Célia A.
Service abusif et plein de frais cachés
Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0. Mon premier compte a été supprimé simplement parce qu’un client voulait passer en dehors de Rover — ce qui n’était même pas mon initiative. J’ai ensuite recréé un compte et payé 12 € pour m’inscrire, et on m’annonce maintenant que celui-ci va être fermé aussi. Franchement, c’est abusé. Quelques points à savoir avant de vous inscrire : • Rover prend des frais énormes sur chaque réservation. • L’argent que vous gagnez doit être déclaré aux impôts, alors que beaucoup font ça juste pour arrondir leurs fins de mois. • Vous ne pouvez pas donner votre numéro de téléphone ni parler librement avec les clients : tout est bloqué pour que ça passe par la plateforme. • Et au final, ils ferment les comptes sans prévenir, même après avoir encaissé des frais. Trop de contraintes, trop de frais, et une gestion franchement injuste. À éviter si vous cherchez juste un petit complément de revenu sans prise de tête.
Response from Rover.com | Pet SittingNov 12, 2025
Nous vous remercions pour votre commentaire, Célia, et nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Rover n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe d'assistance Rover est disponible 24h/24 et 7j/7 au 888-453-7889 pour répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter. – Olivia




