MondlyReviews of mondly.com

Response from MondlyJan 13, 2025

Guten Tag, Djego, Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir möchten Sie informieren, dass wir Ihnen bereits Zugang zu Ihrem Lifetime-Abonnement bereitgestellt und bei der Klärung der Rückerstattung unterstützt haben. Es tut uns leid, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und wir schätzen Ihre Geduld sehr. Sollten Sie noch Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen – wir helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mondly-Team

Response from MondlyJan 13, 2025

Beste Zmaj, Bedankt dat u dit bij ons heeft gemeld. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met de naspreekfunctie in Mondly en voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Als dit probleem nog steeds optreedt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Als u ons meer details kunt geven over het probleem, kunnen we dit verder onderzoeken en zo snel mogelijk een oplossing bieden. We staan klaar om u te helpen en waarderen uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Andrea

Response from MondlyJan 13, 2025

Gentile Raffaella, Grazie per averci contattati e ci scusiamo per il disagio. Volevamo informarla che abbiamo già confermato la cancellazione del suo abbonamento. Siamo spiacenti se non ha ricevuto una risposta nei tempi che si aspettava. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza o avesse altre domande, non esiti a scriverci. Siamo qui per aiutarla! Cordiali saluti, Andrea & Il Team Mondly

Response from MondlyJan 17, 2025

Lieber Frank, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Mondly teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Benutzeroberfläche, die technische Funktionalität und das Gesamtkonzept der App gefallen. Zu Ihren Bedenken bezüglich der Lerninhalte möchten wir gerne klarstellen: Die Lektionen von Mondly werden tatsächlich in Zusammenarbeit mit Muttersprachlern und Sprachexperten entwickelt, um Genauigkeit und Authentizität sicherzustellen. Wir erkennen jedoch an, dass es immer Raum für Verbesserungen gibt, insbesondere bei fortgeschrittenen Niveaus wie Ihrem. Ihre Beobachtungen zu Übersetzungsungenauigkeiten und dem Schwerpunkt auf das Future Simple in bestimmten Kapiteln sind für uns sehr wertvoll. Feedback wie Ihres hilft uns, unsere Inhalte zu optimieren und ein noch besseres Lernerlebnis zu bieten. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, die App für Lernende aller Niveaus zu verbessern. Wenn Sie weitere Anregungen oder spezifisches Feedback haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Andrea

Response from MondlyJan 17, 2025

Lieber Sebastian, Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Mondly teilen. Wir möchten uns für die Verwirrung entschuldigen. Die VR-Version ist eine separate App, die von Mondly entwickelt wurde, und die Lifetime-Lizenz betrifft ausschließlich die Haupt-Mondly-App und deren Inhalte. Bezüglich der Spracherkennung: Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie uns konkrete Beispiele – wie die von Ihnen erwähnte Situation – an [email protected] senden könnten. Diese Beispiele helfen unserem technischen Team, die Spracherkennung in zukünftigen Updates weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Mondly noch besser zu machen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Andrea

Response from MondlyJan 6, 2025

Hello, Thanks for sharing your feedback here. We’re working on improving the speech recognition feature on a day-to-day basis, and we’ll make sure to look into the scenarios reported. If you have more thoughts or suggestions, feel free to reach out anytime at [email protected]. All the best from the Mondly Team!