Angela Ursula G.
Stop!!!
Ich habe für unsere Hunde ( Appenzeller u. Labrador ca. 34kg) 2 Fluffyfriend Hundebetten bestellt Das Hundebett kommt über eine Auslieferungsfirma in Deutschland per Post, Paket ca. 30x40cm groß, kpl. mit Tape umwickelt. Habe die Aussenverpackung entfernt und festgestellt, dass das Produkt vakumiert ist. Habe die vakumierte Folie erst garnicht geöffnet sondern direkt bei der Firma um ein Rücksendelabel gebeten. Eine Retoure soll nach China geschickt werden, da das Unternehmen kein Lager hat. Kosten des Pakets nach China ca. 56Euro. Habe mehrfach die Firma kontaktiert, erst habe sie 10% Nachlass gewährt, jetzt 20%. Um festzustellen ob das Produkt, dass verspricht womit es beworben wird, habe ich die Folie entfernt. Das Hundebett ist eine Katastrophe, einzelne Kunststoffflocken die sich nach dem öffnen leicht entfalten. Unsere Hunde mögen den künstlichen Geruch überhaupt nicht. Aufgrund von Aufforderung hat sich unser Labi dann bereit erklärt, sich hinein zu legen. Er hat sich direkt den Kopf auf den Fliesen gestoßen, da das Bett so dünn wie eine Bettlaken ist und absolut keinen Komfort bietet. Er ist direkt wieder rausgekommen. Es ist schwammig und bewegt sich hin und her. Der Hund verliert nicht seine Angst sondern bekommt eher welche. Wir haben seit 1993 Hunde und haben schon viele Hundebetten, Kissen etc. gekauft. Dies ist eine glatte 6, taugt absolut nicht. Lasst die Finger davon, ich bin davon überzeugt das die Fotos Fake sind, sorry Angela
Response from MrFluffyFriend™Feb 3, 2023
Hallo Angela! Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre negative Erfahrung aufmerksam gemacht haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir versuchen, unsere Produkte und Dienstleistungen mit hilfreichem Feedback wie Ihrem ständig zu verbessern. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren, damit wir gemeinsam nach einer Lösung suchen können. Freue mich von Dir zu hören!