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Top Kundensupport

Porshe is my favourite car brand and my friend is good for you to make a good trip to the same time In the morning and my friend is so so much for your MP and my friend is so so much for

En panne avec mon Cayenne, je téléphone au centre Porsche Montpellier. RV immédiat, accueil excellent. Passage à la valise en service gratuit. Conseil d’un garage qualifié pour la réparation (délai trop important sur place). J’ai apprécié!

A éviter absolument ! Commercial nul, pas aimable… Et surtout ne rappelle jamais !!! Son salaire de base doit lui suffire visiblement !!! Moi je blacklist

Sent Porsche customer service a query two weeks ago received the standard response no reply email stating dealing with my request and nothing

Porsche ! Ferdinand Porsche und diverse Nachfolger haben ein großartiges unternehmen aufgebaut. Aber wie so oft im Leben kommen dann Leute ans Ruder, die sich nur auf ihr eigenes Ego konzentrieren. An dem Punkt sind wir jetzt. Ich habe mir in der NL Hamburg einen Cayenne Neuwagen gekauft, der fehlerbehaftet ausgeliefert wurde. Für die Fehlerbehebung hat sich Porsche 3 Monate Zeit gelassen und es letztlich nur unter Androhung rechtlicher Schritte getan. Das alles nach einem Chaos im Auslieferungsprozess, der sich um Monate gegenüber der Absprache verzögert hat. Ich wurde belogen und bedroht und offenbar alles in Abstimmung mit der Geschäftsleitung. Kurz und bündig Bis zur Unterschrift unter dem Kaufvertrag wurde mir als Kunde Beachtung, geschenkt. Nach der Unterschrift war ich nichts mehr wert Naja die Entwicklung der Umsätze und !!! Des Börsenkurses spricht für sich

Très déçu par la baisse de qualité du service dans cette concession depuis sa reprise par le groupe D'Ieteren. Tout d'abord, l’accueil est devenu totalement impersonnel. Il faut parfois plusieurs jours pour recevoir une réponse à un simple email, quand on daigne seulement vous répondre. Sans parler du temps d’attente pour avoir un rendez-vous ! Ou celui pour avoir quelqu'un au téléphone devenu exagérément long, on se croirait presque dans une administration. Mais pire encore, j’ai désormais de sérieux doutes sur les compétences techniques de leur équipe. Juste après un gros entretien (pour plus de 3800 EUR) sur une 911 Turbo S 992 ayant 4 ans avec seulement 35.000 km et aucun historique de panne, je me suis retrouvé après quelques kilomètres avec un témoin moteur clignotant orange à chaque accélération. J'ai déposé le véhicule à la concession et après 3 jours, j'ai reçu un simple email me prévenant que deux injecteurs étaient soudainement devenus défectueux en même temps et la mention "cliquez ici pour valider la réparation" pour la modique somme de 4944,34 EUR. Sans même prendre la peine de m'appeler pour m'expliquer les raisons de cette panne ! L'importateur refusant d'intervenir, la concession m'a proposé de prendre une partie à sa charge....me laissant tout de même plus de 3000 EUR à la mienne ! La concession maintient que l'origine de la panne provenait certainement d'un mauvais carburant et donc que c'était entièrement ma responsabilité ! Je fais toujours le plein avec de la 98 oct. dans des stations de marques réputées. La Belgique ou la France, ce n'est pas le fin fond du Sahara ou de la Mongolie où les carburants sont parfois "douteux" ! La synchronicité des événements demeure très étrange à mon sens. J'ai fini par faire appel à ma protection juridique et ai demandé la visite d'un expert. J'attends maintenant les résultats définitifs de l'expertise avec notamment la prise d'un échantillon de carburant devant huissier pour savoir qui va payer les réparations. Mais même après tout cette procédure avec un client fidèle, la concession continue à décevoir ! Après plus de deux mois d'immobilisation, j'ai demandé par email la réparation du véhicule. Après plus d'une semaine, je n'ai toujours pas de réponse....ni par email, ni par téléphone ! Je ne sais pas quand je pourrai récupérer mon véhicule ! Service déplorable !!!!!!

While traveling in Italy, I had a problem with the air conditioning in my Macan S with an outside temperature of 29 degrees. I called Porsche Assistance in Switzerland, who told me to call my garage in Switzerland. Thank you, it's Sunday. My next purchase will be Asian, with real customer service.