MARTA C.
Pongo una estrella porque obliga a…
Pongo una estrella porque obliga a marcar una, para mi sería un cero. Muy mala experiencia, pésima, fatal, horrible.. Mi consejo, para evitaros disgustos y perder dinero, no compréis. Hice un pedido en junio del año pasado (1 vestido, 2 cinturones), sabia que tenía que esperar más de lo normal porque el vestido era pre-order, ok, Esperé pacientemente, pero ya me parecía que pasaba demasiado tiempo y tuve que ir preguntando. Finalmente, me lo mandaron en diciembre (medio año, no está mal, eh). Pasa el tiempo y veo que no me llega el paquete, les pregunto. Finalmente, después de muchos mails, resulta que el transportista se equivocó de dirección y devolvieron el paquete. Todo esto lo reconocieron después de insistirles que yo no había rechazado la entrega, que es lo que ellos me decían que había pasado, algo totalmente absurdo y falso. Bien, lo reconocen pero solo querían devolverme una parte del dinero, mucho menos de lo que pagué, sin los gastos de envío ni lo que pagué de más para que no me cobraran las aduanas después. Lo último es que sí que me deberían devolver todo lo que pagué, que la culpa es del transportista, pero que están a la espera de que se haga cargo la empresa de transporte. No me devuelven mi dinero, ahora ya ni me contestan. Sigo insistiendo y luchando para que me devuelvan mi dinero, yo no tengo que pagar por su mal servicio, lo justo y normal, de una empresa seria es que te devuelvan el dinero, ese dinero no es suyo, el error no es mío y he pagado más de 200€. Ahí sigo… Una vergüenza, no malgastéis vuestro dinero ni vuestro tiempo en una empresa tan impresentable.
Response from Nicoletta CarloneMar 20, 2025
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