Dani C.
Internet inestable, llamadas con cortes
Llevo desde el 2017 con el servicio mas caro que tiene Metro y desde ahi empezaron los problemas. Tengo muy poca señal en donde vivo, el internet es demasiado inestable y se corta todo el tiempo dando lugar a lagazos impresionantes que hacen a cualquiera enfadar, no puedo ver directos a causa de los cortes constantes y jugar a videojuegos online es una tortura pues las subidas de ping son bestiales y constantes. He hablado a atención a clientes mas de 10 veces y no solucionan nada. Según me dijeron el año pasado, desde mi código postal les habían estado llegando muchas quejas pero aun asi no ponen una solución. No pido que esté bueno el servicio, solamente que esté decente, no es mucho pedir. Hay muchos puntos muertos en donde vivo, es decir, lugares en los que el internet no funciona y tengo que levantar el celular o hacerlo hacia los lados hasta que agarre la maldita señal y cargue el video o la búsqueda que estoy haciendo, porque incluso una simple búsqueda en Google no se realiza si me encuentro en uno de estos puntos muertos. Con las llamadas me tengo que mover a un lugar en el que haya señal porque si no escucho cortada la voz de la otra persona.