Vandaag op het punt gestaan te bestellen,
Tot de, overigens vriendelijke en zeer behulpzame verkoper, vrolijk meldde, dat het volledige bedrag vooraf dient betaald te zijn,
Hier gingen wij niet mee akkoord en geprobeerd om een percentage reeds vandaag te betalen en de rest bij levering, jammer genoeg wordt hier nooit een uitzondering op toegestaan.
Dus zonder bestelbon buiten gegaan, en als ik dat hier allemaal lees, moet ik daar niet rouwig om zijn
CI
Cindy
After my recent bad experience with the…
After my recent bad experience with the product and terrible customer service, I “Unsubscribed” my email and removed the Overstock APP. No more will I do business with this company.
KE
Kelly
I ordered a bathing suit well over a…
I ordered a bathing suit well over a month ago, but there has been no new tracking info for some time. It's as if it disappeared off the face of the earth. I am not happy, and will never order from them again.
MI
Minn
Price gouging during Covid-19
Price gouging during Covid-19. I am looking to buy a nightstand. When I search on Google, the prices come up with a picture of the nightstand. Then I click on the link and the $111 nightstand is suddenly $199. this has happened with almost every single piece of furniture I look at. I guess it's called supply and demand. Amazon is gouging - $70 nightstand for $158, same with Wayfair and their 4 other companies. The price should be the price. People are out of work, people's futures are insecure. Overstock, Amazon, Wayfair, AllModern, etc. show their concern by doubling their prices. I am NOT paying double for a particle board nightstand. I'm going to try to find a local furniture store and support a small business, if there are any left.
GU
Gunter
Overstock klantendienst / klachten behandeling= 0
Wij hebben tijdens de Corona periode in mei 2020 onze loungeset besteld. We konden zelf onze leverdatum kiezen, dus we kozen een datum in ons jaarlijks verlof zodat we konden genieten van de loungeset. Vandaag eindelijk de levering, of dat dachten we toch. We bellen uit zekerheid even op om te vragen om welk uur ongeveer ze zouden leveren, kwestie van niet de hele dag te moeten wachten. Klantendienst: onbereikbaar, telkens werd ik gevraagd later terug te bellen. Ik stuur een mail, géén antwoord. Ik rij naar een Overstock winkel in de buurt, vriendelijke mensen maar ze konden me niet verder helpen omdat dit online was aangekocht. Gefrustreerd terug naar huis. Eens aangekomen belde ik nog een aantal keer en kreeg uiteindelijk een dame aan de lijn. Het verhaal als volgt: "Ohja mijnheer, we zouden de klanten nog opbellen want er is een productiefout waardoor de leveringen met één maand zijn uitgesteld". Ik zei; mevrouw, als jullie de klanten dezelfde dag van de levering moeten opbellen om te melden dat het met één maand wordt uitgesteld, dan is jullie klantenservice zwaar ondermaats!" Ik vroeg haar ook wanneer we nog moeten genieten van onze loungeset als deze op 19 augustus wordt geleverd... Dan is het einde zomer en onze vakantie stopt op 2 augustus. "Je kan ook je geld weer vragen maar dan moet je een mail versturen en dan krijg je je geld helemaal terug". Ik vraag aan haar, en hoe lang zou dat duren? "10 werkdagen voor de behandeling van de mail en dan een week voor het terugstorten van het geld". Ik zei: jamaar mevrouw dan zijn we op de datum van levering bijna, dus dat is géén oplossing. Heel kort, ze kon géén oplossing aanbieden en wij moeten ons schikken naar de datum van 19 augustus 2020. Voila, en daarmee is de kous af...geen compensatie, niks..
Dit is géén klantenservice. Dit stelt mij zwaar teleur, "OVERSTOCK" die géén stock heeft, begrijpen wie begrijpen kan...
DA
Dimitri A.
Slechte kwaliteit en van goede service is er geen sprake
We hadden deze parasol 2 weken toen wanneer deze omver viel door een windstoot. Dit zou totaal niet mogen met een voet van 90 kg. Na een dikke 2 weken pas antwoord gekregen via de online schadegevallen dienst dat dit niet valt binnen de 2j garantie. Via telefoon zijn ze niet bereikbaar voor schadegevallen. Ze stelden zelf voor vervangstukken te kopen, maar ook daar wacht ik ondertussen nu toch al een hele tijd op. Verkopen en promoties geven kunnen ze goed, maar de service achteraf trekt op niks. Laat je aub niet vangen.
EL
Emilie L.
Très déçue
Très déçue. Salon de jardin commandé mi mai avec livraison début juillet. Le jour J, pas de livraison ni appel ni mail. Rien. Sur le site la commande est reportée début août et mnt mi-août... impossible de les joindre par téléphone. Échange de mails avec une dame qui me conseille d'ouvrir un dossier de plainte. Je n'aurais sûrement pas de nouvelles... et espérons que ce sera au moins de la bonne qualité 🤞 A refaire je commande ailleurs...
GD
Greet De C.
Die 3 sterren tot nu toe alleen nog…
Die 3 sterren tot nu toe alleen nog maar omdat de on-line aankoop én betaling van ons tuinset plus parasol goed is verlopen, dat was ons deel dus.
Aankoop op 20 mei, door overstock voorgestelde levering op 6 juli, vrij laat dus.
Op 4 juli uitgesteld naar 20 juli, op 15 juli uitgesteld naar 27 juli.
Bij het lezen van reviews bekruipt mij een onaangename gevoel dat ik misschien eind augustus nog geen tuinstel heb.
Gevolg drie sterren worden dan nul sterren
Mijn raad: laat overstock links liggen