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I small part broke on the car. The cost of the part was minor what was awful was that the first opportunity that they could do the work was in 3 1/2 weeks time and I was quoted four hours labour. I thought that excessive so checked I found a video on YouTube and completed the work myself in eight minutes…

Sono proprietario di una Cayenne e-Hybrid, a seguito di una manutenzione fatta al cambio automatico al centro Porsche Bergamo (sostituzione dell’olio) la macchina ha iniziato ad avere problemi in scalata delle marce. Dopo 3-4 giorni di utilizzo blando, ho avvisato l’officina che avevo problemi al cambio (cosa che prima della manutenzione non avevo), quindi mi hanno fissato un appuntamento per verificare il problema. Recatomi in officina dopo un attesa di una ventina di minuti mi riconsegnano l’auto dicendomi che era tutto ok, e potevo usarla tranquillamente. Dopo un mese circa inizio ad avere problemi di surriscaldamento del cambio, oltre ad avere il solito problema in scalata delle marce, mi reco di nuovo in officina, lascio l’auto e mi sostituiscono la valvola che gestisce il raffreddamento del cambio, 1340€ mi rassicurano che è tutto apposto, prendo l’auto ma niente i problemi al cambio persistono…. A questo punto sconsolato e sfiduciato, mi rivolgo ad un officina specializzata nella revisione di cambi automatici ed espongo il problema, provano l’auto fanno una diagnosi e successivamente un controllo visivo del livello e della qualità dell’olio. Il verdetto è frizioni rovinate “cotte” olio in buono stato visivo ma maleodorante di bruciato..la cosa strana che il livello dell’olio era più alto del dovuto, con 1,5 litri in più. Il sospetto è che quando ho riportato l’auto in officina si sono accorti che il livello dell’olio era insufficiente ne avevano messo troppo poco e senza dirmelo hanno fatto un rabbocco sommario…. Responso, cambio da revisionare o sostituire. Torno in Porsche, spiego il tutto mostro la diagnosi fatta dall’altra officina, e ovviamente negano tutto e mi chiedono di lasciare la vettura che vogliono ricontrollarla. Il giorno seguente mi chiamano per propormi un cambio olio e coppa filtro per 2100€ senza garanzie di funzionamento, perché a questo punto anche loro si sono resi conto dal danno al cambio. La risposta ufficiale è stata che il cambio dell’olio da loro effettuato ha messo in evidenza un problema che il cambio aveva già. Complimenti se pensano che i clienti siano tutti degli emiriti interdetti incapaci di comprendere le sciocchezze che sparano per coprire le loro incompetenze. Mai più !!!!!

Me compro un Porsche Cayenne e-hybrid con garantía de Porsche Approved con una teórica garantía de 2 años, el primer poblema es que me garantizan que el coche viene pintado y cuando llega el frontal está lleno de chinazos en los que han puesto con un pincel pegotes, reclamo a la marca y me dicen que lo sienten mucho. A la semana compruebo que el equipo de música hace un sonido insoportable al circular, llamo a la casa e ídem que eso no lo cubren, aun estando en garantía, porque no cubren defectos acústicos, y lo último es que se descose un asiento y me dice que eso no está cubierto porque es del desgaste, un coche con 2 años … en fin una auténtica vergüenza. Hoy me llaman del concesionario que pase por allí pero para cobrarme el arreglo porque claro rompí yo mi asiento, según ellos. Es impresentable para un vehículo de este precio, que presupones que estará a la altura de la calidad que esperas, que tenga estos fallos de fabricación y que no resuelvan nada . No sé cómo Porsche no es capaz de resolver estos problemas con la agilidad que se espera. Han perdido a un fan de Porsche que por supuesto no volverá a comprar nada de esta marca que se presupone de lujo. Unos auténticos impresentables.

22/02/25 Bruttissima esperienza con un cayenne 3.0 a benzina 2023, dopo appena 27000 chilometri si rompe il motore, sono 40 giorni che la macchina è in officina e nessuno ha capito niente, incompetenti! Volevo condividere per mettere a conoscenza a chi volesse comprare. 08/03/25 Motore boom! Situazione attuale dopo quasi 60 giorni, mi avete chiesto aggiornamenti e vi consiglio di pensare ad altro acquisto, ancora non prendono una decisione, ricordo che la macchina ha un anno di vita e 27.000 chilometri.

sono sfortunato possessore di una Cayenne. qualitativamente la peggior macchina mai avuta e l'assistenza penso che neanche in Afghanistan arrivino a tale basso livello. adesso è ferma in officina (autorizzata) da mesi senza una diagnosi, delle tempistiche e costi delle riparazioni. questo brand fonda la sua fama solo sulle persone che non ne hanno mai avuta una, per chi la compra sono un incubo ed un debito su 4 ruote

I’m shocked Porsche get 1.5 stars they are absolutely shocking. The customer service in the UK is a disgrace as is the CRO here. Hes no interest in customer service and should be sacked. Porsche are rubbish. Buy an Aston or Ferrari.

sono proprietario di macan diesel , ogni volta che faccio il tagliando e' un incubo , mi addebitano ogni minima cosa moltiplicando x 10 il costo ,100 euro ora manodopera .. neanche un chirurgo ...dopo 6 anni messa in vendita ...

I had an extremely disappointing experience with Porsche of South Bay. They operate in an unethical and dishonest manner, making promises just to lure you in, only to renege once you’re there. Their general sales manager is particularly rude and unprofessional, showing no regard for customer service or integrity. If you’re considering doing business with them, think twice—you’ll likely end up frustrated and misled. I would strongly advise taking your business elsewhere to a dealership that actually values honesty and professionalism.