Orona GroupReviews of orona-group.com

Son muy buenos y eficientes Las averías las atienden en tiempo récord Amables y dispuestos Gente sana y trabajadora

Son los preores ascensores del mundo y el servicio tecnico para averias practicamente es como si no existiera resumiendo una estafa.

Plusieurs mois que notre ascenseur fait un bruit insupportable et la société tantôt nous dit qu'elle est passée, tantôt qu'elle a commandé des pièces et quand on les appelle, on nous dit que personne n'a appelé pour un tel problème. C'est n'importe quoi. Les différents services ne semblent pas se communiquer les informations.

Cuidado!! Te cobran facturas de averías q no existieron nunca y problemas para devolver esas facturas. Son unos incompetentes.

Jeg er styreleder i et boligsameie i Oslo. Vi opprettet serviceavtale på sameiets heisanlegg med Orona høsten 2023 med forhåndsbetalte kvartalsvise servicebesøk. Ila. ca. halvannet år i kundeforholdet ble ikke service levert rettidig en eneste gang; vi måtte minne dem på avtalen og purre dem hvert eneste kvartal. Fjerde kvartal 2024 forbigikk de servicen i sin helhet. Men tilbud ført med gaffel på anbefalt vedlikehold sendte de fra tid til annen. Etter halvannet år sa vi opp avtalen med begrunnelse i mislighold fra Oronas side. Sameiets utlånte nøkkelbrikke fikk vi aldri tilbake. Ekstremt uprofesjonell kundebehandling og oppfølging. Anbefales ikke, i hvert fall ikke for borettslag og boligsameier som trolig oppfattes som "ubetydelige" fra Oronas side.

Estamos profundamente descontentos con el servicio prestado por Orona en el edificio de Calle Pollentia, 4 (Alcúdia). Desde el 18 de abril, el ascensor está averiado y seguimos sin poder usarlo por falta de una pieza, de la cual ni siquiera tenemos fecha estimada de llegada. Mi suegra, de 81 años, operada de la espalda y con movilidad totalmente reducida, lleva más de una semana sin poder salir de casa. Necesita acudir al médico y a rehabilitación, y esta situación la está afectando gravemente tanto física como emocionalmente. Entendemos que pueden surgir averías, pero la falta de información, previsión y solución por parte de Orona es inaceptable, especialmente tratándose de personas mayores y dependientes. Pedimos una respuesta inmediata y prioritaria. La salud y la dignidad de las personas están en juego.

Estoy muy enfadada por el pésimo servicio y por la completa incompetencia de esta empresa, del 18 de abril el ascensor de la calle Pollentia-4 Alcúdia está bloqueado por “seguridad”de que ningún vecino quede encerrado y que las Fiestas de Pascua si o si deban acudir para sacarlo sin tener en cuenta que hay propietarios que tienen que salir a la calle por visitas medicas y rehabilitaciones. Nos encontramos atados de manos y sin saber lo que tardara en llegar la pieza que dicen tener que cambiar.

Muy mala experiencia con Orona. El ascensor de la comunidad (C/ Pollentia 4, en Alcudia, Mallorca) lleva más de una semana averiado, desde el 16 de abril, y seguimos sin solución ni plazos claros. Mi madre, de 81 años, enferma y con movilidad reducida, vive en un cuarto piso y lleva días encerrada en casa, sin poder ir al médico ni salir. Entendemos que haya festivos, pero 8 días sin ascensor en un edificio con personas mayores es inaceptable. Lo peor es la falta de comunicación: no recibimos actualizaciones ni explicaciones claras. Estamos muy decepcionados con el servicio y valorando seriamente cambiar de empresa de mantenimiento. En situaciones como esta, una compañía de ascensores debe estar a la altura, y Orona no lo ha estado.