Poliglu Translator lets you communicate in more than 40 languages and delivers fast and accurate two-way translation that makes speaking with foreigners a breeze.
Poliglu (poliglu.com) has 517 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
Also known as
poliglu.com
Website
poliglu.com
Category
IT & Communication
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
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The company replied to 85% of reviews.
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Most recent review: October 2026.
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Score
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j'ai fait usage du poliglu pour aider mon petit fils dans son devoir d'italien que je ne pratique pas
Response from PoligluDec 14, 2023
Bonne journée !
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis sur Huusk et nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos attentes.
Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse https://poliglu.com/contact.
Nous apprécions votre travail et vous sommes reconnaissants de votre soutien.
L'équipe d'assistance Poliglu
SV
Sylvia V.
Vielen Dank
Ich habe am 26.11.2023 diesen Übersetzer bestellt. Obwohl ich die Bestellung 3 Stunden später wieder storniert habe wurde mir 2 Tage später mitgeteilt das der Versand erfolgt ist. Ich habe weitere Emails geschrieben, aber angeblich habe ich mich zu spät gemeldet. Eine kostenlose Retoure ist auch nicht möglich. Ich muss jetzt 19.49 Euro für etwas bezahlen das ich rechtzeitig storniert habe. Das ist eine Unverschämtheit und hat mit Service so gar nichts zu tun.
Nachdem ich diese Bewertung abgegeben habe hat sich sofort Poliglu bei mir gemeldet. Man hat sich mehrfach entschuldigt und mir gesagt, daß ich den Übersetzer kostenlos behalten hätte können. Da ich ihn aber bereits zurückgeschickt hatte, hat man mir ein Geschenk versprochen für die Unannehmlichkeiten. Dieses Geschenk ist heute bei mir angekommen. Ein Premium Messer der Firma Haarko. Vielen Dank dafür.
Response from PoligluDec 13, 2023
Sehr geehrte Frau Sylvia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Anmerkungen berücksichtigen und Ihren Fall entsprechend bearbeiten werden.
Damit wir dies tun können, benötigen wir die Transaktionsdaten, die Sie mit Poliglu hatten.
Bitte geben Sie die folgenden Daten an:
E-Mail-Adresse, über die Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Poliglu-Rechnung sehen können
Vollständiger Name, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und warten geduldig auf Ihre Antwort, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich lösen können.
Poliglu Support Team
SA
Sally
Customer service
Following my complaints in a review written earlier,Joan from Poliglu contacted me and apologised for the telephone calls I received about purchasing a charger.
Joan has organised a refund which I have received as promised. 5 stars for customer service from Joan
Response from PoligluDec 8, 2023
Hi Sally,
Thank you so much for taking the time to share your thoughts with us.
We are glad to know that your concern was taken care of and we appreciate your contribution to our development.
Please don't hesitate to let us know if you have any other questions, we'll be more than happy to assist you.
Thank you and have a great day!
Poliglu Support Team
BK
Bedrich K.
Interest in customer satisfaction even…
Interest in customer satisfaction even after delivery of goods.,
Seeking feedback
Response from PoligluDec 8, 2023
Hi Bedrich,
Thanks for your review.
We would love to hear more about your experience, so that we can use your valuable feedback to deliver an even better experience next time.
With any further comments or suggestions you wish to share, you may update your review here or you may reach out to us through https://poliglu.com/contact if you have any concern.
Again, thank you for taking the time to review our business!
Poliglu Support Team
LM
Louis M.
Demande de remboursement hâtif
Bonjour, j’ai reçu l’appareil Poliglu aujourd’hui . J’ai installé l’application sur mon cell Apple iPhone 13 promax. Toutes les mises a jour sont installés sur le iPhone et l’application Poliglu. J’ai utilisé l’appareil pendant une heure afin de voir le fonctionnement et les performances. Je suis connecté sur un wifi en fibre optique de 1500 mega bits
Résultat : je suis très déçu du fonctionnement, l’appareil gèle après 4 -5 transcription de français a espagnol. Je souhaitais avec cet appareil une plus grande facilité dans la traduction en direct mais cet encore plus compliqué que d’utiliser les traducteurs d’origine installés sur mon iPhone. Le iPhone doit être ouvert et dans l’application poliglu pour que cela fonctionne et je ne souhaites pas du tout ce mode de fonctionnement . Je recherche un traducteur autonome qui ne dépend pas d’un iPhone et le poliglu ne le fait pas . Je dois avoir les deux appareils dans mes mains pour que cela fonctionne.
Donc pour toutes ces raisons je demande un retour rapide et remboursement complet. Ma demande de retour est la même journée que la livraison, donc a l’intérieur du premier délai de 14 jours
Je suis très méfiant sur vos réponses automatisés enrobés de compliments et je me demande pourquoi vous indiquez qu'il y a un si gros délai de réponses et de retour ???
Je pars en voyage dans 15 jours pour 3 mois et je veux avoir de vos nouvelles avant, afin de pouvoir vous retourner l'appareil et me rembourser. Soyez assuré que si vous respecter votre parole, je l'indiquerez sur le site de Truspilote Merci
JE DOIS RECTIFIER MES PROPOS
Après une commande qui ne s’est pas très bien déroulée au départ, le site ainsi faire preuve d’écoute et de compréhension et a réglé le problème en quelques jours. J'ai été remboursé très rapidement
Très satisfaite du service client avec Joan Torres
Response from PoligluDec 19, 2023
Bonjour Marcote,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos réflexions.
Nous sommes heureux de savoir que votre préoccupation a été prise en compte et nous apprécions votre contribution à notre développement.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions, nous serons ravis de vous aider.
Merci et bonne journée !
Équipe d'assistance Poliglu
KU
Kurt
I Cannot get the app to work
I Cannot get the app to work. The installation is not finished
Response from PoligluDec 6, 2023
Hi Kurt,
We apologize for not meeting your expectations.
Please be assured that we will look into your concern as soon as possible.
May we request to kindly provide the accurate information being asked through Trustpilot for us to access your transaction record and take appropriate action?
- The email address used to place your order
- The order ID number, which can be found at the top of your Poliglu purchase invoice
- The full name used to place the order
Thank you for your understanding, and we look forward to hearing from you soon.
Have a great day!
Poliglu Support Team
GA
Gartenelfe
Gute Möglichkeit fremde Sprache zu…
Gute Möglichkeit fremde Sprache zu übersetzen. Einfache Handhabung.
Response from PoligluDec 5, 2023
Hi,
We appreciate you taking the time to provide us with your feedback about Poliglu and delighted to know that we were able to meet your expectations.
We value your business and are grateful for your support.
Have a great day!
Poliglu Support Team
QA
QuantBioRes A.
Poliglu sælger falsk produkt
Poliglu sælger et produkt som de skriver om kan oversætte. Det er løgn.
Du får en lille apparat der er kan overføre lyd fra din mobiltelefon, og kan ikke oversæætte.
For at din telefon skan oversætte skal du installere en oversættelses app.
Det er løgn og bedrag.
Response from PoligluDec 6, 2023
Hej QuantBioRes A/S,
Tak fordi I gjorde os opmærksomme på dette, og vi beklager eventuelle gener, det måtte have forårsaget.
Vi har allerede modtaget de oplysninger, der er nødvendige for at behandle jeres bekymring. Tak for jeres svar og samarbejde. Vær forvisset om, at vi vil gøre vores bedste for at håndtere problemet og give jer en passende løsning.
Vi beder jer venligst om at tjekke jeres e-mail for eventuelle opdateringer angående jeres bekymring.
Hvis I har yderligere spørgsmål eller supplerende oplysninger, er I velkomne til at kontakte os når som helst på https://poliglu.com/contact.
Venlig hilsen,
Poliglu Support Team
