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Unzuverlässige Mitarbeiter, die sich nicht an Abmachungen halten, schlampige Recherchen, der Typenschein meines Autos wurde an eine falsche Adresse geschickt und blieb verschollen, beim 2. Auto dasselbe, das kostet Zeit und Nerven! Was ist mit der Qualitätskontrolle in diesem Unternehmen usw usw usw……..Ich kann gerne Namen nennen, wenn es wen interessiert

Le Larousse définit le mot « incapable » de la manière suivante : « Qui n'a pas les aptitudes, les compétences nécessaires ». En effet, suite à une avarie sur ma Panamera Turbo, les mots tendent à manquer de « poids » pour décrire l’expérience que j’ai personnellement vécue dans le centre Porsche Rouen Aussi, plutôt que de « simplement déposer un avis », je vais vous proposer (vous qui lisez ce commentaire), de vous faire votre propre avis sur le déroulé et le sérieux des événements qui se sont passés : • Surchauffe moteur rencontrée le 30/03/24, véhicule envoyé et réceptionné dans le centre Porsche Rouen le 02/04/24 ; • Le 12/04/24, après deux semaines d’investigations, rien n’a été trouvé et je reçois le mail avec le message suivant « Effectivement je vous confirme qu'après les divers contrôles du véhicule que ce soit visuel, mécanique et technique le véhicule est en parfait état de reprendre la route. » ; • Je récupère alors le véhicule le 17/04/24 (en observant au passage que l’appoint effectué au niveau du liquide de refroidissement a été effectuée plusieurs centimètres au-dessus du niveau, ainsi qu’en cadeau bonus, un écrou non vissé se balade dans ma baie de pare-brise) ; • Suite à la récupération du véhicule, plusieurs échanges sont alors effectués entre moi-même et les personnes en charge du dossier chez Porsche Rouen. J’alerte sur le fait que si le problème n’est pas trouvé et résolu, ce dernier reviendra forcément. Porsche Rouen m’indiquant n’avoir aucune piste « car le problème est aléatoire ». J’indique et documente dans un mail du 30 Avril qu’une note interne de Bentley (qui dispose d’une base moteur commune, à défaut d’être identique) répertorie un souci identique suite à une électrovanne défaillante qui a pour rôle de neutraliser la pompe à eau pour gagner en efficience lors des phases mises en température du véhicule. Cet échange ne débouchera alors sur aucun plan ou aucune action, le concept évoqué étant « revenez quand la panne aura de nouveau lieu » (…) ; • Le 11/05/24 et moins de 100 kilomètres plus tard, je rencontre de nouveau le même problème (surchauffe) ; • Le 13/05/24, le véhicule est rapatrié (par les soins du dépanneur de mon assurance), Porsche Rouen ne disposant apparemment d’aucune autonomie sur le sujet, même lorsqu’une voiture sortant de chez eux pour un problème non traité rencontre une avarie. On m’indique également oralement ne pas disposer de solution de mobilité, allant jusqu’à m’indiquer que les véhicules disponibles sur le site « Porsche Drive Rental » du centre Porsche Rouen ne sont au final que des reliquats et que le site « doit se mettre à jour, nous ne disposons plus des véhicules » ; • Le 27/05/24, un outil est commandé pour effectuer d’autres tests, dont celui portant sur l’électrovanne mentionnée dans la note Bentley envoyé précédemment par mes soins ; • Sur la période du 17 au 19/06, l’outil en question ainsi que les tests sont finalement effectués : il s’agit bien de l’électrovanne qui permet d’isoler la pompe à eau qui est défectueuse. La mise en commande de la pièce et la réparation vont alors être effectuées dans la foulée ; • Le 28/06/24, soit le jour où j’écris ce commentaire je récupère ma voiture, sans néanmoins pouvoir disposer d’une attestation des travaux effectués sur mon véhicule, cette dernière « n’étant pas encore prête » (…). Pour résumer : prise en charge du véhicule le 30/03/24, récupération du véhicule avec la panne résolu (j’espère…) le 28/06/24. Suite à cela, je qualifierai ce centre (à minima sur le SAV) d’une honte : le sérieux résultant de cette expérience est à vomir tant on tombe de haut vis-à-vis de l’image, les mots me manquent pour qualifier l’image sordide que m’évoque maintenant Porsche : à quoi bon disposer de voitures disposant de bon nombre de superlatifs si c’est pour les laisser dans les mains d’un centre « en deçà de tout ». J’espère pour ma part ne jamais remettre les pieds dans ce centre, et conseil à l’ensemble des personnes soucieuses de leur véhicule d'éviter ce centre : vous n'êtes pas ici chez des gens sérieux.

De passage à La Rochelle au centre Porsche, dans le but de changer de véhicule Je fut très mal accueilli. Le show-room est d’une pauvreté sans nom, après m’avoir demandé mes capacités budgétaires que je n’ai pas découvert, on m’a bien fait comprendre que je n’y avais pas accès à l’établissement. Donc je reste avec l’équipe d’Aston-Martin de Mérignac, qui m’ont toujours donné satisfaction.

Porsche Cayenne BJ. 2012 alle Schrauben an der Vorderen Stoßstange fest gerostet Scheinwerferreinigungsdüse undicht Wasser vom Schiebedach läuft in den Innenraum an den Original Felgen löst sich der Klarlack an den Randlaufleisten brechen die Befestigungsstellen ab Nebelscheinwerfer laufen von Innen an Motor Verbraucht Wasser. Das sind die Offensichtlichen Mängel an einem Scheckheft (beim Porsche Zentrum Wiesbaden) Gepflegten Auto mit 80tkm. Das Fahrzeug ist 1. Hand und Garagenwagen und für mich steht fest das war mein erster und letzter Porsche leider gibt es keine -Sterne

Ne dit on pas, il n'y a que les imbéciles qui ne changent pas d'avis. J'avais publié un premier message pour faire part d'un mécontentement vite oublié. J'ai déposé mon véhicule vendredi dernier pour une panne de capteurs chez Porsche Avignon, m'empêchant de reprendre la route à la fin de mon séjour en Provence. Tout à été mis en œuvre par téléphone avec le chef d'atelier et le suivi de ma prise en charge, par Enzo afin que je puisse récupérer ma voiture rapidement. Du début à la fin, que du bonheur. Accueil, professionnalisme, espace clientèle, bref tout est magnifiquement bien géré. Récupération de mon cayenne après réparation et lavage. Beaucoup de concessions automobiles devraient prendre exemple. Encore merci à toute l'équipe et en particulier à Enzo pour son efficacité mais aussi à Océane pour son accueil et sa bienveillance. Ne changez rien, vous êtes formidables.

I bought a Porsche that was 9 months old, there have been many problems with it including double the mileage that advertised and agreed, damage to the wheel and tyre (which they tried to blame me for doing in the 5 days I had before I noticed it until I obtain records that the Bolton dealership had knowing done while owning the car) Non N rated tyre fitted which is a Porsche requirement. They chose not to carry out the 111 point Porsche check prior to handover (meaning I won't qualify for the extended 10-15 year warranty) But more recently I reported that I had excessive condensation inside the car and lights. It went into to the Cambridge Porsche dealership. They were instructed by Porsche GB to tell me that it was a characteristic of the car. I had an independent inspection done by Automotive Consulting Engineers as the Financial Ombudsman directed me to. The report stated that the condensation was excessive and was a design fault, and that other manufactures car of similar design and specification do not do this. I passed the report on to Porsche GB and to Krishan Bodhani Chief Executive Officer of Porsche. The response I received was a disgrace, they refused to accept the findings of the independent and impartial report produced by ACE. I was told by the Porsche assistance / AA recovery driver that this is happening all over the country and not just to Tycan ( which Porsche is dealing with as a recall) but on other models like mine which is a Caymen, but also on Boxsters and 911's. Porsche are now relying on this being normal even though it will, as ACE confirmed, cause damage to the electric, switches and fabrics. Porsche are saying this is allowed for in there technical bulletin, This they refuse to supply in order to see if this is contained there. Even if it is contained there, this document was never provided to me before purchase, which makes it redundant as it is introducing new terms and conditions after the contract was created, so an u fair term in a consumer contract. They are no doubt doing this to other customer and possibly many, in order to avoid another costly recall.

Die my Porsche App funktioniert je nach Lust und Laune aber sicher nicht, wenn man sie braucht. Unzuverlässig, ungenau, minutenlanges Suchen nach Updates mit dem Resultat: Daten vom Vortag. Wagen vor zwei Tagen vollgetankt, die App zeigt nach 2 Tagen Benutzung des Wagens die Situation vor dem Tanken, Kilometerstand wird nicht nachgeführt, der Wagen wird nicht lokalisiert etc etc. So einen Schrott aufzuschalten und sich dafür noch bezahlen zu lassen ist einer solchen Firma unwürdig. Bei einer Reklamation,wir immer die Internetverbindung in Frage gestellt. Interessant ist dass der inder selben Garage stehende Merceded seit Jahren zuverlässig viel mehr Daten innert Sekunden liefert.

Terriblement déçu de Porsche et du traitement de ses clients; Est ce normal que mon tableau de bord soit cloqué sur mon Cayenne coupé qui a 4 ans. C'est de l'usure me dit on chez Porsche. J(habite ds le sud de la France, jamais je n'ai eu un tel problème sur toutes les voitures que j'ai eu Visiblement c'est un problème connu chez Porsche dont la fiabilité n'est plus au rdv A FUIR