MobileSentrixReviews of mobilesentrix.com

Neues Display bestellt, defektes und gebrauchtes Display erhalten. Display wurde wie üblich nur zu Testzwecken angeschlossen, Touch funktionierte nicht und ein schwarzer Balken war zu erkennen. Obwohl in diesem Fall eindeutig Nachbesserung vom Händler gefordert ist versuchte mich der Kundenservice zunächst zu überreden, auf insgesamt 10 Rücksendungen (aus "Umweltgründen" lol) zu warten und erst dann das Display auf meine kosten zurückzuschicken. Das ist ganz klar illegal da der Gesetzgeber vorsieht, dass im Falle einer fehleraften Lieferung Nachbesserung oder kostenfrei Rücknahme zu erfolgen hat. Der Kundenservice konnte erst nach zahlenreichen Nachrichten davon überzeugt werden aus "Kulanzgründen" (lol) ein Rücksendeeticket zur Verfügung zu stellen. Sollte das nochmal passieren geht das direkt zum Anwalt - keine Lust auf diese Spielchen. Gesetze sind für alle da und es ist mir schleierhaft wie ein Händler dieser Größe mit solchen Praktiken durchkommt.

Received the wrong part in the mail initially, reached out to Heneel in customer support and they sent a replacement within a day or two. They handled the situation perfectly, although at first I was disappointed. The level of customer support I received quickly put my at ease, Thanks Heneel.

MobileSentrix offers an incredibly comprehensive inventory of parts for a wide range of devices — from iPhone, Samsung, Google Pixel, Motorola, MacBook, iPad parts, and more. Their catalog includes everything from LCD/OLED assemblies and batteries to board components, tools, and accessories. What I love most is the focus on quality. Their parts are clearly labeled and organized, often with helpful internal components and strong bonding where needed — which makes installation smoother and more reliable. They even support industry-standard parts like Genuine Apple or high-grade aftermarket options (depending on your needs), and each product is backed by detailed specs that help ensure you’re ordering the right item. Their shipping policies are industry-friendly — with late cut-off times to support last-minute orders and efficient logistics for both domestic and international customers Whether I needed parts urgently or was planning ahead, everything arrived quickly and in perfect condition. The MobileSentrix support team deserves special praise. Every person I’ve dealt with, from sales reps to tech support, has been professional, patient, and genuinely invested in helping me complete orders correctly. They’ve answered questions about inventory, account setup, and even suggested optimal parts based on specific device issues. It feels great to work with a company that truly values its customers. For shops managing multiple locations, their online tools make ordering and account management effortless. You can grant access to other team members while keeping administrative control a small feature that makes a big difference in daily workflows

War mal Touchfix... Kann ich absolute nichts positives drüber berichten ! Reklamationsabwicklung unterirdisch ! iPhone 14 Akku hat sich nach knapp 6 Monaten aufgebläht. Bis sich jemand zurück gemeldet hat, ist ca 1 Monat ins lang gestrichen. Zum Schluss hieß es, die 6 Monate Garantie sind schon vorbei, können wir leider nicht mehr annehmen. Ein Witz ! Ich empfehle jedem... Es gibt bessere Shops !

Exelente el trato les estoy muy agradecido en especial a : Ms. Quino, todos son geniales la verdad. Solo le pido a Dios que me dé la oportunidad de trabajar con gente tan talentosa 5 ESTRELLAS la verdad 💪

Bought a cell phone battery. It didn't charge. Was told to sed it back for refund. Sent it back received no refund. Got the runaround said I had store credit instead justfor the part I am out both shipping amounts. Went onto account there is no store credit listed. This place is untrustworthy.

Out of our last 5 orders, we were sent faulty or incorrect parts 4 times. They will not provide a return label unless you spend $1000. After a year of these kind of issues, we are done with mobile sentrix.

Took my valid CC, confirmed the order and shipping, then phones saying they wanted a photo of it. I think not. To be avoided