre, il se met en mode défaut et s arrête de fonctionner au bout de 15 secondes de fonctionnement. La faute à un capteur défaillant. Comme il est situé dans l aspirateur selon un réparateur contacté, il ne se remplace pas. Il faut donc changer le corps du balai complet. Fâcheux car cette action nécessite l envoi chez le fabricant et l immobilisation pendant plus d un mois de l appareil...J ai donc contacté le service client ROWENTA pour la marche à suivre. 01H24 d attente chrono en main !!! avant d'avoir enfin un interlocuteur qui s est excusé !!! Appareil neuf onéreux inutilisable après 3 mois d utilisation. Service client difficilement contactable. Je ne recommande pas du tout cette marque et encore moins ce produit qui pourtant est efficace niveau lavage mais présente trop de défauts parfaitement connus de ROWENTA. Peut être que son successeur le X clean 12 aura gommé ceux-ci.

Got a vacuum robot that stopped working shortly after warranty and there was no way to get it fixed. The robot was ok while it worked