Mente SanaReviews of mentesanapsicologia.com

Son unos estafadores, compre el máximo de bonos y por asuntos personales no kna todos los meses, cuando decidí volver a retomar mis sesiones pedí cita y no se presentó la psicóloga. Luego me dijeron q ella ya no trabajaba con ellos y q yo tenía los bonos caducados. Pedo hablar con alguien y la comunicación malisima, te escriben un WhatsApp nunca te vuelven a contestar, te envían otro WhatsApp con publicidad y no te resuelven las dudas anteriores, te envían email diciendo que en breve te ayudarán y nunca llega esa ayuda. Fatal, fatal.

Juegan con la salud mental de sus pacientes. Muy mala atención al paciente. Por favor, si realmente estás pensando en hacer terapia online por todas las ventajas que insinúan en su publicidad, no os dejéis engañar... La salud mental de uno es muy importante y no se lo toman enserio. Cancelan citas sin informarte causando daños emocionales, te dan respuestas tipo: tu psicolog@ se ha puesto enferma o que le ha surgido algo urgente de forma reiterada. Cuando te vence el plazo de tus sesiones, a pesar de que hayan anulado ellos varias sesiones no te dan la opción de ampliar el plazo.. muy mal. Ninguna persona que solicite ayuda terapéutica se merece este trato. Muy decepcionada con mente sana. He decidido no hacer mis 2 últimas sesiones al sentirme engañada.

¡SON UNOS ESTAFADORES! Ojalá hubiera visto las malas opiniones aquí antes porque son reales. He pasado en 2 meses por 2 psicólogas diferentes y hoy me dicen que mi psicóloga ya no trabaja para ellos y que me asignarán a una tercera. He exigido que se me devuelva el dinero porque cambiar una vez, ok, porque llevaba solo una sesión con ella, pero cambiar de nuevo es un maltrato para el paciente enorme. Y más siendo una empresa de psicología. Huid de lo barato porque sale muy caro. Y pienso denunciaros en cada canal que pueda hasta que me devolváis mi dinero. ¡Estafadores!!!

Terrible Experiencia! Sistema presenta problemas persistentes con respecto a las reservas. Dos citas fueron canceladas a último minuto, de las cuales en una de ellas tomé el día libre. Después la doctora de repente ya no trabajaba más con Mente Sana y que podía resevar mis cita con otras doctoras, pero de nuevo, su página web no lo permite! Fui informada que mi paquete se vencía el 24 de Noviembre y por esa razón reservé todas mis citas antes de esa fecha y todas fueron canceladas, su equipo de trabajo me dijo que intentara nuevamente y aún así el sistema no me permite realizar la reserva. Tres meses en esa misma situation. Mas ansiedad y más stress causado. Les pido cordialmente que me reembolsen el dinero y salen con los mismo: que van a verificar, que ya puedo realizar las citas y nada! Y no devuelven el dinero por las políticas! Las políticas deberían ser prestar un excelente servicio. Que desperdicio y que falta de profesionalismo.

Compré un bono de 5 sesiones y después de 3 sesiones mi terapeuta dejó el trabajo y tardaron un tiempo en asignarme una nueva terapeuta. Para cuando me asignaron la nueva terapeuta, me dijeron que mi bono había expirado y que tenía que volver a pagar 35 euros extra para poder usar las sesiones que ya tenía pagadas. Es una estafa porque yo las dos sesiones que tenía disponible no se consumieron nunca.

Tras mi anterior opinión. Se ponen en contacto conmigo vía whatsap. Y me indican q si quito el comentario me reembolsan el dinero de las sesiones q me quedan. Sigo sin poder acceder a la plataforma porq Google me indica lo mismo q dije en mi anterior comentario. Sigo pensando q son cero profesionales. No son nada accesibles. Y por supuesto q si intentas abrir su plataforma y te avisan de q esa página es posible fraude pues muy contenta una no se queda. Yo también he denunciado.

Pésima, directamente no se presentaron a la reunión, el correo dice "trabajaremos muy duro para cumplir tus expectativas" y por desgracia no estuvieron ni cerca de cumplirarlas

La experiencia con esta empresa está siendo bastante nefasta, para poder tener la reunión con la psicóloga es un verdadero problema, pasas más estrés intentando hacer la terapia. Y cuando por fin logras entrar…. Solo te quedan 30 min He reclamado a la empresa y lo único que hacen es dejarme en visto y ni contestar. EMPRESA DE ESTAFADORES, NO LO RECOMIENDO.