I bought my electric toothbrush around 15 months ago and registered it to get the extra year warranty. When it stopped working I contacted customer service and instead of sending a replacement they wanted to book it for repair which would take at least a week and they didn't care how I am gonna clean my teeth.
PE
Pier E.
Tutto bene
Ero preoccupato dalle recensioni negative, ma si sa che purtroppo le persone si riversano a dare una recensione in special modo se hanno avuto una esperienza negativa, e quindi puó accadere di farsi un'idea sbagliata. Nel mio caso ho ordinato un IO6 martedí ed è arrivato venerdì, quindi dentro i 4gg promessi in descrizione. Oggetto ricevuto conforme alla descrizione, quindi esperienza assolutamente positiva.
AN
Anonym
Cashback Aktion von Oralb io der…
Cashback Aktion von Oralb io der reinste Witz!
Hier wird nix erstattet, sondern nur Werbung damit gemacht.
Und bei der Rückfrage, wann die Erstattung stattfindet, soll man eine Sendungsverfolgung-Nr. für einen normalen Brief schicken, obwohl digital ja alles an Unterlagen vorliegt.
Für mich kommen solche Aktionen nicht mehr in Frage! Alles nur Geldschneiderei!
MA
Manolo
Producto nefasto.
Producto nefasto.
Me compré un cepillo Oral b pro timer 3, y me ha durado un día. Sí, sí, has leído bien un día. Ahora no se enciende. Lo he tenido 24 horas cargando y no se enciende. El problema, que lo compré en un supermercado y ahora no tengo ticket. Menuda.....
IG
ivano G.
La solita fregatura
Dovevo avere un rimborso cashback per l' acquisto di Oral B Smart 4, ma niente, la solita fregatura.
Da questa azienda non mi sarei mai aspettato un comportamento del genere.
Non acquisterò mai più i suoi prodotti.
RO
Robert
Keine Anzeige der Einstellungen
Schlechte Handhabung, winziger Bedienungsknopf.
Es gibt einen Modusschalter, allerdings wir der aktive Modus nicht angezeigt. Es gibt keinerlei Anzeigen der Einstellungen wie bei meiner alten Zahnbürste. Nach der normalen Laufzeit von 2min. stoppt die Bürste nicht automatisch, wie bei z.B. Sonycare.
RG
rozhina G.
Nie wieder Oral-B – Absolut unzumutbarer Kundenservice
Mein Erlebnis mit Oral-B war eine einzige Katastrophe. Ende November habe ich eine Oral-B iO 10 Zahnbürste bestellt, doch die Lieferung war von Anfang an ein Albtraum: Die erste Zahnbürste kam defekt an, die Ersatzlieferung ebenso. Statt mein Problem schnell zu lösen, musste ich wochenlang auf Antworten warten und wurde mit nichtssagenden Standardnachrichten abgespeist.
Nach über einem Monat sicherte man mir endlich eine Rückerstattung zu. Aber anstatt mein Geld zurückzubekommen, erhielt ich am selben Tag eine Versandbestätigung für eine dritte Ersatzlieferung – die ich ausdrücklich nicht mehr wollte! Trotz mehrmaliger Beschwerden wurde mir gesagt, ich müsse die Annahme verweigern oder die Zahnbürste zurückschicken, bevor überhaupt an eine Rückerstattung gedacht werde.
Das zeigt deutlich: Bei Oral-B herrscht keine interne Kommunikation, keine Verantwortung und keine Wertschätzung für Kunden. Mitarbeiter scheinen planlos, und ich wurde immer wieder vertröstet oder ignoriert. Ich habe Stunden mit Beschwerden und Chats verbracht, nur um am Ende immer noch keine zufriedenstellende Lösung zu haben.
Ich kann nur jedem abraten, bei Oral-B zu kaufen, vor allem, wenn es Probleme gibt. Diese Firma hat mir über zwei Monate Stress, Frust und Zeitverlust beschert, ohne den geringsten Ansatz einer kundenorientierten Lösung.
Fazit: Absolut unprofessionell und nicht tragbar. Wer sein Geld und seine Nerven schätzt, sollte einen großen Bogen um Oral-B machen.
PE
Peter
Enorm slechte service, enorm slecht product!
product!
Na nog geen jaar gebruik van de io 4N zit de hele rubberen rand aan de bovenkant van de houder helemaal onder de schimmel. Dit ondanks afwassen onder de kraan na gebruik, zowel als de borstel aan staan met de borstel erop als apart. Na gevraagd te hebben voor een oplossing geven ze aan dat dit niet onder de garantie valt. Blijkbaar moet je de tandenborstel als een museumstuk behandelen na het tandenpoetsen en dat gaat als volgt:
-Afwassen met de tandenborstel aan
-Dan houder en borstel los van elkaar afspoelen onder warm water
-Dan met keukenpapier droogmaken
-Vervolgens moet je de onderdelen los van elkaar aan de lucht laten drogen in een andere kamer dan de badkamer. Die is namelijk vochtig en dan kan er schimmel ontstaan welke niet onder de garantie valt.
Is dit een productiefout / ontwerpfout of is het normaal dat je je tandenborstel als een museumstuk moet behandelen?