RowentaReviews of rowenta.com

In april 2025 een stofzuiger x force flex gekocht bij Tefal Leidschendam. In oktober is er een terugroepactie van de batterij. Op 20 oktober heb ik de bevestiging ontvangen dat er een andere zou komen. Inmiddels is het eind november en nog steeds niets ontvangen. 3 weken geleden gebeld en het zou binnen een week op de post gaan. Dus niet. Vandaag weer gebeld. Misschien over een week wordt er gezegd. Maar ik zit nu al 6 weken zonder stofzuiger. 1 of 2 jeer lenen bjj de buren kan wel maar 6 weken lang? Ik ben hier erg boos over en spijt van de aankoop.

Pakket ontvangen en Omwille van verkeerde bestelling, dezelfde dag retour gestuurd. Na hele tijd wachten, terug contact opgenomen omdat ik nog steeds geen terugbetaling ontving… nu moet Ik zélf aantonen hoe/wie/waar het pakket werd teruggestuurd. Nog steeds geen nieuws! Trieste service! Absolute niet aan te raden!

Snelle levering, goed product

I have used and bought the Rowenta steam unit for almost 15 years. The last two i bought lasted only a year . Very disappointing for the price

Campagne de rappel de batterie. Batterie détruite par boulanger le 04 Octobre 2025 nouvelle batterie commandée le même jour. Aujourd’hui 22 novembre 2025 aucune nouvelle après de multiples appels à la hotline. C’est une honte, appareil encore sous garantie!

J'ai acheté un aspirateur rowenta xforce 15.60 en avril 2024 en me disant que compte tenu du prix de 500 euros on pouvait espérer un très bon aspirateur. Manque de chance alors que mon fils s'est brulé une fois avec la batterie chaude et que l'aspirateur clignote rouge très régulièrement, un rappel de produit est effectué par rowenta avec arrêt d'utilisation de celui-ci. Comment fait-on sans aspirateur pendant plusieurs semaines sans parler de la dangerosité du produit? Rowenta s'en moque! je demande un remboursement comme le prescrit la loi. Impossible! Après plusieurs appels au service clients suite à dépôt d'une réclamation, je dois remplir un fichier avec tout un tas de question pour réponse pas de remboursement, attendez! Au secours, pensez tous à saisir la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, peut être que rowenta fera enfin quelque chose...

achat d'un aspirateur balais X FORCE FLEX 14-60 en 2024, j'ai reçu un courrier pour changer la batterie défectueuse car risque d'incendie. Il est stipulé qu'il ne faut pas utiliser l'aspirateur et que cette nouvelle batterie est garantie 6 mois à compter du mail reçu et que la livraison se fait sous 4 semaines... du coup la garantie n'est plus de 6 mois mais de 5... au bout de 5 semaines sans nouvelle, je contacte le SAV qui m informe qu'ils n'ont plus de stock de batterie et que je devrais en recevoir sous 2 semaines (sans certitude). pour le coup la garantie de cette nouvelle batterie ne sera pas de 6 mois, ni de 5, mais de 4 mois. Rowenta se dégage d'une garantie et de leur responsabilité

Aspirateur qui ne fonctionne plus après même pas 1 an. Impossible de contacter le service client. J'ai envoyé un email il y a un mois, jamais eu de réponse. J'ai passé 14 min à les appeler, je suis restée en attente et ils ont coupé mon appel sans y répondre.