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Orona Group (orona-group.com) has 204 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.3 out of 5.
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Moisés Lendinez T.
Ascensores que fallan sus paneles de control, provocando averías de ascensores. Resumen: empresa saca cuartos y que recomiendo no contratar porque los materiales son defectuosos. Nuevos y ya hemos tenido varias averías que seguramente pasarán la factura
Jose V.
La comunidad nos cambiamos los dos ascensores. Deberian de estar funcionando, segun su compromiso, ahora en semana santa. No solo esta sin terminar. De los dos solo funciona uno y se rompe continuamente. Estamos muy cabreados y acosejo que no contraten a esta empresa. Mi madre dependiente en silla de ruedas lleva ya 4 dias sin salir. Estamos encantados. SI ESTAN A TIEMPO NO CONTRATES Y ES PREFERIBLE PAGAR UN POCO MAS. Aparte de mal organizados. No cumplen plazos y son muy poco profesionales.
Veronica Lopez V.
Servicio y atencion pésimo. Cuando llamas para un problema de gestion, cobro, revisiones...te atiende yna persona que sólo toma nota de lo que le dices para supuestamente pasarlo a otros, que obviamente nunca responden. No tienes acceso a ninguna otra oersona mas que al comercial, que nunca responde a las llamadas, solo a correos y watssaps si le interesa. Poco profesionales los tecnicis de reparacion ya que no avisan, vienrn cuando quieren y nunca sabes lo que han hecho.Eso si, las facturas llegan religiosamente sin saver a qué corresponden y sin acceso a nadie que te de explicaciones. No lo recomendaría jamás.
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Une catastrophe !! Un entretien déplorable de l'ascenseur qui tombe souvent en panne et des délais de réparation excessivement longs! Les personnes PMR sont tout simplement enfermées chez elles ,sans accès à l'extérieur, pendant de longues périodes. C'est inacceptable !
Rosa
Todos los meses se estropea el ascensor durante 4 o 5 días y siempre es por una pieza. Si q tiene piezas el ascensor llevo viviendo aquí 14 meses y van 14 PIEZAS
Yolanda M.
Hola, quiero dar las gracias por la atención recibida ante un problema y en concreto al técnico Juan González por su profesionalidad. Es muy efectivo,atento y resolutivo. Saludos.
J. A. M.
Va para una semana un repuesto electrónico. Se ve que no disponen de repuestos y andan de aventura cual particular. Dicen sí al mantenimiento de cualquier marca de ascensor y despues el servicio es peor que pésimo. YA LES VALE VINIENDO DE MONDRAGÓN. AFICIONADOS.
Stacey M.
This company has been given a contract by local council.. I am appalled at the lack of emergency to come fix my stairlift.. I've contacted and waited for engineer to come fix the broken stairlift for 2 weeks now .. my daughter is a amputee and relies on stairlift yet there's no urgency to fix the issue .. from speaking to staff who answer the phone to being promised someone will get back to me .. never does . Shame on you . A disgruntled Bury customer!
