Owlet Baby CareReviews of owletcare.com

Frech so eine teure Socke und dann soll man noch zusätzlich ein Abo abschließen um alle Funktionen nutzen zu können! Abzocke!

The sock wont connect to WiFi and I have tried everything they suggested plus some. I have spent hours tinkering with my internet and router settings. The customer service just sends you to their trouble shooting guides online. Good idea, terrible product.

I purchased the Owlet Cam 2 and Dream Sock Duo for $429.99, expecting a premium baby-monitoring system. Unfortunately, the camera has been incredibly disappointing, and my experience with Owlet’s customer service has made the situation even worse. The actual video quality is awful. We travel with our own Starlink internet system, and I’ve provided diagnostic results showing download speeds of 326.4 Mbps, upload speeds of 30 Mbps, and excellent camera signal strength. Yet Owlet continues to focus on my internet connection rather than addressing my concerns about the camera itself. Additionally, the camera is extremely inconvenient for families who travel. It requires repeated pairing when changing networks, even when returning to previously visited locations. The pairing process itself is frustratingly slow. However, my biggest complaint is how Owlet handled my request for assistance. After numerous emails, I provided my serial number, original purchase receipt, diagnostic results, and multiple screenshots. Their representative discussed the possibility of a warranty replacement and stated that if the recommended network adjustments didn’t resolve the video quality issues, we could proceed with the next steps toward a replacement. After all that back-and-forth, I was suddenly informed that my warranty had expired and that they couldn’t replace the camera. Here’s what makes this particularly frustrating: Owlet already had my original receipt and purchase date when they were discussing a potential replacement. Why wasn’t my warranty eligibility established before requiring additional troubleshooting and giving me the impression that a replacement was a possibility? As a stay-at-home mother caring for a young child, I don’t have unlimited time to spend troubleshooting a baby monitor or repeatedly explaining the same problem to customer service. I understand that warranties expire. What I don’t understand is why a company would continue discussing warranty replacement options without first verifying eligibility when it already had the necessary information. For a company marketing expensive products to parents, I expected considerably better quality, transparency, and customer service. I purchased Owlet because I wanted peace of mind when monitoring my daughter. Instead, I’ve experienced disappointing camera quality, an inconvenient product design, and an exhausting customer service experience. I would not purchase the Owlet Cam 2 again, and I would encourage other parents to carefully research their options before spending hundreds of dollars on this product. I have requested that my complaint be escalated to a supervisor and am awaiting a satisfactory resolution. I’ll update this review if Owlet addresses my concerns.

The sock triggers many false alarms and causes more frustration than it does good. The base station frequently goes offline, losing the signal and starting to complain. It is definitely not worth the money and leads to many bad nights due to the frustration it causes

Ich bin sehr enttäuscht von meinem Owlet-360-Abonnement. Ich zahle 8 € im Monat, habe aber trotzdem nicht den Umfang an Funktionen, den ich bei einem kostenpflichtigen Abo erwarten kann. Ich habe die Owlet 360-Version extra gekauft, um zusätzliche Funktionen und Einblicke zu erhalten. Das ist ohnehin schon eine erhebliche Investition, wenn allein die Owlet-Socke rund 300 € kostet. Umso enttäuschender ist es, jetzt erst durch den Support zu erfahren, dass Owlet 360 in Deutschland nur eingeschränkt bzw. teilweise gar nicht unterstützt wird. Diese Information hätte für mich vor dem Abschluss des Abonnements klar und deutlich kommuniziert werden müssen. Stattdessen zahle ich monatlich für Leistungen, die ich in Deutschland offenbar nicht zuverlässig nutzen kann. Für mich ist das kein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis. Hätte ich vorher gewusst, dass die 360-Funktionen in Deutschland derart eingeschränkt sind, hätte ich das Abo definitiv nicht abgeschlossen. Hier wünsche ich mir deutlich mehr Transparenz gegenüber zahlenden Kunden. Ausserdem bricht innerhalb wieder fire Verbindung auch bei 2 Meter Abstand ab.

This shit doesnt worn. Should give you some kind of safety but does the opposite. This sock or and bade keeps getting of the wifi and beeping the alarm noises. Dont by this

Selbst ein Stern ist noch zu viel! Die Socke wie die Kamera haben man gerade ein halbes Jahr funktioniert! Ich könnte im Strahl k*****!!! So viel Geld für SCHROTT!!!

Très déçue de la caméra, le câble a commencé à grésiller après à peine quelques semaines d’utilisation et un faux contact entraînait l’arrêt de la caméra très fréquemment. Nous avons reçu un câble de remplacement après avoir contacté le sav mais le même problème s’est représenté. Pas fiable du tout malgré le prix. Nous allons commander une autre marque et ne recommandons pas Owlet du tout.