RowentaReviews of rowenta.com

Troisième et ce sera le dernier aspirateur Rowenta. Très cher pour ce que c'est, plastique 100%. Tombe en panne au bout de quelques jours. Mince, j'ai dépassé de peu le délai pour bénéficier d'un remboursement. Pas de chance... En plus de ne plus fonctionner après 3 utilisations, je ne pouvais pas changer d'embout et encore une autre chose qui ne fonctionnait pas mais j'ai oublié quoi. Bref. On me fourgue en échange et en prêt, après insistance de ma part, un autre appareil de la même marque, mais sans sac. Bien m'en a pris puisque cela fait maintenant depuis octobre que l'aspirateur est en réparation et que je n'ai toujours aucune nouvelle. Quelle horreur l'aspirateur sans sac... Pas pratique du tout, dégueulasse à nettoyer. Tchao la marque Rowenta. La marque chère aux pigeons on dirait... mais en ce moment, ils sont beaucoup à nous prendre pour des pigeons...

Service consommateur inutile. Accueil déplorable. Chez Rowenta, on se moque visiblement de la satisfaction du client.

Vorig jaar een rowenta x ô70 gekocht, helaas eind december kapot gegaan. Via de site kon ik deze gemakkelijk aanmelden dat hij kapot was. Kon deze gemakkelijk sturen naar de reparatie afdeling. Helaas was hij niet te maken, maar ik zou een nieuwe krijgen.. vanaf dat moment is het drama geweest. 17 januari zou een nieuwe stofzuiger opgestuurd worden. Deze was niet op voorraad, 8 februari kwam hij eindelijk binnen. Helaas na 1 dag was ook deze weer kapot. Weer gebeld en gemaild, moest alles wel 10x uitleggen steeds weer een andere medewerker en zeiden allemaal dat ze moesten overleggen met de leidinggevende. Uiteindelijk zouden ze weer een nieuwe opsturen. 4 maart hadden we de stofzuiger binnen, maar deze deed het al meteen niet!!! Weer bellen en mailen ook hier moest ik alles 10x uitleggen en ook hier moest iedereen in overleg met de leidinggevende. Nu zei ik dat ik niet meer dezelfde stofzuiger wilde (geen vertrouwen meer in) en ook zeker geen 3 weken weer wil wachten. Ik zou een andere stofzuiger krijgen, een steelstofzuiger. Daar was ik ontzettend blij mee maar heb na een week nog niets ontvangen heb ook niet eens een track and tracé ontvangen zodat ik het in de gaten kan houden. Ik vind de service echt waardeloos. Ik beveel hierdoor ook niemand aan om iets te kopen van het merk Rowenta. Ik zit nu bijna 3 maanden zonder stofzuiger vind dat niet acceptabel meer. Hopelijk heeft deze review enige nut en komt er iets goed uit.

Después de gastarme un dineral en una plancha de pie de Rowenta (CARE FOR YOU Ref: YR3040D1), se rompe una simple pieza de sujeción dentro de la garantía. Nos ponemos en contacto por tlf y por email infinidad de veces en más de 3 meses y no recibimos ni una respuesta a nuestra solicitud. Parece que la finalidad del soporte del SAT Rowenta es dar largas... muy decepcionada con la marca y eso que se lo compramos directamente en su web.

Het geïntrigeerde borsteltje van mijn Rowenta Silence Force was versleten. Wilde weten hoe ik dit borsteltje kon vervangen. Telefonisch lukte het niet om contact te leggen met de klantenservice. Via contactformulier wel. Borsteltje kan niet verwijderd worden, maar klantenservice zegde mij gratis een handgreep inclusief borsteltje toe. Inmiddels ontvangen, dus goede service.

Les différents modes et têtes d'aspiration permettent une grande efficacité sur toutes surfaces. Je recommande!

De x-force flex 8.60 animal aangekocht op 27/09/2022. Ondertussen al 3 x zelf moeten opsturen naar een hersteldienst waar Rowenta mee samenwerkt. Telkens heb ik dezelfde klachten terug na 2 maanden. Batterij ruikt verbrand, zuigt na een tijd niet meer, wil niet meer opladen, .... Laatste keer hadden ze zogezegd een nieuwe batterij en nieuwe lader meegegeven terwijl ik overduidelijk het toestel in exact dezelfde staat heb ontvangen. Dit kan ik met zekerheid zeggen omdat ik bepaalde gebruikssporen heb kunnen herkennen + het toestel had dezelfde klachten. Na heel wat heen en weer gemail en gebel vroegen ze mij om hem nog eens naar hetzelfde reparatiepunt op te sturen terwijl ze mij hadden wijsgemaakt dat ze na 3x herstelling een alternatief zouden zoeken. Ik heb de klantendienst gevraagd om een alternatief zoals beloofd te voorzien of om mij gewoon zelf een nieuwe batterij en lader op te sturen. Uiteindelijk heb ik hem naar het hoofdkantoor mogen opsturen maar ik moet wel rekening houden met een wachttijd van 3 weken. Gisteren na de eerste week al eens gecheckt bij de klantendienst en ik moest maar wachten tot zij mij contacteren. Uit wanhoop ga ik mij vandaag een andere stofzuiger aanschaffen ... vanzelfsprekend niet van Rowenta!

Ik raad de producten van Rowenta niet aan... na een jaar werkt mijn stofzuiger niet meer (de accu is niet sterk genoeg en een nieuwe accu kost veel)