Mente SanaReviews of mentesanapsicologia.com

No recomiendo coger nada con ellos, decir que son poco profesionales se queda corto. Venden sesiones de una hora y no llegan ni a 45 minutos. Ademas de ser super impersonales , es decir, cada vez que te conectas no saben ni con quien estan hablando vaya. ATencion personalizada..... Me rio de eso. Ni contestan al wassap. NO CONTRATEIS CON ELLO!!!!!! ES UNA PERDIDA DE TIEMPO Y DE DINERO!

Pagas las sesiones con antelación, te aseguran que son de una hora y la psicóloga se conecta tarde y hace sesiones de 40 min, encima viene a la sesión sin revisar tu caso y empiezas desde 0 cada vez…pides la devolución del dinero por su incompetencia y no te dan una solución, hace más de una semana reclamé el dinero y aún no me han dado respuesta, INCOMPETENTES

Hice un primer contacto con una profesional con la cual tuve tres sesiones. Bien pero no era lo que yo necesito. Pedí cambio de terapeuta y me dieron dos opciones. Concerté cita con una y no hubo manera de contactar. Contactamos pasados 20 minutos de la hora y pospusimos la sesión. La siguiente semana tampoco se conecto Eso sí semanalmente se pasa recibo. Total me han pasado 9 recibos he hecho 3 sesiones y sí duran un año pero igual yo necesito una continuidad y no deseo seguir con ellos.

Poca profesionalidad, no cumplen y no re devuelven el dinero

Uno busca en terapia una ayuda no que lo estafen. Busque ayuda en un mal momento y tuve algunas sesiones con una psicóloga, muy profesional. Pero luego de renovar el bono me suspenden la sesión dos veces seguidas y luego me entero que la echaron y ahí me quedé sin mi diagnóstico y sin mi dinero porque no tiene pinta que lo devuelvan.

Muy bien hasta que sin avisar me cambian de terapeuta y yo no quiero volver a empezar mi historia otra vez con otra persona, casualidad que es cuando he contratado otro bono y reclamo mi dinero y me dicen que no me lo devuelven. Lo denunciaré, no os fies de verdad, primero que si que muy bien pero eso no es mente sana ni terapia sana sino tendrían la dignidad de saber que las cosas no son así, queremos solucionar problemas no que nos pongan más.

Hice una primera sesión con una psicóloga y no me gustó nada porque me pareció todo muy superficial y básico. Pensaba que era un centro de psicología compuesto por psicólogas de España (porque así es como se anuncian en las redes sociales, sale una chica española hablando) y no es así. El equipo está compuesto por psicólogas latinoamericanas que, por lo general, son muy jóvenes y no tienen experiencia (esto lo he podido corroborar a través de Linkedin tras investigar a fondo). No ofrecen ninguna garantía ni seguridad porque no facilitan el número de colegiado en psicología y deja muchas dudas la verdad. Uno de los indicios más claros de estafa es que se publicitan pagando para aparecer constantemente en las historias y publicitarios en redes sociales y eso es negativo (los que son buenos no necesitan tanta publicidad masiva), y se promocionan diciendo que son "diferentes". Tras hacer la primera sesión te empiezan presionar para que compres ya los bonos y poder "aprovechar las ofertas porque sino caducan". Además, para ello también te piden que hagas una reseña positiva aquí para que te puedan aplicar la oferta. Se aprovechan de la falta de recursos económicos de la gente y de su situación personal para timarles.

Me parece una estafa total. La atención y trato es decepcionante. Contéstate un bono de 4 sesiones y cuando fui a utilizar la primera sesión no me dejaba acceder. A los 4 minutos contacté por WhatsApp para que me dieran una solución y me pasarán un nuevo link, intente descargarlo, me pedía un código y demás y les dije que no funcionaba. Después me contestaron horas más tarde que si había podido acceder. Obviamente no. Les pedí una hoja de reclamaciones porque me pareció una atención pésima. Me dijeron que seria un problema de la aplicación y para que no perdiera la sesión que podía programarla nuevamente. Les dije que no estaba nada contenta y que necesitaba la hoja de reclamaciones y un reembolso de lo pagado ya que no había podido acceder y la ayuda que recibí fue nula. Después de meses de correos lo único que me dijeron es que ELLOS NO ESTÁN OBLIGADOS A TENER HOJAS DE RECLAMACIONES, cosa que es totalmente mentira. Les comenté que independientemente de donde esté establecida la empresa, si prestan servicios aquí, DEBEN TENER HOJAS DE RECLAMACIONES. A partir de ahí no me contestaban más y terminaron bloqueándome de Whatsapp. Les contacté por instagram porque necesitaba una respuesta y finalmente me dijeron que cuanto había pagado, les contesté y me dijeron que mi reembolso estaba aprobado. Para mi sorpresa me habían descontado la sesión que NUNCA PUDE UTILIZAR porque según ellos es mi culpa. Pero ya he leído varios comentarios de personas que tampoco pudieron acceder o que les dejaron plantados. Además, me amenazan diciendo que lo que les digo ya son calumnias porque yo no tengo ya nada que ver con ellos, cosa que no es así, pues según ellos puedo seguir utilizando esa sesión. Desde luego, ¿alguien, después de este trato, querría seguir teniendo una sesión con ellos? En fin, alucinante. Os animo a todos a pedirles una hoja de reclamación y la devolución de vuestro dinero porque sino se puede poner una denuncia ya que se está vulnerando un derecho de los consumidores. Decepcionante el servicio.