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I've changed my review. Once the item was in stock, they immediately sent it and I received it in just a few days. Thank you for your reply!

Meine Testphase mit dem Litter Robot 3 verlief gut, jedoch auch mit der ein oder anderen Beanstandung. Sie begann Mitte Oktober 2022. Ich habe gleichzeitig 2 verschiedene Geräte getestet. Testphase dieses Gerät 90 Tage, anderes Gerät 30 Tage. Ich muss noch dazusagen, daß man nicht jedes Gerät auf dem Markt auspacken und testen kann. Was ich bedauere, aber auch wegen der Hygiene verstehen kann, jedoch kein Anreiz ist, es zu bestellen ohne zu wissen, ob es gut ist oder nicht. Von den beiden Geräten im Test war der Litter Robot 3 eindeutig der Bessere. Der andere war lauter und drehte deutlich länger. Außerdem war das Sieb stangenförmig und zu grob. Der Auffangbehälter war zu klein für 2 große Kater. Deshalb hab ich ihn zurück geschickt. Das ist beim Litter Robot 3 wesentlich besser gelungen. Deutlich kürzere und leisere Drehung, ein wabenförmiges Sieb und eine sehr große Schublade mit Beutel für die Ausscheidungen. Die WLAN- Funktion find ich gut, das Gewicht des Tieres könnte noch angezeigt werden. Die Beutel sind etwas zu teuer, sie könnten deutlich unter 1€ das Stück verkauft werden. Ich habe mir günstige Alternativbeutel gekauft, würde aber auch günstigere Originalbeutel kaufen. Die Reinigung nach ca.3 Wochen war einfach und unkompliziert. Er ist zwar relativ teuer, aber ich habe vor, einen weiteren zu kaufen, da man eigentlich pro Katze eine Toilette rechnet. Ein feineres und gut klumpendes Streu sollte man verwenden. Gröberes fließt zu langsam durch das Gitter, dadurch kommt einiges vom unbenutzten Streu in die Schublade und wird damit verschwendet. Den 5. Stern hab ich verwehrt wegen dem hohen Preis und den teuren Beuteln.

commande livrée correctement

Just had a question and it was answered quickly

Habe mittlerweile 3 große Roboter hier bestellt - 1x ging wegen Nichtgefallen (und Macke) zurück.. leider musste das über Spedition passieren und selbst gezahlt werden - hier gab es jedoch recht zügig das Geld zurück (bei dem Preis des Roboters und der Macke nehme ich auch Mal den Abzug der "Reinigungsgebühr" in Kauf, obwohl es gereinigt war) 1x müsste ein Teil ausgetauscht werden. Es ging noch am selben Tag ein Ersatzteil raus und Rücksendung (gratis) gibt zackzack. Meine geänderte, negative Bewertung zu einem der Roboter wurde jedoch nicht veröffentlicht. Generell ist der Shop zu empfehlen. Mitarbeiter stets bemüht zu helfen, Antworten kommen fix. Mein Tip ist jedoch, wer was zum testen bestellt und sich noch nicht sicher ist - man beachte dass der Rückversand auf eigene Kappe geht, wenn zu schwer oder zu groß für DHL könnte das mitunter schwierig werden.

Terrible experience, you spend 400+ pounds with a shop only to have zero communication from them. They take your money and just don’t tell you they sold you an item they do not have in stock. A week down the line no dispatch information and zero communication they eventually respond to an email saying they don’t have the item. Not even offering a refund or alternative. AVOID AVOID AVOID Update: since review all quickly resolved and extra issues resolved quickly

Godt udvalg, rigtig god kundesupport der svarer hurtigt. For få filtre til at sortere i varer, jeg sidder ofte og skal igennem mange sider før jeg finder de rigtige komponenter. Der er elektronik forhandlere der er rigtig gode til filtre som rs og farnell.

Updated after speaking with Annie from their Customer Service team - explained and resolved my issue. She is a credit to your company and I hope she gets recognised for her excellent customer service. Thank you Annie!