Mr A.
achat inutile ne fonctionne pas
j'ai acheté le translator Poliglu commandé le 17/12 /2023 livré le 28/12/2023 ,après l'instalation l'appareil ne fonctionne pas il se connecte en wifi mais bloque sur la page scanning for devices et ne va pas plus loin pas d'option de langues pour les traductions j'ai contacté le support poliglu au début il y avait réponse pour expliquer comment procéder (j'avais bien compris la procédure ) j'ai envoyé une vidéo de mon installation de l'appareil j'ai demandé un échange ou de remboursement et maintenant plus aucune nouvelle le support ne répond plus .Je pense que ce site se soucie très peu de leur client et j'associe cela à une arnaque de plus sur le net j'ai mis une étoile on ne peut pas mettre zéro je suis prêt à revoir ma note et mon avis si le site me recontacte et accède au remboursement de mon achat qui est défectueux
Response from PoligluJan 8, 2024
Bonjour M. Alexis, Nous souhaitons vous informer que le problème que vous avez porté à notre attention a été résolu avec succès par notre équipe de service client le 9 janvier 2024. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions sincèrement vos commentaires et votre patience tout au long du processus de résolution. Votre contribution est très appréciée alors que nous continuons à améliorer nos services. Merci pour votre soutien continu alors que nous visons l’excellence en matière de satisfaction client. Équipe d'assistance Poliglu