RCIReviews of rci.com

During my first visit to Las Vegas, which was also my first vacation in 12 years, I was with my significant other who suffers from congestive heart failure with only 11% of his heart functioning. While at the MGM Grand Casino, we were approached by a woman offering free vouchers. She claimed they were running a promotion and that if we visited another one of their resorts, we would receive $100 in food vouchers, $200 in free play, and a $50 cash reimbursement for securing our spot in the offer. We ended up touring this resort, an RCI property, for three hours in 107-degree weather, which was extremely taxing for my significant other given his heart condition. When we informed them that we couldn’t afford the $32,990 timeshare they were trying to sell us, the demeanor of the person showing us around changed drastically. He became rude and pushy, despite the initial assurance that there was no obligation to buy. Eventually, we managed to leave without purchasing anything, but the entire “promotion” felt like a scam. They lied about it being the last day for “closed out deals” and became aggressive when we declined to buy. The so-called “promotional gifts” turned out to be nearly worthless, as the vouchers could only be used on a few specific machines at Casino Royale, which required hitting a jackpot to win anything. This experience was incredibly frustrating and detrimental to my significant other’s health. The company seemed more interested in conning us into a sale than in providing a genuine promotion. I strongly advise against engaging with this company, as they appear to be exploiting people to sell their properties. AI-g

LA VERDAD ES UN ROBO A MANO ARMADA , ME DIJERON QUE PARA DARME DE BAJA HAY ENVIAR UN FORMULARIO CON UN AÑO ANTES PARA EL TRAMITE ... LO ENVIE EN NOVIEMBRE DEL 2023 PERO RESULTA QUE TENIA QUE HABERLA ENVIADO EN AGOSTO 2023, YO NO SABIA DE QUE MES A QUE MES SE ME CUMPLIA EL AÑO..AHORA DICEN QUE TENGO QUE PAGAR LA CUOTA DE INSCRIPCION DE TODO EL AÑO QUE VIENE ,OSEA DE AGOSTO 2024 HASTA AGOSTO DEL 2025.. ASI ESTE EN TRAMITE DE BAJA , ELLOS ALEGAN QUE ESTA EN EL CONTRATO EN LETRAS PEQUEÑAS... ESTOY DE ACUERDO QUE COBREN LA PARTE PRPORCIONAL DE LOS 3 MESES QUE FALTA PARA NOVIEMBRE QUE ES CUANDO ENVIAMOS EL FORMULARIO DE BAJA .....PERO ES SUPER INJUSTO QUE QUIERAN COBRAR LOS 9 MESES POSTERIOR QUE YA ESTARE DE BAJA . SE ME OLVIDABA TAMBIEN QUIREN COBRA POR GUARDAR LOS PUNTOS COMO QUE FUERA UNA BODEGA DE ALMACENAMIENTO QUE OCUPA ESPACIO.

I just received notice that the resort we booked through RCI has closed its Lodge, arcade, indoor pool, and spa for renovations. However, RCI will not let us cancel and rebook a different location without losing our $300 exchange fee. No wonder RCI has one of the lowest, if not the lowest, rating in the travel industry.

Scammers. If I could give 0 stars I'd have done so. We'd been members of RCI for many years - and when we used it, we were happy with exchanges even though prices had gone up so it was getting expensive. We'd banked our timeshare week but because of Covid lost weeks. C'est la vie. But post Covid we started to use our timeshare weeks. Last year we booked and had a great holiday in Scotland. What we didn't realise is that we only had 12 points left for last year but 20 for the most recent year and the Scotland holiday cost 19 points. When I wanted to book this year, we had only 1 point left. The 12 points had expired and they'd stolen the 19 from this year. So nothing left. After what we'd paid them we'd have thought they would have warned us we'd lose both or to combine. But no - they take our money and run.

Mi marido es socio de RCI mas de 20 años ya, tiene 1 semana al año en hotel cercano comprada por 10.000 euros en aquel entonces, paga una cuota añual de 400 y pico, y luego a la hora de realizar la reserva te cobran una cuota mas por no se que, esta vez ha sido 260 euros, en total un año te sale por 600-800 euros el lujo de pedirte un apartamiento de 2 habitaciones, donde te cabra tu familia grande. Comida no esta incluida, claro, solo alojamiento. Anualidad sale mucho mejor? Pues, no, en mejor caso 30% menos, en peor - igual que en booking. Estos apartamientos normalmente son mas descuidados, que los de venta libre por booking. Hemos ido un año a Marina Dor y podimos ver el apartamiento del vecino que iba por libre y el nuestro. Pero bueno, esto hemos soportado siempre +- bien. Lo segundo que caye mal, es que en verano nunca habia intercambios, todo ocupadisimo, a no sea que te ocupas hacer la reserva en enero, este año 2024 quisa el primer año que veo bastantes intercambios disponibles en el agosto, quisa a Europa no quieren ir mucha gente por el tema ese con Rusia, no se, me supongo, porque antes de este año y otros 2 anteriores que no viajabamos con RCI en Europa estaba todo muy ocupadisimo. Estaba tan acostumbrada, que no hay nunca, que siempre pedia con booking. Y en RCI alguna vez en navidades, que no ha sido cada año, asi que los 600-800 euros "se queman para nada", por decir. Y tercero, para el colmo, resulta que tienen muy mala gestion RCI y los propietarios de hoteles tienen todo el derecho de burlarte a ti, el cliente propietario de semana. Hemos tenido muy mala racha en la vida (hasta estar en rai en los bancos) y no hemos pagado cuotas durante 3 años (al igual que no pagemos ni IBI de nuestra propia casa durante 3 años!!!) Vamos, no pagamos, porque no podiamos, no por mala fed. Ahora que empezemos a ver la luz e ir cerrando deudas le hemos pagado al hotel estas coutas y...!!!!!....!!!!....!!! la chica nos esta dando larga y no nos "quita del rai de RCI" a proposito, le llamo cada dia porque he cogido el viaje y esta colgado en el limbo por su "ok", que tiene que dar y no da. Hasta que hoy me tuve que cancelar el viaje porque luego hacer esto me costaria dinero segun las condiciones de RCI. Que tal os parece? Leed su condiciones legales, alli segun estas ellos nunca tienen culpa de nada y no recompensaran en ninguna circunstancia. Menos mal que soy asi como soy, y me informo en profundidad del asunto, porque sino ellos siempre te cuelan. Pues, 260 euros no me han sido devueltos a mi tarjeta, no, han ingresado en mi SALDO VIRTUAL de RCI. Que os parece? Y esto que me tengo que gastar ahora en comprar vacaciones por boking. Esto es RCI!!!

Very Bad experience with this company in Cancun Mexico. They showed us the lower rates of hotels that we can book through their package but never told us about the points we required to get the deal. gave us very wrong impression and we bought that package . When we tried to book our first vacation then they mentioned all the conditions that they never told in their demo . When we tried to reach someone to cancel our package nobody is responding . very irresponsive . Never ever go with this company name Playa Collection or RCI .

Disabled woman forced to violate HIPPA law in order to cancel service agreement. Then forced to sign another agreement or be placed for Collections. Then finally signed agreement after a loss of a family member and service dog. Then advised not accepted and placed with Collections. No deadline given. Horrible experience. Escalating matter to Corp Office and share my experience everywhere as much as possible.

Es una verdadera estafa te quieren convencer de algo que uno mismo ahorra esa plata y la pasa mejor viaja cuando quiere y a dónde quiere. No entiendo que necesidad de molestarte cuando estas de vacaciones y encima estafarte. Vayan a venderle espejitos de colores a los europeos que seguro ellos son lo que no compran. ESTAFA TOTAL