Outlet AsicsReviews of outlet.asics.com

Je viens de passer une commande chez Asics Outlet . La commande était supposée être livrée en 3-5 jours ouvrées. Au bout de 5 jours je n’ai reçu aucune confirmation d’expédition. Le service commercial au téléphone ne fonctionne pas. C’est une honte et ça terni l’image de Asics. Un conseil: éviter de passer commande chez Asics. La logistique ce n’est pas leur métier.

I wish I had read this forum before ordering. I ordered on March 18, the delivery was split in 2. The first part arrived to a GLS center 10km from where I live, then was returned to ASICS in Germany. The 2nd part did not even ship. I wrote 2 emails to customer service, but no reply. I tried to call them, but 'due to exceptional circumstances, our phone support service can not be reached'. Great gear, but dont buy on line !!

Bestelde artikelen zijn niet geleverd, maar wel betaald. Ik krijg geen reactie op mijn email met het verzoek om geld terug te storten. Telefonisch is Asics al een paar weken niet bereikbaar (vanwege uitzonderlijke omstandigheden). Ik ga hier niet nog een keer bestellen

Bestelling gedaan en betaald, betaal bevestiging gehad via mail maar nog niks binnen gehad na tien dagen, telefoon ligt plat en beantwoorden mijn emails niet. Tien dagen geen reactie is wel lang voor een merk met die reputatie, gemiste kans dit Asics, ben liefhebber van ze maar dit valt me tegen K.J dekker Edit : dag erna mail gehad dat mijn schoenen klaar stonden voor verzending. Vanwege hun systeem waren er wat vertragingen. Goed opgelost asics. Chapeau

NO LONGER OPERATING IN THE UK Although they still advertise as Asics UK they are actually in Germany and appear NOT to be able to understand basic instructions from their shipping company UPS, it really isn't rocket science......

Ik heb 23 Februari een bestelling geretourneerd welke maar voor een deel is verwerkt. Dus er staat nog een bedrag open. Het is dat klarna mij daar op wees. ( Klarna is enorm behulpvaardig en ik ben blij met hen als 'tussenpartij') Klarna heeft zelfs de betaling bevroren omdat vanuit asics 0 respons komt. Geen reactie op meerdere mails en de telefoonlijn ligt om onbekende reden plat. Heel bijzonder, want enkele maanden terug hadden ze hun zakjes prima op orde en liep het contact vlot. What happened? 🤔

Awful service. After LOTS of emails, they eventually admitted that they had lost the order and have issued a refund (taking 5 working days). Well, 10 days have passed and the refund has not arrived. Customer service is totally inept and not fit for purpose. I am going to report them to trading standards. DO NOT BUY FROM THIS COMPANY ONLINE !

Ordered on the 21 March 2021. Had to chase order and then they cancelled on the 1 April. Poor customer service and wouldn't recommend.