PrinterStudioReviews of printerstudio.com

I like the company, I order from them often and the goods are good. But if you have a problem and want to contact them you can only do so via a ticket system and these are not read.

Impression de 306 cartes de jeu personnalisé (The Witcher 3) en format bridge sur la version .fr du site. La qualité des cartes est bonne, pas d'erreur et deux semaines entre la commande et la réception. Une étoile en moins car le prix est un poil excessif, les frais de ports élevés parce-que expédié depuis la Chine n'aident pas.

Je suis assez étonné des avis car je suis très satisfait du rendu de mon jeu de carte personnalisé. J'ai imprimé un jeu format tarot pour un projet scolaire (42 cartes + la boîte) et je suis passé par eux après de longues hésitations. Après réception je suis très agréablement surpri, la finition lin premium est incroyable (j'avais commandé le même produit chez un imprimeur local qui était plus cher et moins pro). L'arrondi des cartes est précis, le toucher est doux et la maniabilité parfaite. J'ai eu un très bon contact par mail avec le support technique qui a eu de bons conseils et a su m'aider à concevoir le patron de la boîte qui était un peu compliqué. Le seul point à améliorer resterait peut être la livraison qui a été assez longue (expédié depuis les US) et surtout incertaine (normalement une quinzaine de jours ouvrés mais qui peut doubler sans raison spécifique). J'ai reçu mon produit dans les temps mais prenez-vous y bien à l'avance. J'ignore la différence entre printerstudio.com et printerstudio.fr mais de mon côté j'ai commandé chez la version française et j'en suis ravis, peut être que la version anglaise est moins performante...

Zusammenfassung für wenig Leseaufwand: Kundendienst: 4/5 (Zielorientiert und schnell, allerdings nur auf Eigeninitiative) Qualität: 5/5 (Gilt für die selbst gestalteten Spielkarten. Zu anderen Produkten kann ich keine Angaben machen) Versand: aus Übersee und teuer. Keine Bewertung hier, weil dies unabhängig vom Anbieter ist. Produktions/Lieferzeit: 4/5 bzw. 5/5 (Produktion erfolgt schnell, sofern alle Daten stimmen. Siehe dazu im Kundendienst Review) ______________________________________________ Ausführliches Review: Ich habe über die letzten Jahre mehrfach dort bestellt. Zuletzt im November (Lieferung erfolgte heute am 06.12). Allerdings nur Spielkarten. Deshalb bezieht sich alles nur auf diese Produktkategorie. Zu der Qualität anderer Produkte kann ich keine Angaben machen. Die Spielkarten sind qualitativ sehr solide. Sie entsprechen der Qualität, die ich bei dem Preis erwarte. Ebenfalls ist die Qualität konsistent über die verschiedenen Bestellungen geblieben. Der Druck ist sauber und scharf. Die Karten sind vom Material fest und leicht biegsam, allerdings qualitativ nicht auf dem Niveau von wirklich "high-end" Kartendecks. (Das ist aber wieder abhängig vom Material. Ich habe nur die Standardausführung bestellt und keine Extras. Wie die Qualität bei Aufpreis mit anderen Materialien ist, kann ich ebenfalls nicht sagen) Zum Bestellvorgang: Bei einer Bestellung gab es Probleme, weil die Daten für das Hintergrundbild abhanden gekommen sind. Ich musste den Kundendienst nach zwei Wochen selber kontaktieren, um das zu erfahren. Ich hätte erwartet, dass da eine Rückmeldung automatisch kommen würde. Der Kontakt ab dann lief aber problemlos und sehr lösungsorientiert. Durch den Zeitzonenunterschied war das etwas "Mail-Ping Pong", aber das Problem war dann innerhalb von zwei Tagen nach Kontaktaufnahme gelöst. Zum Versand: Ihr müsst euch bewusst sein, dass alles in China produziert wird und entsprechend Lieferkosten anfallen. Die günstige Lieferung erfolgt über Schiff (nehme ich an, bei der Zeit bei der das damals gedauert hat) und würde ich eher nicht empfehlen, wenn ihr eure Bestellung schnell haben wollt. Der Expressversand per Luftpost mit Fedex ist zwar teuer, aber sehr zuverlässig und schnell. Ich handhabe das so, dass ich, wenn ich bestelle, sicherstelle, dass ich "genug" bestelle, dass es sich lohnt. Die Kosten des Versands sind allerdings nicht Sache des Shops, sondern des Paketdienstleisters. ______________________________________________ Zu den Punkten aus anderen Reviews: Bisher hatte ich keine Probleme mit Zollgebühren gehabt. Das mag aber von Fall zu Fall unterschiedlich sein. Ich kann nur sagen, dass ich als Privatperson bestellt habe und die Bestellungen immer an die 100-200€ Wert hatten. ______________________________________________ Fazit: Ich habe mich damals für diese Seite entschieden, weil andere Anbieter von personalisierten Spielkarten sehr limitiert waren. Besonders die gestalterischen Möglichkeiten auf dem Webeditor sind anderen Anbietern überlegen. Zwar ist die Bedienung etwas klobig, aber funktioniert. Ich war bisher immer zufrieden, mit dem was geliefert wurde. Allerdings muss die Bestellmenge entsprechend groß sein, damit sich der Versand aus Übersee lohnt.