PrinterStudioReviews of printerstudio.com

Vor nun mehr als 8 Monate etwas bestellt was nicht geliefert wurde nach dem ich Paypal das gemeldet habe wurde mir gesagt ich solle die Beschwerde zurück ziehen und sie schicken mir die Bestellung noch mal zu. Leider hab ich das gemacht und jetzt keine Möglichkeit mehr mein Geld zu bekommen. Absoluter Betrug.

Absolute brilliant from start to finish. I ordered my deck of personalised playing cards on 17/04 with an expected delivery date of 15/05 - 18/05 and they have just arrived in just over a week (26/04). Very impressive considering they have been sent from China to UK. Very pleased with my cards. Great quality. My only grumble would be the process of uploading the 52 individual cards was a bit tricky as the website isn't all that user friendly. Otherwise perfect and would use again!

Wir haben Socken bestellt mit unserem Logo. 40 Stück. Der Konfigurator ist leider so dermaßen schlecht, dass es unser Logo völlig zusammenklebt. Wir können die Erstellung hier überhaupt nicht empfehlen und sind super enttäuscht! Wir hatten sogar Express-Versand gewählt und haben nicht wenig Geld gezahlt. Das geht so überhaupt nicht!!!

Hatte mich gefreut, dass es einen Gutschein zu Weihnachten gab. Als ich dann allerdings die Versandkosten für 30 Kartenspiele, die in Summe vielleicht 3 KG wiegen sah, dachte ich, ich seh nicht richtig. Klar kommen die Dinger aus China, aber bei einer Summe von 316,50 € noch 63,75 € Versandkosten aufzuschlagen, ist dann doch ne Nummer zu viel für mich. Never ever Printer Studio...

Zusammenfassung für wenig Leseaufwand: Kundendienst: 4/5 (Zielorientiert und schnell, allerdings nur auf Eigeninitiative) Qualität: 5/5 (Gilt für die selbst gestalteten Spielkarten. Zu anderen Produkten kann ich keine Angaben machen) Versand: aus Übersee und teuer. Keine Bewertung hier, weil dies unabhängig vom Anbieter ist. Produktions/Lieferzeit: 4/5 bzw. 5/5 (Produktion erfolgt schnell, sofern alle Daten stimmen. Siehe dazu im Kundendienst Review) ______________________________________________ Ausführliches Review: Ich habe über die letzten Jahre mehrfach dort bestellt. Zuletzt im November (Lieferung erfolgte heute am 06.12). Allerdings nur Spielkarten. Deshalb bezieht sich alles nur auf diese Produktkategorie. Zu der Qualität anderer Produkte kann ich keine Angaben machen. Die Spielkarten sind qualitativ sehr solide. Sie entsprechen der Qualität, die ich bei dem Preis erwarte. Ebenfalls ist die Qualität konsistent über die verschiedenen Bestellungen geblieben. Der Druck ist sauber und scharf. Die Karten sind vom Material fest und leicht biegsam, allerdings qualitativ nicht auf dem Niveau von wirklich "high-end" Kartendecks. (Das ist aber wieder abhängig vom Material. Ich habe nur die Standardausführung bestellt und keine Extras. Wie die Qualität bei Aufpreis mit anderen Materialien ist, kann ich ebenfalls nicht sagen) Zum Bestellvorgang: Bei einer Bestellung gab es Probleme, weil die Daten für das Hintergrundbild abhanden gekommen sind. Ich musste den Kundendienst nach zwei Wochen selber kontaktieren, um das zu erfahren. Ich hätte erwartet, dass da eine Rückmeldung automatisch kommen würde. Der Kontakt ab dann lief aber problemlos und sehr lösungsorientiert. Durch den Zeitzonenunterschied war das etwas "Mail-Ping Pong", aber das Problem war dann innerhalb von zwei Tagen nach Kontaktaufnahme gelöst. Zum Versand: Ihr müsst euch bewusst sein, dass alles in China produziert wird und entsprechend Lieferkosten anfallen. Die günstige Lieferung erfolgt über Schiff (nehme ich an, bei der Zeit bei der das damals gedauert hat) und würde ich eher nicht empfehlen, wenn ihr eure Bestellung schnell haben wollt. Der Expressversand per Luftpost mit Fedex ist zwar teuer, aber sehr zuverlässig und schnell. Ich handhabe das so, dass ich, wenn ich bestelle, sicherstelle, dass ich "genug" bestelle, dass es sich lohnt. Die Kosten des Versands sind allerdings nicht Sache des Shops, sondern des Paketdienstleisters. ______________________________________________ Zu den Punkten aus anderen Reviews: Bisher hatte ich keine Probleme mit Zollgebühren gehabt. Das mag aber von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Ich kann nur sagen, dass ich als Privatperson bestellt habe und die Bestellungen immer an die 100-200€ Wert hatten. ______________________________________________ Fazit: Ich habe mich damals für diese Seite entschieden, weil andere Anbieter von personalisierten Spielkarten sehr limitiert waren. Besonders die gestalterischen Möglichkeiten auf dem Webeditor sind anderen Anbietern überlegen. Zwar ist die Bedienung etwas klobig, aber funktioniert. Ich war bisher immer zufrieden, mit dem was geliefert wurde. Allerdings muss die Bestellmenge entsprechend groß sein, damit sich der Versand aus Übersee lohnt.

This is a terrible company. After paying for expedited shipping, they waited to produce my pieces, and then sent an email telling me that my order would arrive multiple days after anticipated....without apology or explanation. And there was no way to actually get in touch with them. They waited 4 days before responding! And then when my order arrived, the quality was truly terrible. The prints were so dark that they lenticular flip could barely be seen. And never any apology.

I purchased a printed photos on cards from this company. Satisfied with the outcome.

If you're looking for the possibly worst possible customer service, this is it. Oh you have a question or anything you want to discuss with them ? Be patient because you won't have any reply before several WEEKS. I ordered something on the french website, and I got my first reply in Spanish. Like wut? Of course it's impossible to join them by phone, just a ticket system which doesn't even seem to be centralized. Don't ever think about creating two tickets, because they will be handled by different people that don't even communicate with each other. In addition to that, if you want to print a fan mod for a boardgame (such as RAIV cards for Imperial Assault), don't lose your time with them. They will refuse to do it, but not directly, no, they will wait THE DAY of the supposed delivery reception to inform you that they won't work on your order. The only + I can mention, is that my order finally got refunded after two MONTHS of back'n forth with them. Avoid Printerstudio at all cost, seriously, there are better online printing services out there.