Google LLC is an American multinational technology company that specializes in Internet-related services and products, which include online advertising technologies, search engine, cloud computing, software, and hardware.
Maps Google (maps.google.com) has 715 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.5 out of 5.
Also known as
maps.google.com
Website
maps.google.com
Category
Sales & Marketing
Location
Mountain View, California
Listed on Five Star Index
2026
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Latest
Most recent review: October 2026.
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Vraiment pathétique depuis quelques semaines, leur système de modération automatique refuse la publication des avis au bout de 20 secondes grand maximum. Et on ne peut même pas les joindre pour signaler le problème. Pour justifier l'emploi des modérateurs, ou mal plus profond?
Toujours est-il que j'en suis à 17 appels consécutifs sur mes avis, avis qui sont ensuite validés par un modérateur.
Le plus sidérant dans tout ça, c'est qu'ils arrivent encore à nous envoyer des notifications en mode "qu'avez vous pensé de ce lieu?"... mais euh... si je te dis ce que j'en pense, tu vas automatiquement me censurer derrière... faudrait être intelligent une minute hein. 🙄
Bref à revoir d'urgence car ça commence à bien faire.
GP
Gian P.
Google maps fate ridere
Google maps fate ridere. Mi negate la pubblicazione delle foto fatte al mio palazzo attualmente disastrato perché le considerate fasulle? Chi siete voi per dire questo? Ora accettate neppure una semplice analisi senza foto? Io dovrei pubbicare le foto dello stato del mio palazzo a che scopo secondo voi? Per dire forse ma che bello e bravo e intelligente è il mio amministratore forse? Aspetto spiegazioni
AN
Anton
I worked my neck off and had perfect 5…
I worked my neck off and had perfect 5 star score for first 2 years.
3 months ago was contacted by annonymous contact offering fake google reviews, I explained that we rather have less but genuine reviews. The other party said I will regret it.
Shortly after I started getting fake reviews, either no context, poorly worded, or vague. No names matched any of my bookings, dates, car registrations, NOTHING.
I sent essays to Google using every possible tool, 0 results, 0 feedback. My reported reviews are just 'pending', for months, while my family run business is suffering. Our budget with Google adwords was 190 euro per month, I know it isn't much, but we at least hoped for decency.
DO NOT REGISTER ON GOOGLE MAP, it is a tool of the past, you will see many businesses leaving this mess of a platform, for a very good reason. Scammers thrive here, and google loves it or simply ignores it.
AW
Awesome
Useless
Useless. You can't leave genuine reviews about places because google maps doesn't like it so they allow fake ones. Google crap all of it.
JW
James W.
Very positive experience
Google Maps allowed us to post our business reviews and twenty photos of a very negative experience regarding workmanship and management attitude towards the same on a £39,000 sun room build. We have been informed by Google Maps that the viewings of our photos have now reached well over 2,000. Thank you Google Maps for assisting us in publicising our horrendous experience at the hands of this well advertised, major Aberdeen Home Improvement Company.
CS
CS
Negative Bewertungen werden gelöscht
Ich schreibe regelmässig korrekte und hilfreiche google maps Bewertungen die für interessierte Menschen hilfreich sein sollen.
Ich gebe mir Mühe und investiere viel Zeit !
Seit einiger Zeit häuft es sich jedoch das meine Bewertungen und Fotos nicht Veröffentlich werden da sie angeblich gegen Richtlinien verstossen.
Auch Bewertungen die schon zwei Jahre alt sind werden plötzlich gelöscht.
Keines meiner Fotos (oder Bewertungen) verstösst gegen Richtlinien,
Z.B. habe ich Fotos gepostet über eine Speisekarte deren Preise exorbitant hoch sind (öffentlich sichtbar für Gäste) , ein Verstoß?
Für mich nicht nachvollziehbar....
In den Mitteilungen heißt es nur kurz, die Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien, ohne nähere Erklärungen.
Auf Nachfragen wird nie geantwortet, oder es heißt wieder "verstößt gegen Richtlinien"
Ist man bereit im Text etwas zu ändern, bleibt der Kommentar derselbe, "verstößt gegen Richtlinien"
Manch negative Bewertungen bleiben stehen, andere hingegen werden gelöscht, ohne ersichtlichen Grund.
Ich vermute ganz stark das negative Bewertungen für die Löschung bezahlt werden können!
Das würde dem Ganzen einen Sinn geben.
Für mich macht es keinen Sinn etwas zu bewerten wenn ich Tatsachen nicht berichten darf,
(ich selber lese auch gerne Bewertungen und kann mich danach richten falls ich sie für sinnvoll halte.)
Sollte es aber tatsächlich so sein (was für mich die logischste Erklärung ist)
das schlechte Bewertungen gegen Bezahlungen von Google gelöscht werden macht Google zusätzlich gute Geschäfte....
Ich bin aber nicht mehr bereit diese Modell zu unterstützen.
Ich werde mich vollständig von Google Maps zurückziehen und keine Bewertungen mehr schreiben da ich nicht bereit bin nur positive Bewertungen abzugeben…
NH
Nico H.
Von der Gewohnheit zur Leidenschaft: Mein Weg zum Local Guide auf Google Maps
Ich kann mich nicht genau daran erinnern, wann ich zum ersten Mal etwas auf Google Maps gesucht habe, aber es muss mindestens 15 Jahre her sein. Es wurde schnell zur Gewohnheit, die Plattform als Anlaufstelle zu nutzen, um lokale Orte zu finden. Irgendwann begann ich auch Bewertungen zu schreiben und wurde zum "Local Guide". Ich tat dies einerseits, um meine Erfahrungen zu reflektieren und digital zu speichern, und andererseits, um anderen Besuchern und Geschäften mit meinen Erfahrungen/Eindrücken zu helfen. Es gibt zwar viele falsche, negative oder schädliche Bewertungen auf Google Maps, aber mir war es immer wichtig, so authentisch wie möglich über den besuchten Ort zu berichten. Ich möchte mich nicht verstellen oder anderen schaden. Im Laufe der Zeit sammelten sich meine Bewertungen, einschließlich vieler Fotos.
Irgendwann (ich glaube, es war Anfang 2021) entschied sich Google dazu, die Local Guides zu belohnen. Ich erhielt nach Angabe meiner persönlichen Daten (kostenfrei) Onesize-Unisex-Socken im Design der Local Guides. Das fand ich ziemlich cool, auch wenn sie relativ dünn waren und nur etwa 2 Jahre gehalten haben. Aber immerhin! Das war allerdings die einzige Belohnung, die ich je erhalten habe.
Die Benutzeroberfläche von Google Maps ist insgesamt sehr einfach aufgebaut. Es ist sehr einfach, Bewertungen, Fotos usw. zu bestimmten Orten hinzuzufügen. Die eigenen Bewertungen werden teilweise von Hunderten oder Tausenden von Leuten gesehen. Die Statistiken werden im eigenen Backend/Dashboard offen angezeigt, wo man sie auch sortieren kann.
Was ich gut finde, ist, dass man als Local Guide allgemein auf der Plattform helfen kann, quasi als ehrenamtlicher Helfer in seiner Freizeit. Man kann z.B. fehlerhafte Angaben in Website-Adressen oder Öffnungszeiten korrigieren und zur Überprüfung einsenden. Nach wenigen Tagen wird über den Bearbeitungs-Tab der Status mitgeteilt, ob der Veränderungsvorschlag akzeptiert oder abgelehnt wurde. Ablehnungen werden jedoch ziemlich grob und allgemein formuliert. Einen detaillierten Grund, warum etwas abgelehnt wurde, erfährt man hier nicht. Man kann es nur erahnen.
Es ist sogar etwas "Gamification" eingebaut mit Punkten und Leveln, die man erreichen kann, was die Motivation hebt, mehr Orte zu bewerten oder Daten zu überprüfen.
Im Jahr 2023 habe ich viel bewertet, da ich viel gereist bin. Es kam in diesem Jahr oft vor, dass Bewertungen von mir mit dem Status "Nicht gepostet" eingefroren wurden und nicht mehr öffentlich zugänglich waren. Generell kann man gegen die meisten solcher Einfrierungen Widerspruch einlegen. Soweit ich weiß, gab es in dem Jahr auch ein allgemeines Problem. Es wurden auf der Plattform viele Beiträge versehentlich grundlos eingefroren. Vermutlich hatte Google Maps etwas falsch aktiviert, was dann zu einer Kettenreaktion führte. Die meisten eingefrorenen Beiträge wurden wieder aktiviert, aber einige wenige sind bis heute eingefroren, mit der Begründung "Möglicherweise gibt es hier Verstöße gegen unsere Richtlinien. Unter „Details“ erfährst du, was du tun kannst." Unter "Details" findet man jedoch keine genaueren Informationen dazu. Es wird - wie oben schon geschrieben - sehr allgemein gehalten.
Im Großen und Ganzen war meine Erfahrung als Local Guide auf Google Maps äußerst positiv.