Expérience médiocre agence à éviter.
Je me suis trompé de date j’ai réservé une journée en plus mais ils ont annulé la réservation sans m’avertir obligé de chercher une solution de repli. Impossible de se faire rembourser j’ai payé l’assurance et la réservation. À éviter. Ils remettent la faute sur moi alors que je les avais prévenu 12h avant.
LA
Lamia
Catastrophique
A éviter!!! A fuir!!!! Tout ce que voulais! J'ai eu la même expérience que tout le monde! On m'a prélevé 400e pour une petite griffe sur le coffre alors que j'ai rendu la voiture nikel, et l'agent m'a bien dit que tout étais nikel.
Ce ne sont que des voleurs!
J'ai su par plus tard que c'était leur méthode de fonctionnement, c'est une bande organisée!!
Faites attention ne louer jamais chez eux!
EC
Enrico C.
Peggiore esperienza della mia vita
Peggiore esperienza della mia vita. 100% SCAM.
Prenotato e pagato in anticipo. Arrivato in aeroporto ho aspettato 2 ore il transfer per l’agenzia (a 3 km). In agenzia altre 3 ore di attesa perché non avevano nulla pronto, nemmeno l’auto.
Durante la vacanza abbiamo avuto bisogno di assistenza due volte: non hanno MAI risposto. Il titolare non ha nemmeno voluto lasciare il suo numero, solo quello di un ragazzino. Abbiamo cambiato una ruota da soli in strada. Abbiamo avuto anche un incidente (ci sono venuti addosso) e non ci hanno assistito in nessun modo: 4 ore per la constatazione, tutto da soli.
Alla riconsegna si presentano 4 ragazzini sconosciuti, senza avviso, e ci fanno pagare altri 50€.
Dopo settimane di email, la cauzione l’hanno trattenuta tutta.
SCONSIGLIO FORTEMENTE. 100% SCAM.
MB
Moulay B.
Schlechter geht nicht
Schlechter geht nicht. Finger weg!!!
FK
Faycel K.
A fuir !!! Anarque
A fuir
Tentative d’arnaque
Frais caché
Très mauvaise expérience à l’aéroport de fes
Ils mettent des prix pas élevé dans les comparateur mais uniquement pour attirer le client et essayer de l’escroquer
EK
Evelyn K.
Thieves
If I could give them 0 stars I would. While I’m New Zealand we hired a small car for about a week. A few days later I noticed we were charged 6 times the cost of the rental. My husband tried calling, emailing and via WhatsApp every day for almost a month. The first few tries he was told they’ll contact accounts department but nothing ever happened. And it’s gotten to the point that even our credit card couldn’t get the money out of them. So… they basically just stole a couple of thousand dollars and no one can do anything about it!
CD
Commande de C.
Expérience déplorable avec North Car…
Expérience déplorable avec North Car Rental à l’aéroport de Fès
Réservation confirmée depuis avril 2025 pour un véhicule 7 places, prise en charge prévue le 16 juillet à 18h30.
À mon arrivée à l’aéroport, aucun agent n’était présent au point de rendez-vous. J’ai dû me rendre seul à l’agence en ville, laissant ma famille à l’aéroport sous plus de 40 °C.
Sur place, le responsable, Jalal, a refusé ma carte bancaire MasterCard Gold Crédit, pourtant validée par ma banque la veille par e-mail. Le lendemain, cette même carte a parfaitement fonctionné chez un autre loueur.
Jalal a ensuite tenté de m’imposer un nouveau contrat à 1 155 €, soit près de trois fois le prix prévu.
Durant l’échange, une remarque déplacée et à connotation raciste à l’encontre des Français a été faite, ce qui est totalement inacceptable dans un cadre professionnel.
Ces méthodes douteuses semblent fréquentes au Maroc en haute saison, quand la demande est forte, mais sont particulièrement choquantes lorsque, comme dans mon cas, la réservation avait été effectuée en basse saison, à un tarif normal.
C’est dommage pour un si beau pays comme le Maroc, qui se prépare à accueillir de grandes échéances comme la Coupe d’Afrique et la Coupe du Monde. Pour préserver l’image du pays, il est urgent de se débarrasser de personnes comme Jalal, qui ternissent la réputation du Maroc à l’international.
Un exemple flagrant d’arnaque et de discrimination qui nuit gravement à l’image du tourisme au Maroc.
Je déconseille fortement cette agence et invite les voyageurs à s’en écarter