Google LLC is an American multinational technology company that specializes in Internet-related services and products, which include online advertising technologies, search engine, cloud computing, software, and hardware.
Maps Google (maps.google.com) has 715 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.5 out of 5.
Also known as
maps.google.com
Website
maps.google.com
Category
Sales & Marketing
Location
Mountain View, California
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
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Latest
Most recent review: October 2026.
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Score
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Bonjour ,hier je me suis rendu au magasin Leroy Merlin de Besançon Chateaufarine , et je voulais remercier un charmant jeune homme qui travaille à la découpe il a été très disponible et il m'a bien aidé et renseigné un grand merci à lui
SC
Suzanne C.
Doesn’t always provide the best route
Doesn’t always provide the fastest or most obvious route and sometimes takes nonsensical, pointless detours. I think Google may be using an algorithm to spread the load on the most heavily used roads, even when there isn’t a traffic problem. I sometimes compare routes with my husband and there can be a 15 minute difference in an hour journey between our 2 phones, because one app has selected a longer route, for no apparent reason.
Reviews of businesses seem to be overly positive and I don’t trust them. I just use GM to locate a business - which is useful - and I use other apps for reviews.
I’d like to be able to share ETA which Apple Maps allows and Google Maps doesn’t yet.
PH
Paulette H.
Kudos to Mr Gary
Kudos to Mr. Gary at Lexington On The Green in Lithonia, Ga. Always affable whenever you come in with an issue. If it can be solved he will let you know and if it can't he will tell you why. Thank you Mr. Gary you make living here a pleasure.
VG
Volker G.
Bin seit einigen Jahren Nutzer der App
Bin seit einigen Jahren Nutzer der App, bis jetzt alles einwandfrei bis auf Kleinigkeiten. Eingebaute Navis sind nicht immer aktuell und finden viele Adressen nicht.
XT
Xx The G.
Opinion change
Honest to say, I and Google Maps' editing service seem to have gotten along as of now, considering that it now, though almost always, believes my road edits, especially when I add evidences for any of them while editing. Great service but still disputes edits sometimes for me; 4 out of 5 stars as my new review rating suggests.
FF
Fuji F.
This is a good and trusted site.
This is a good and trusted site.
NH
Nico H.
Von der Gewohnheit zur Leidenschaft: Mein Weg zum Local Guide auf Google Maps
Ich kann mich nicht genau daran erinnern, wann ich zum ersten Mal etwas auf Google Maps gesucht habe, aber es muss mindestens 15 Jahre her sein. Es wurde schnell zur Gewohnheit, die Plattform als Anlaufstelle zu nutzen, um lokale Orte zu finden. Irgendwann begann ich auch Bewertungen zu schreiben und wurde zum "Local Guide". Ich tat dies einerseits, um meine Erfahrungen zu reflektieren und digital zu speichern, und andererseits, um anderen Besuchern und Geschäften mit meinen Erfahrungen/Eindrücken zu helfen. Es gibt zwar viele falsche, negative oder schädliche Bewertungen auf Google Maps, aber mir war es immer wichtig, so authentisch wie möglich über den besuchten Ort zu berichten. Ich möchte mich nicht verstellen oder anderen schaden. Im Laufe der Zeit sammelten sich meine Bewertungen, einschließlich vieler Fotos.
Irgendwann (ich glaube, es war Anfang 2021) entschied sich Google dazu, die Local Guides zu belohnen. Ich erhielt nach Angabe meiner persönlichen Daten (kostenfrei) Onesize-Unisex-Socken im Design der Local Guides. Das fand ich ziemlich cool, auch wenn sie relativ dünn waren und nur etwa 2 Jahre gehalten haben. Aber immerhin! Das war allerdings die einzige Belohnung, die ich je erhalten habe.
Die Benutzeroberfläche von Google Maps ist insgesamt sehr einfach aufgebaut. Es ist sehr einfach, Bewertungen, Fotos usw. zu bestimmten Orten hinzuzufügen. Die eigenen Bewertungen werden teilweise von Hunderten oder Tausenden von Leuten gesehen. Die Statistiken werden im eigenen Backend/Dashboard offen angezeigt, wo man sie auch sortieren kann.
Was ich gut finde, ist, dass man als Local Guide allgemein auf der Plattform helfen kann, quasi als ehrenamtlicher Helfer in seiner Freizeit. Man kann z.B. fehlerhafte Angaben in Website-Adressen oder Öffnungszeiten korrigieren und zur Überprüfung einsenden. Nach wenigen Tagen wird über den Bearbeitungs-Tab der Status mitgeteilt, ob der Veränderungsvorschlag akzeptiert oder abgelehnt wurde. Ablehnungen werden jedoch ziemlich grob und allgemein formuliert. Einen detaillierten Grund, warum etwas abgelehnt wurde, erfährt man hier nicht. Man kann es nur erahnen.
Es ist sogar etwas "Gamification" eingebaut mit Punkten und Leveln, die man erreichen kann, was die Motivation hebt, mehr Orte zu bewerten oder Daten zu überprüfen.
Im Jahr 2023 habe ich viel bewertet, da ich viel gereist bin. Es kam in diesem Jahr oft vor, dass Bewertungen von mir mit dem Status "Nicht gepostet" eingefroren wurden und nicht mehr öffentlich zugänglich waren. Generell kann man gegen die meisten solcher Einfrierungen Widerspruch einlegen. Soweit ich weiß, gab es in dem Jahr auch ein allgemeines Problem. Es wurden auf der Plattform viele Beiträge versehentlich grundlos eingefroren. Vermutlich hatte Google Maps etwas falsch aktiviert, was dann zu einer Kettenreaktion führte. Die meisten eingefrorenen Beiträge wurden wieder aktiviert, aber einige wenige sind bis heute eingefroren, mit der Begründung "Möglicherweise gibt es hier Verstöße gegen unsere Richtlinien. Unter „Details“ erfährst du, was du tun kannst." Unter "Details" findet man jedoch keine genaueren Informationen dazu. Es wird - wie oben schon geschrieben - sehr allgemein gehalten.
Im Großen und Ganzen war meine Erfahrung als Local Guide auf Google Maps äußerst positiv.
SL
Stuart L.
Google maps and the nevigation services…
Google maps and the nevigation services that comes with it are fairly more reliable and trustworthy especially for tourists abroad. If you are in a country that you have no idea and say you rented a car or you're running outdoors, i would trust the ability to navigate me more than its rivals and whatnot. the design and the working capability is really good on both android and ios. so i like it very much.