Krystian C.
Colorful User Interface and simple use.
Colorful User Interface and simple use. I like it.

Language Learning App
Mondly (mondly.com) has 756 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 3.4 out of 5.
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Krystian C.
Colorful User Interface and simple use. I like it.
ANNE M.
Modification de mon avis J’ai eu le service compétent pour avoir accès à nouveau à Mondly (j’avais créé par erreur 2. Comptes) Tout refonctionne correctement merci Mondly Bonjour, J’avais depuis plusieurs années pris un abonnement à vie de l’application. Voulant l’utiliser à nouveau après quelques mois d’inutilisations devoir repayer un abonnement !! À vie est explicite donc pourquoi payer à nouveau ? Merci de votre réponse afin d’avoir accès à nouveau à l’application.
Response from MondlyFeb 18, 2025
Bonjour Anne, Je suis désolée d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre abonnement à vie. Rassurez-vous, votre accès Premium est toujours actif ! Il est possible que vous soyez connectée avec une autre adresse e-mail, ce qui expliquerait pourquoi l’abonnement ne s’affiche pas. Nous serions ravis de vous aider à retrouver votre compte. Pour cela, pourriez-vous nous indiquer l’adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit à l’abonnement ? Cela nous permettra de vérifier dans notre système et de vous guider vers la bonne connexion. Merci pour votre patience, et j’espère que nous pourrons résoudre cela rapidement afin que vous puissiez profiter pleinement de Mondly à nouveau ! Cordialement, Andrea
André M.
Seit kurzem wurde eine Art Clownanimation eingebaut, die alle 5 Mal(!!) schreit "xxx in a row". Statt lernen zu können, muss man sich jetzt ständig diese ultraschlechte Animation anschauen. Langweilig, nervig, epileptisch triggernd und zeitraubend. Denn diese Animation lässt sich auf keinen Fall per Option entfernen :-( :-( :-( Außerdem: seitdem ich die App benutze, wurde leider keine einzige(!!) Supportanfrage beantwortet.
Response from MondlyFeb 18, 2025
Hallo, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Meinung und werden sie mit unserem Team teilen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die App zu verbessern und Änderungen einzuführen, die unsere Nutzer bestmöglich in ihrem Lernfortschritt unterstützen. Die Animation soll als Motivation dienen, um Punkte zu sammeln und keine Antwort zu verpassen. Dennoch verstehen wir, dass dies nicht für alle gleichermaßen ansprechend ist, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben! Beste Grüße, Andrea
Jean-François S.
Le 16 janvier, j'ai payé un abonnement d'un an à Mondly, 23,99€ via le site de paiement 2Checkout (Verifone). Cependant je n'ai toujours aucun accès à la formation linguistique Mondly, mon adresse électronique étant déclarée inconnue. L'adresse de contact de Mondly n'a pas répondu à mes 2 mails. Je suis dégoutté!! Finalement suite à la publication de cet avis, dès le lendemain mon abonnement a enfin été rétabli (le 18 février, soit plus d'un mois après mon paiement). C'est bien, mais il serait préférable de répondre aux mails des abonnés.
Response from MondlyFeb 18, 2025
Bonjour Jean-François, Je suis vraiment désolée pour cette situation et le délai de réponse. Nous vous avons déjà contacté et avons pu vous fournir l’accès à votre abonnement. Merci encore pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous recontacter, nous serons ravis de vous aider ! Cordialement, Andrea
Martin
Positiv: Die Benutzer Ein -Ausgabe Neutral: Die Lernmethode: etwas gewöhnungsbedürftig Negativ: Die gemeldeten (zuvielen) Fehler werden nicht korrigiert, jedenfalls nicht zeitnah. (Fehlerhaft sind vor allem die angezeigten Verben beim "Hoovern") Stellt man im Feedback eine Frage bekommt man zeitnah ebenfalls keine Antwort. (Wenn der Online Service weniger Fehler enthalten würde wären es bei mir 4Sterne) --- Hallo Andrea, danke für Ihre Antwort. Sollte ich die Korrekturen bemerken, werde ich danach meine Bewertung anpassen. Schade auch vier Wochen später keinerlei Verbesserung bemerkbar. Das "Hoover" Merkmal enthält einfach zuviele Fehler.
Response from MondlyFeb 18, 2025
Hallo Martin, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Unterstützung für unsere App – das wissen wir sehr zu schätzen! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Wir nehmen alle Rückmeldungen, auch zu Fehlern, sehr ernst. Allerdings kann es einige Monate dauern, bis Änderungen sichtbar werden, da nicht jeder Fehler sofort behoben werden kann. Bevor eine Korrektur erfolgt, prüfen wir zunächst die gemeldeten Inhalte sorgfältig auf ihre Richtigkeit. Anschließend werden die bestätigten Änderungen in einem späteren Update gebündelt und veröffentlicht. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihre Erfahrung mit Mondly in Zukunft verbessern können. Viele Grüße, Andrea
Alan W.
The site was okay for one year, but trying to cancel a renewed subscription is a nightmare. When I log in, there is no means to cancel. And I sent emails through that system weeks ago about cancellation. And today I found out that the took the money 09 Feb 2025. I immediately contact the payment people, and I sent an email to that address. After filling in more details, I came to the cancellation page. It said they give a week's notice before renewal, but I receive nothing, but I found the page about cancellation, and filled that in. I am now waiting for a reply. They should have all this on the account course page, otherwise people think they are making it extremely difficult to cancel. They have taken the money, and I am still waiting for the repayment. I find this system of passing this to a third party as unacceptable, and the site course should have a means to cancel. Therefore, I cannot recommend you to anyone, when it is so difficult to cancel.
Response from MondlyFeb 10, 2025
Dear Alan, We’re deeply sorry for the trouble you’ve had canceling your subscription and for any inconvenience it’s caused. We want you to know that we’ve contacted you directly to help resolve this matter and ensure your request is handled as quickly as possible. Thank you for bringing this to our attention. Best regards, Andrea
Raphael F.
salut, j'aime cette application j'ai juste une question, quand j'utilise l'application et que j'apprend le niveau débutant, aurai-je le même niveau que si j'utilise le niveau intermédiaire ou avncé ou alors faut-il que je fasse le niveau débuta,t, puis le niveau intermédiaire puis avancé? je vous remercie par avance. j'aurais aussi une suggestion : pourriez-vous faire comme duolingo, de jeux de rôles écrit avec l'ia ou encore faire en sorte ue lluna nous disent les erreurs quand on a terminé même si pour ma part des jeu de rôle écrits avec l'ia serait génial je vous remercie
Response from MondlyFeb 18, 2025
Salut Raphael, Merci beaucoup pour ton message et ton retour sur l’application, ça nous fait très plaisir ! Pour répondre à ta question, c’est entièrement à toi de choisir comment progresser. Tu n’as pas besoin de terminer un niveau avant de passer au suivant. Si, après un mois, tu te sens prêt à essayer le niveau avancé, vas-y ! L’important, c’est que l’apprentissage reste efficace et agréable pour toi. Nous apprécions aussi beaucoup tes suggestions concernant Luna et les jeux de rôle avec l’IA. Nous allons partager ces idées avec notre équipe, car nous cherchons toujours à améliorer l’expérience d’apprentissage. Merci encore et bon apprentissage avec Mondly ! 😊 À bientôt, Andrea
MARIE-CLAUDE
Suite à mon avis. Le service client de Mondly est revenu vers moi et a réglé le problème en m offrant 3 mois gratuit en dédommagement 👍