Le CreusetReviews of lecreuset.com

Der Kundenservice ist super Kundenorientiert. Es gab einen defekt und der Ersatz wurde sofort nach gesendet ohne wenn und aber. Gerne wieder.

Top Service, sehr freundliche Mitarbeiter! Meine Erfahrung in diesem kleinen Shop auf der Breite Strasse in Köln war mehr als gut!!! Ich kann es nicht genug betonen. Ich habe einen Bräter reklamiert und direkt am selben Tag die Rückmeldung erhalten, dass ein Ersatz unterwegs ist. Das nennt man Kundenfreundlichkeit. Die zwei Mitarbeiterinen, die sich um den Fall gekümmert haben sind äuserst freundlich und zuvorkommend. Immer wieder gerne.

Unglaublich angenehmer und schneller Service! Uns wurde durch Kulanz extrem entgegen gekommen. Sowas wünsche ich mir von anderen Unternehmen auch. Die Produkte sind wirklich klasse und machen einiges im Schrank und beim kochen her! Gerne wieder!

I couldn't be more impressed with Le Creuset's customer service and warranty process. On Monday, July 20, I emailed photos of my Heritage Rectangular Casserole after it unexpectedly cracked while my mom was cooking a roast. I received a prompt response letting me know the dish was covered under warranty and was asked to send my top three color choices for a replacement. After I replied with my color selections, I was quickly notified that my first-choice color would be shipped. To my surprise, the replacement arrived just one week later on Monday, July 27! The entire process was incredibly easy, professional, and hassle-free. Le Creuset stood behind their product without hesitation, communicated clearly every step of the way, and exceeded my expectations with the speed of the replacement. It's rare to find a company that provides customer service this exceptional. Thank you, Le Creuset, for making the warranty process so simple and for demonstrating why your brand has such an outstanding reputation. You've earned a loyal customer, and I'll continue recommending Le Creuset to family and friends!

Ich wollte in der Filiale in Luzern Töpfe kaufen, diese waren dort jedoch nicht vorrätig. Der Filialleiter Herr Leo organisierte mir aus einer anderen Filiale die gewünschten Artikel, welche am nächsten Tag per Post geliefert wurden. Vielen Dank so kann ich heute meine Gäste so verwöhnen wie ich es geplant habe. Gerne immer wieder.

Nous sommes allés au Printemps Haussmann pour flâner, en arrivant dans le stand de Le Creuset nous avons été séduits par la ligne colorée des ustensiles classiques. Les vendeurs ont été très accueillants, plein de bons conseils. Nous les remercions. J’en profite pour les remercier. Nous sommes finalement partis avec des sous-plats. En plus de jolis, ils sont d’une très bonne qualité.

Eine meiner Auflaufformen ist im Ofen mittig gebrochen, als ich darin ein Hähnchen zubereitet habe. Der Kundendienst hat - nicht ganz so schnell - aber ausgesprochen kulant reagiert und die immerhin einige Jahre alte Form nach Austausch von Bildern und Erläuterungen ausnahmsweise gegen eine Neue ersetzt. Fand ich sehr stark, denn das neue Modell wurde sogar in meiner Wunschfarbe innerhalb von zwei Tagen verschickt. Top!

Wir sind begeistert von der Qualität und der freundlichen Bedienung