PETKITReviews of petkit.com

Ich benutze seit nun mehr drei Jahren die erste Version des Pura Max automatischen Katzenklos und es erleichtert mir das Leben sehr. Nun war ein „Fehler am Dichtungsdeckel“ aufgetreten der sich nicht lösen ließ mit Hilfe der Anweisungen in der App. Also nahm ich Kontakt zum Kundenservice von PETKIT GERMANY auf. So etwas habe ich noch nie erlebt: Innerhalb kürzester Zeit wurde außerordentlich freundlich und zugewandt auf meine Mails reagiert und dank Video Aufnahmen und Fehler Beschreibung hat mir das PETKIT GERMANY Team so gut geholfen, dass ich nun kein neues Klo kaufen muss. So eine Art von Kundenservice habe ich noch nirgends erlebt. Tausend Dank PETKIT GERMANY - ihr seid super!

Die Firma Petkit hat innerhalb eines Tages ein Problem meinerseits perfekt gelöst. Meine Email wurde innerhalb von Minuten beantwortet. Das Problem konnte mit Hilfe der Firma Petkit geklärt werden. Dafür herzlichen Dank

Mein PetKit FreshElement Solo hat nach über einem Jahr einen Defekt "entwickelt". Gekauft über amazon.de, dennoch hat mir der PetKit Kundenservice eine kostenlose Lösung angeboten, um das Problem zu beheben. Alles in allem sehr positiv die Erfahrung!

Ich nutze das Pura Max, eversweet Solo 2 und das fresh element solo. Seit dem fällt mir alles viel leichter. Alle Geräte sind jetzt seit 4 Monaten in Benutzung und nehmen mir viel Arbeit ab. Gekauft bei petkit Germany, mit einem super Support für jede Frage die man hat.

The cleanness!! I love it!! Easy to maintain.

My puramax 2 litter box stopped working after not even a year. I contacted customer service, they replied within minutes and asked me a few questions and had me e-mail a video. As it turned out there was nothing wrong with the unit itself but with the wifi connection. Since i am not very tech savvy they walked me through everything and explained step be step what I had to do. Several e-mails later, with super fast response, I was able to resolve the issue. They take customer service serious, very few companies do. Super happy and my cats can do their business again 😸

Ich bin wirklich begeistert von den PETKIT Produkten. Die PuraMax 2 Toilette, der Eversweet Max Trinkbrunnen und der Dual Hopper Futterautomat funktionieren einwandfrei und machen den Alltag deutlich einfacher. Die Qualität ist hochwertig, alles wirkt durchdacht und zuverlässig. Meine beiden Katzen haben die Produkte sofort angenommen und sind sichtbar zufrieden – besonders der Trinkbrunnen und die automatische Toilette sorgen für deutlich mehr Komfort und Saubereit. Auch der Support verdient ein großes Lob. Manchmal sollte man auch an die eigene Nase fassen, wenn es um Rückfragen oder Missverständnisse geht – ich wurde stets freundlich, schnell und lösungsorientiert unterstützt.

I’ve been a PETKIT user since 2019, starting with their old model water fountain, which has been working flawlessly. In 2024, I upgraded to the Pura Max 2 the automatic litter box, and it has made life so much easier! Both devices have been running smoothly without any issues, and my cats adapted to them very quickly. The PETKIT app is user-friendly—setting up and linking devices was a breeze, even for someone like me who isn’t great with tech. Another big plus is their customer service. Before purchasing the Pura Max 2, I had a lot of questions, and the support team was patient, kind, and super helpful in addressing all my concerns. If you’re looking for high-quality, reliable smart pet products, I would 100% recommend PETKIT! Five stars without a doubt! ⭐⭐⭐⭐⭐