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ESPERIENZA PESSIMA a distanza di 10 giorni il mio ordine non è stato ancora spedito. PESSIMI è DIRE POCO e una stella è anche troppo.

Un timo, compré tres zapatillas para regalar y me dijeron que en tres días hábiles las recibiría. Llevo esperando una semana... y me quede sin poder dar el regalo el día que tocaba

Pues después de leer las opiniones de los demás usuarios pensé que ni llegaría, pero al contrario en 5 días laborales tube mi pedido en casa y todo correcto, si es verdad que no hay comunicación con ellos por ninguna vía, ya que no cogen el teléfono ni nada

Buen servicio. Sinceramente, después de leer todas las opiniones, me asusté bastante. Después de tres días sin ser enviado, les escribí pidiendo información sobre el mismo. No habría hecho falta, ya que al mismo tiempo se actualizó en la web el estado y lo he recibido sin problema, en plazo y siempre correctamente informado de su tránsito. Por mi parte todo ok.

I returned two shoes on 2nd May through UPS and contacted Customer Experience Contact Hub by filling form for the refund. I didn't receive any reply except automated confirmation message. As of today 19th May I still didn't receive any refund. Seems company/department is using customers money for their working capital. There is no customer service whatsoever. Their contact us telephone line opens from 8am UK time for 4 hours. I am on telephone line from more than 15 minutes nobody is picking up the phone. Pathetic experience.

2mal Schuhe bestellt, wochenlang gewartet dann wurden meine Bestellungen von Outlet Asics mit unklarer Begründung Storniert. Die Schuhe sind immer noch auf der Webseite. Für mich ist das eine Fakeseite. Nie wieder

Sorry ASICS, but I will not order again directly. I had an order and 15 days passed without update. Product not shipped. Sending multiple emails with questions and not response. There is none in the call centres to answer the calls.

Ordered a pair of gore-tex trainers on 5th May as they were £30 cheaper than anywhere else. Item dispatched on 6th May...but in Germany. Got a text to confirm delivery would be on 13th May but UPS had lost the package for the 4th time by then. I emailed an enquiry to them, and got a reply 3 days later. Finally arrived today (17th May). Product is great, dispatch was as expected, courier (UPS)....useless, and dispatched from Germany, which isn't mentioned on the website, otherwise I'd have ordered from a UK supplier to avoid the awful export process