Overstock.comReviews of overstock.com

Like so many others. I wish I had read reviews before making my purchase. I placed an order on 4/29/20. Email from Overstock gave delivery date of 5/14/20. My credit card was charged on 05/06/20. Order is now waiting for delivery update. UPS tracking says package is not ready for pickup. Looking item up on the website now shows out of stock. Can't get anywhere with Overstock because there is no response to my texts. Like many others I will never use them again and will advise everyone I know not to use them either.

I ordered from Overstock.ca thinking my order would be full-filled from Canada. Wrong. Order was shipped from US. I ordered on May 8th. It's now May 25th. The Fedex tracking number says it was delivered and signed for by "Stewart" in NY. Overstock says it's been delayed. You cannot contact them at all. I did a customer service ticket on the 15th. It said it would take 4-5 business days to get back to me. It's been ten days. I tried to call. They won't answer the phone. I tried text. They are too busy to text and how about our "Virtual Assistant help you?" Useless except for easy pre-programmed answers. I will never, NEVER deal with them again. If I ever see the carpet runner I purchased I'll probably hate it because it will remind me of all the stress worrying that I threw a way $200. (Because how will I get my money back if they refuse to email, text, or talk?) Hi-way robbers.

Wij hadden online een lounge set gekocht. Je kon zelf kiezen op welke dag deze werd geleverd en je kreeg op voorhand een tijdstip wanneer men zou leveren. De levering ging vlot. Ze waren op tijd en vriendelijk. Bij het in elkaar zetten van de lounge set merkten we dat een deel van de lounge niet goed afgewerkt was. Een gat voor de schroeven was niet goed geboord waardoor de leuning scheef hing. Daarnaast was er een plek op het zitgedeelte waar men geen kleur op had gespoten waardoor er twee witte vlekken op onze grijze bank waren. We stuurden een mail naar de klantenservice en kregen redelijk snel terug antwoord. Voor de schade van de bank kregen wij een schadevergoeding. Wij waren tevreden met deze oplossing en de vlotte werking van de klantenservice Jammer van de schade, maar desondanks ben ik een tevreden klant en vind ik dat ze dit probleem goed hebben opgelost.

Voor de tweede maal super slechte ervaring met dit bedrijf!!! Op 12/01/2020 een kast aangekocht, dus voor de corona crisis... met de belofte op een snelle levering.... Wachten nog steeds...indien men de klantendienst belt of mailt, steeds dezelfde commentaar....geduld...maar ondertussen staat het voorschot dat betaald werd in januari mooi te blinken op hun rekening... Stef.

Jamais reçu ma livraison.. aucune réponse du service client

2 weken geleden bijzettafeltjes (set van 2 ) gekocht,bij levering blijkt alleen het kleinste in de doos te zitten!na veel bellen en mailen kregen we als antwoord dat we toch nog eens goed moesten kijken in de doos want dat er zeker 2 geleverd zijn!met dit antwoord moesten we tevreden zijn ,ons dossier werd afgesloten!!

Used to be reputable and reliable, now they are a bare-bones operation with poor and scattered communication. I ordered a vacuum and waited over a month for it until I finally called them to ask about the order. They told me they had cancelled it! That's right, they just cancelled it--no contact, no refund (at least not until I called). They're crossed off my list.

Je vais vous expliquer pourquoi ce magasin est une pure honte et a un service pourrie Premièrement, je me rends dans le magasin à Braine l’alleud pour acheter des chaises qui au passage coûte 80€ pièce et j’hésite beaucoup à les acheter. En fin de compte je me dirige a la caisse chez cette Cassandra B et elle me dit qu’il reste encore 8 chaises en stock et qu’il n’y aura pas de souci de stock. Elle me propose d’encoder tout mon dossier soit disant pour avoir une vue sur mon dossier et me propose de virer l’argent le lendemain si je les veux. Donc je réfléchis avec mon copain et nous acceptons sa proposition. Donc, je fais le virement et je l’appelle directement pour lui annoncer que je venais de faire le virement et me répond qu’elle est contente et qu’elle me tient au courant quand ce sera livré. Ceci était le 1er février. Deux jours plus tard, elle m’appelle me disant qu’elle n’a plus de chaises en stock et que pour en avoir à nouveau ce sera le 28 mai. (On déménageait et se retrouvait sans chaises pendant 4mois!!!!). Lorsque j’ai appris cela, j’ai demandé un remboursement, elle me répond que vu que cela a été fait en magasin l’argent était bloqué et qu’il rendrerait pas l’argent et que si on voulait l’avoir c’était un bon de valeur avec -30% de 600€. On était outrée car elle nous a forcé la main à acheter en magasin et pas en ligne pour ne pas avoir ce remboursement. Soit, on arrive le 15 mai et m’appelle pour m’annoncer que nos chaises arrivent le 20 mai, donc plus tôt que prévu. On attend le 20mai et voilà qu’elles ne sont pas là. Je reçois un message d’un membre de ma famille me disant qu’elles sont arrivés chez eux. J’appelle directement le magasin disant qu’ils se sont trompés d’adresse et qu’ils ont mis l’adresse de facturation en adresse de livraison. Elle me répond qu’elle se rappelle de moi et qu’elle a pas bien encodée l’adresse quand je lui ai dit et me répond qu’on a de la chance qu’on a tout de même su les intercepter sinon on devait payer 75€ pour une nouvelle livraison. Par la suite, bien sûr j’explose au téléphone et j’exige un geste commercial. Elle me répond que si je le veux c’est au service client mais que le bon devait s’encaisser en magasin. Litteralement elle se foutait de moi parce que je lui disais que je n’y retournerais plus. Hors ce qu’elle ne sait pas c’est que ce bon peut aussi être encaisser en ligne donc elle est complètement à côté de la plaque et force les clients à acheter pour qu’elle ait sa petite commission tous les mois. SURTOUT N’ACHETEZ JAMAIS LÀ-BAS. C’est une honte, ils gonflent les prix, le service client est une honte, je n’ai jamais eu affaire à de tels gens incompétents et surtout aucun responsable au téléphone. Que des gens debiles et sans cervelle.