Mente SanaReviews of mentesanapsicologia.com

Trabajadoras de la empresa 4 o 5 estrellas, sin embargo parte administrativa 2, 1 o ninguna. Cobran suscripción sin autorización después de haberte confirmado la cancelación y después dicen no tener constancia de haberte cobrado. Lamentable que una empresa que pretende cuidar tú salud mental te haga estos rotos.

Escribo por aquí porque hace 2 días que trato de comunicarme con el equipo de asistencia y no me contestan debido según ellos a un problema con su plataforma y le llevan varios mensajes. Pienso que deberían de tener más prioridad para las personas que ya han pagado entre 4 a 8 sesiones. Hasta ahorita solo e tenido una y no puedo programas las otras por este problema. Es fraude? Espero que se puedan contactar conmigo para que se pueda solucionar el problema

Tuve la primera sesión con la Psicóloga Valentina González, decidí pagar por el paquete felicidad que son 8 sesiones (160 euros), hice el pago completo el mismo día, Hoy se supone que tengo la primera sesión de 8, llevo literal 35 min esperando, luego reviso whatsapp y en su perfil tienen una imagen donde dice que están cambiando de plataforma, escribo en whatsapp y nadie responde, que es esto? Una estafa? Cómo puedo pedir el reembolso?

No son accesibles, si llamas al teléfono que aparece en la web te remite al chat de whatsapp. He pagado un bono de 8 sesiones y he realizado 5. Las cuales se han realizado bien en tiempo y forma, pero mi sorpresa ha sido cuando tras terminar el pago el enlace en el que agendaba las siguientes citas ya no funciona. Por whatsapp no contestan y la dirección del correo de la psicóloga que me atendía tampoco contesta. ¿qué puedo pensar? ¿que es un fraude?

La verdad que al principio estaba muy contenta tanto con la empresa como con mi psicóloga. Ahora no podría decir lo mismo, así de la nada me han cambiado mi psicóloga sin avisarme antes, tuve que preguntarles yo. Podrían haber gestionado mejor el tema.

Al principio todo genial, comodidad y precio eso es lo mejor que tienen. pero luego te vas dando cuenta como se aprovechan de psicólogos de otros países con mayores necesidades, les pagan por debajo de un salario minimo. La comunicación con los administradores es muy pobre, tardan en responder y te dan poca información. te cambian de psicólogo segun su conveniencia. Tratan a los psicólogos como vendedores a comisiones. Vamos que la salud mental les importa poco, les importan los ingresos simplemente, muy decepcionada. Y explotadores

No recomiendo Mente Sana, me han decepcionado totalmente, pensé que eran más serios, rigurosos y responsables, pero nada más lejos de la realidad, porque hasta ahora todo ha ido bien pero hoy tenia mi 4rta sesión con la psicóloga (en esta última la psicóloga que tenia, no ha aparecido, ni se ha dignado), además ni siquiera me han avisado de la "no asistencia" u otra cosa... por parte de la supuesta psicóloga. No solo eso, le he comentado mi situación a la persona que gestiona el tema y tardan muchísimo en contestar, de verdad, cobrar bien saben pero a la hora de prestar un servicio no son capaces de ofrecerlo en condiciones y de calidad.

La especialista un 10, la plataforma en si,no me gusta.Tardan mucho en darte soluciones si no puedes entrar en tu sesión y pierdes tiempo que pagas. A mi de 3 sesiones, me ha pasado dos veces. Eso sí para que renueves sesiones y pagues nuevamente son muy rápidos.