Overstock.comReviews of overstock.com

Found a specific exercise bike on Overstock that I couldn’t get anywhere else. Never heard of Overstock before so came on here and saw all the bad reviews. Almost changed my mind but decided to pay with PayPal so that I could get my money back if there was a problem. To my surprise I’ve had a faultless experience. Tracked all the way from USA to UK and delivered in exactly two weeks. Even had a text on the day to tell me that fedex would be delivering that day. Had to pay a hefty delivery charge but it still ended up saving me £150 on the total price I would have paid from a UK site. Maybe I just got lucky but I felt as though I had to come back on here and leave a positive review. Obviously a lot of people have had issues with Overstock but my experience was great.

J’ai acheté un parasol avec un pied pour un montant de prêt de 1600 euros chez overstock. Après 8 semaines, on vient me le livrer. Le pied fait 160 kg. Mais les livreurs refusent de m’aider à le déplacer. Ils ont pourtant les diables et tout le matériel pour le faire. Malgré ma demande, ils refusent me disant que le nombre de minutes passées chez le client à la livraison est monitoré dans un système. Me voilà avec un pied de parasol auquel je dois fixer des roulettes mais qu’il me sera impossible de retourner ensuite pour le mettre sur la terrasse...160 kg c’est impossible à retourner sans materiel approprié ! Les roues auraient pu être fixées à ce prix là !!!! Service de livraison déplorable et désagréable . Vous avez une solution pour que ce pied de parasol puissent être utilisé ?

I absolutely do not recommend shopping Overstock. Buyer be absolutely aware. I was promised my entire order would arrive on 05/14. It did not. I went back and forth with an agent, via message not a phone call or email (this is an important fact to remember). I was told the best they could do was issue a 15% coupon. I was not satisfied with this response. I was finally issued a partial refund to be sent back to my original form of payment. On 05/14 I was told the partial refund would be sent back to my financial institution. Today is 05/19 and I had not received my partial refund. I message an agent AGAIN. When I asked why I had not received the refund yet their response was and I quote “ I see that the phone call got disconnected and tried to reach you out again, so it was on hold.” Remember when I said I had been messaging someone...yea Overstock had zero intention of issuing the partial refund. Just beware is all I am saying. Additionally, I ordered a black rattan patio set with navy cushions. The four boxes I received all say dark espresso as the rattan color and navy as the cushions. The color of the rattan is clearly dark brown, like the boxes indicate. We just do not want to go through the effort of returning four boxes of furniture. I hope and pray that we’re not missing any pieces because dealing with Overstock is a nightmare in of itself.

Ordered a bed for 705 dollars then they inform me its out of stock 16 days later and that it will not be arriving. They then only refunded me 644 dollars. Absolute trash. Avoid at all costs.

Naar aanleiding van mijn eerste review en 5 telefoontjes verder zijn we nog geen stap dichter bij het terug krijgen van ons geld. Op 29 april zou onze tuinset geleverd worden niet geleverd 30 april voor gebeld en werd ons verteld dat de tafel konden leveren maar de stoelen pas in juli dat was voor ons de reden om de koop te ontbinden. Nu heb ik deze week meerdere keren gebeld te hebben en nu al 5 x keer ons rekening nummer te hebben door gegeven worden we nu voor gek versleten Exterioo zegt dat de set geleverd is en wil eerst deze set terug hebben totdat overgaat tot terugbetaling. Je word gewoon voor leugenaar uitgemaakt want zeggen ze bij de klantenservice er staat in het dossier dat er geleverd is. Schandalig hoe hier met klanten om word gegaan en maar blijven zeggen dat het komt omdat het zo druk is,dat geloof ik meteen als je klachten niet meteen afhandeld en met diverse mensen aan het zelfde aan het werken bent dan blijft het druk. Ben nu 20 dagen met deze klacht bezig en nog geen stap verder Mensen bedenkt eer dat je hier iets besteld ze weten totaal niet waar ze over praten. Ik denk om over te gaan te gaan procederen want hier word ik pislink van Met vriendelijke groet Stefan

Dit is de slechtste service die ik ooit gehad heb. De levering werd verlaat van 5/5 naar 10/5. Ze hadden nochtans gegarandeerd dat die er tijdig zou zijn. Anders ging ik de bestelling niet plaatsen. De 10 niets meer: geen levering, geen mail, geen telefoon. Ik ben dan in gang geschoten. Het onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen.custodes service zegt er niets mee te maken te hebben . Dan naar de winkel die nemen niet af. Terug custodes service die zegt dat ze de winkel een bericht laten om me te contacteren. Winkel doet dit na 3 dagen omdat ik tellens weet bel.... ocharme de mensen die er werken. Ze hadden me beloofd de 18 dan te leveren en ook die dag is voorbij gegaan en nu krijg ik een mail voor de 25ste levering. Dit heeft zoveel energie een tijd van me gevraagd... echt niet normaal

Pretty sure they had already sold product they said was available. Waited and waited, it never came. One star for money return.

I waited several months to buy a belated Christmas gift for an assembled exercise bike due to COVID. I was promised on the phone by customer service and on the description on Overstock's site that it was assembled. It is NOT assembled, and if you assemble it incorrectly the warranty is voided. I can't return it (according to Overstock) since the box is now damaged. DO NOT buy anything from Overstock! Update: they reached out and apologized for the inaccuracy of the info on their site and even reimbursed me for the cost of assembling it!